Prozess Manager - ITIL - Infrastruktur (m/w/d)
Firmenname für PREMIUM-Mitglieder sichtbar
- September 2024
- nicht angegeben
- Frankfurt
- auf Anfrage
- 19.09.2024
- 784133/1-de
Projekt Insights
Projektbeschreibung
Ihre Aufgaben:
• Aufbau und Definition des ITIL-Prozesses für Service Level Management (SLM) mit Fokus auf Infrastruktur
• Erstellung von Service-Level-Infrastruktur (SLI) und Service-Level-Objectives (SLO)
• Implementierung von organisational level agreements (OLA)
• Messung von Indikatoren und Definition von Kennzahlen zur Qualitätssicherung
• Präsentation von Ergebnissen vor dem Vorstand
• Eigenverantwortliche Durchführung des Prozess- und Aufbau-Managements
Ihre Qualifikationen:
• Projekterfahrungals Prozessmanager
• Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und SLM, SLI und SLO
• Tiefgreifendes Verständnis von Infrastruktur und technischem Backround
• Erfahrung in der eigenständigen Umsetzung von Prozessen
• Fundierte Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Ihre Vorteile:
• Renommierter Kunde
• Spannendes Umfeld
• Remote Möglichkeit
Projektdauer: 6 MM
Sie sind Freiberufler? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
• Aufbau und Definition des ITIL-Prozesses für Service Level Management (SLM) mit Fokus auf Infrastruktur
• Erstellung von Service-Level-Infrastruktur (SLI) und Service-Level-Objectives (SLO)
• Implementierung von organisational level agreements (OLA)
• Messung von Indikatoren und Definition von Kennzahlen zur Qualitätssicherung
• Präsentation von Ergebnissen vor dem Vorstand
• Eigenverantwortliche Durchführung des Prozess- und Aufbau-Managements
Ihre Qualifikationen:
• Projekterfahrungals Prozessmanager
• Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und SLM, SLI und SLO
• Tiefgreifendes Verständnis von Infrastruktur und technischem Backround
• Erfahrung in der eigenständigen Umsetzung von Prozessen
• Fundierte Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Ihre Vorteile:
• Renommierter Kunde
• Spannendes Umfeld
• Remote Möglichkeit
Projektdauer: 6 MM
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Kontaktdaten
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Kategorien und Skills
Technik, Ingenieurwesen:
IT, Entwicklung:
Management, Unternehmen, Strategie:
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