Jira/Confluence Administrator (m/w/d)

Für unseren Kunden sind wir aktuell auf der Suche nach einem Jira/Confluence Administrator (m/w/d)

Aufgaben:
• Ausarbeitung, Erstellung und Weiterentwicklung der Projekt-Templates in Jira und
Confluence nach Vorgaben des Projektes sowie gemäß der Nutzungsregeln / DSGVO u.a. Vorschriften
• Erstellung und Abstimmungen mit den anderen Jira-Instanz-Administratoren und
IT-Fokus-Projekten zur gemeinsamen Nutzungsregeln und Templates der
Instanz
• Erstellung, Betreuung und Archivierung von 60+ Jira Projekten inkl. Projekte für
Change Requests, Projektmanagement, Risikomanagement, etc.
• Betreuung von Anforderungsmanagement, Test- und Release Management in Jira
• Erstellung von Reportings und Statistiken aus den Jira / Confluence Projekten
• Fortschrittsmessung der Projektaufwandsschätzungen in Jira
• Beratung oder Erstellung der (komplexen) Boards via Planning-App, Structure Gantt App
• Beheben von Fehlern, Bugs
• User Management:
o Hinzufügen und entfernen der User beim On- Offboarding aus den Jira Gruppen / Projekten gemäß der Regel für Unbundling-, DSGVO- u.a. Angaben für On- und Offboarding
o Zuweisung / Erweiterung der Rollen nach Anfragen / Genehmigungen
o Erstellung und Pflege der User Gruppen
o Nutzer-Anonymisierung
o Beauftragung und Pflege der technischen User (Gitlab)
• Lizenzmanagement der Apps im Auftrag der Projekte und in der FAV / TAV der Instanzen
o Beauftragung und Testen der App-Testversionen, Unterlagenpflege (Mails) für Bestellungen
o Einspielung der Lizenzkeys
o Einrichtung, Pflege der Apps (Xray, Xporter, Structure, ScriptRunner,
Release Management Apps u.a.)
• Aufträge und Abnahme der Tickets an Jira Support (Global Instanz-Administratoren) bei Störungen o. a. Anliegen
• Vorbereitung und Koordination der System-Updates der Instanzen
• Erstellung und Pflege der fachlichen und technischen Dokumentation
• Ausbau und Moderation der bestehenden Jira / Confluence Austauschplattform für User und Administratoren pro Projektbedarfe oder Rollen und andere IT-Fokusprojekte
• ITSM App Einrichtung und Pflege für ITIL-Prozesse (nach Go-Live der Projekte)
• Confluence Instanz Administration:
o Umsetzung der Vorgaben zur einheitlichen Confluence-Nutzung
o Erstellung und Administration der Confluence Bereiche (Spaces)
o Erstellung eines Confluence User Guides auf Basis des o.g. Nutzungskonzeptes
• Durchführung und Beratung bei der Pflege und Optimierung des Projekt-SharePoints

Anforderungen:
• Praktische Erfahrung in Aufbau und Administration der Jira und Confluence Data Center Instanz ab Version 7.0: praktische Erfahrung ist im Lebenslauf nachvollziehbar.
• Erfahrung als Jira und Confluence Instanz Administrator: entsprechende Atlassian Zertifikate nachweisbar.
• IT agile Projektarbeit (Scrum, Kanban): praktische Erfahrung ist im Lebenslauf nachvollziehbar.
• IT-Projektmanagement-Know-how: PRINCE2 klassisch Zertifizierung ist nachgewiesen.
• ITIL /ITSM Kenntnisse: Erfahrung ist im Lebenslauf nachvollziehbar, ITIL Foundation Zertifikat nachweisbar.
• Kenntnisse in Energiewirtschaftlichen Unternehmen (vorzugsweise im 16,7Hz Umfeld): aktive Projekterfahrung in energiewirtschaftlichen Unternehmen, vorzugsweise im 16,7Hz Umfeld. Im Lebenslauf angegeben.

Anforderungen – should + nice to have:
• Umfangreiches Know-how im Umgang mit Atlassian-Produkten, speziell Jira / Confluence, sowie MS Produkten und Gitlab: Nachgewiesene Erfahrung im Lebenslauf.
• Methodenkompetenz, Modellierung, Vorgehensmodelle:
Nachgewiesene Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM, SaFe, etc.
• Erfahrungen in der Etablierung und dem Einsatz von Qualitätssicherungsprozessen und -verfahren
• Praktische Erfahrung in Administration und Gestaltung eines SharePoint Seite:
praktische Erfahrung ist im Lebenslauf nachvollziehbar.

Start: 01.01.2025
Laufzeit: 31.12.2026
Auslastung: 440 PT
Ort: 400PT remote / 40PT vor Ort (Frankfurt am Main)