Smallworld GIS 2nd Level Support

Start: asap
Dauer: 12 Monate
Auslastung: Vollzeit
Lokation: Remote

Aufgaben:

* Application Management im Second Level Support
* Incident, Problem, Change- und Konfigurationsmanagement
* Kontinuierliche Überwachung des Systembetriebs
* ITIL-basiertes Ticket-Management und Dokumentationsmanagement
* Lösung komplexer Probleme: Analyse der Grundursachen
* Projektbesprechungen mit Team und ggf. mit Kunde
* Unterstützung beim Change Management: Installation neuer Versionen, Unterstützung bei der Migration
* Verifizierung und Test neuer Funktionen und/oder Fehlerbehebungen

Muss-Anforderungen:

* Gute deutsche Sprachkenntnisse (mind. B1, mündlich und schriftlich)
* Basis-Kenntnisse des Geoinformationssystems "Smallworld" sind unbedingt erforderlich
* Datenbankkenntnisse (Oracle DB)
* Fähigkeit zu selbstständigem Arbeiten, Proaktivität
* Gute Problemlösungsfähigkeiten, analytische Fähigkeiten
* Betriebliche Kenntnisse (ITIL)
* Basis Linux Kenntnisse (Shell Programmierung, Basis Administration & Logs analysieren)

Soll-Anforderungen:

* GIS Programmiersprache "Magik"
* Grundkenntnisse Windows Terminal Server