ITIL Servicemanager IT-Infrastruktur (m/w/d)
Firmenname für PREMIUM-Mitglieder sichtbar
- Oktober 2024
- Dezember 2025
- auf Anfrage
- Remote
- 19.09.2024
- 613-9263
Projekt Insights
Projektbeschreibung
Ihre Aufgaben
• Erstellung und Optimierung von Service Level Agreements
• Sicherstellung der Einhaltung definierter Servicelevel in der Infrastruktur
• Dokumentation von Prozessen und Abläufen mit ARIS
• Durchführung regelmäßiger Audits zur Sicherung der Prozessqualität
• Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen zur Bestandsaufnahme
Ihre Qualifikation
• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Infrastrukturmanagement
• Routinierter Umgang mit ITIL und SLE bzw. SLO
• Expertise in Dokumentationstools z.B. ARIS
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
• Erstellung und Optimierung von Service Level Agreements
• Sicherstellung der Einhaltung definierter Servicelevel in der Infrastruktur
• Dokumentation von Prozessen und Abläufen mit ARIS
• Durchführung regelmäßiger Audits zur Sicherung der Prozessqualität
• Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen zur Bestandsaufnahme
Ihre Qualifikation
• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Infrastrukturmanagement
• Routinierter Umgang mit ITIL und SLE bzw. SLO
• Expertise in Dokumentationstools z.B. ARIS
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
Kontaktdaten
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Kategorien und Skills
IT, Entwicklung:
Forschung, Wissenschaft, Bildung:
Management, Unternehmen, Strategie:
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