Prozessberatung für ServiceNow Module mit Schwerpunkt auf HR Service Delivery (m/w/d)

Wir sind eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

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Prozessberatung für ServiceNow Module mit Schwerpunkt auf HR Service Delivery (m/w/d)

Rahmeninformationen
Referenz: 169732
Einsatzort: 660 PT Remote
Starttermin: 01.11.2024 -31.10.2027
Arbeitszeit: Vollzeit
Sprachen: DE

Ihre Qualifikationen
- MUSS KRITERIEN
- Mehrjährige, fundierte Beratungs- & Imple-mentierungs-Erfahrungen in ServiceNow Modulen im Umfeld Service Management, konkret insb. HR SD, ITSM, CSM
- Mehrjährige, fundierte Beratungs- & Imple-mentierungs-Erfahrungen in ServiceNow Modulen im Umfeld Operations, konkret insb. ITOM und Security Operations
- Beratung, Optimierung und Aufbau von technologischer Infrastruktur: Fünf Jahre Erfahrung in AWS-Cloud-Infrastrukturen und deren Kopplung mit ServiceNow über MID-Server
- Nachweisbare Erfahrungen in der Entwicklung und Implementierung von Deployment Automatisierungstechnologien sowie in der Beratung dazu
- Zertifizierungen in den Bereichen Service-Now Certified System Administrator & ServiceNow Certified Application Developer
- SOLL KRITERIEN
- Erfahrungen im Bereich (ServiceNow) HR Service Delivery (HR SD)
- Deutsch im Wort und Schrift – Level C1 oder C2 äquivalent
- Mindestens fünf Jahre praktische Erfahrung in der IT-Beratung bei EVUs (Eisenbahnverkehrsunternehmen).

Ihre Aufgaben
- Geschäftsprozessanalyse und Geschäftsprozessberatung für ServiceNow Module mit Schwerpunkt auf HR Service Delivery
- Infrastrukturanalyse und -beratung für die Cloud Lösung ServiceNow im Schwerpunkt-Themenumfeld
- ServiceNow Modul HR Service Delivery
- Methodische Beratung und fachliche Unterstützung bei der Umsetzung von DB Vorhaben mit der Software ServiceNow (speziell im Bereich [IT & HR] Service Management)
- Beratung und Bewertung zu fachlichen Anforderungen sowie mögliche Einordnung zur Umsetzung in Standardmodulen und Funktionen für die Cloudlösung ServiceNow im Hinblick auf Prozessoptimierung und Machbarkeit
- Fachliche Unterstützung und Beratung bei der Erstellung von IT-Konzepten in Verbindung mit der ServiceNow Plattform unter Berücksichtigung bestehender DB Unternehmensstandards als auch Marktstandards.
- Fachliche Unterstützung bei der Beratung unserer Partner und qualifizierte Aufnahme deren technischer und geschäftlicher Anforderungen unter Berücksichtigung von ServiceNow Standardmodulen
- Analyse von Ist-Zuständen und Ausarbeiten von Ziel-Zuständen mit einem hohen Standardisierungsgedanken innerhalb der ServiceNow Plattform
- Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen
- Präsentationen zu komplexen Themenstellungen und Dokumentationen Bereitstellen der relevanten Projektinformationen und Kommunikation mit betreffenden Stakeholdern des Projektes
- Organisieren, Planen, Durchführen und Moderieren von Workshops
- Einholen von Informationen und Zusammenführen von Stakeholdern
- Mitgestaltung zu den Themen IT-Strategie und IT-Architektur im genannten Umfeld, inkl. Migrationsstrategien

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