ServiceNow-Expert:in

Im Auftrag unseres renommierten Kunden suchen wir zum schnellstmöglichen Start eine:n Service Now-Expert:in auf freiberuflicher Basis


Aufgaben:

* Grundeinrichtung von SNOW mit MS Azure User Sync, drei Teams „IT, Marketing, HR", Intune für Device Sync
* Einrichtung von vier Standard „ITIL" Prozessen: Inzident, Service Request, Problem, „Change0.5" (Change0.5 = Service Req. mit approval)
* Einrichtung einer Verbindung zur SAP CALM mit der SAP Consulting AG (nice to do)
* Einrichtung der Self Service Portals
* Einrichtung der Teams Integration
* Feintuning in Absprache mit dem Kunden; Automatisierungen, Möglichkeiten, etc.

Anforderungen:

* Hervorragende mehrjährige SNOW-Expertise

Rahmendaten:

Start: asap

Einsatzort: Hamburg / remote

Dauer: 3 Monate

Auslastung: 75%

Remoteanteil: 99 % (drei-tägiges Kick-Off vor Ort)

Sprachkenntnisse: Deutsch (fließend), Englisch (sehr gut)


Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres Skillprofils als Word mit Angabe von Stundensatz und Verfügbarkeit.