1st-Level-Support (m/w/d)
Firmenname für PREMIUM-Mitglieder sichtbar
- Januar 2025
- August 2025
- D-Großraum München
- 30 € Stundensatz
- 20.09.2024
Projekt Insights
Projektbeschreibung
Eine attraktive Stelle für unseren Kunden
BEGINN: 01.01.2025
ENDE: 31.08.2025
EINSATZORT: München
ARBEITSZEIT: Vollzeit, 39 Stunden/Woche
DEADLINE: 27.09.2024
SPRACHKENNTNISSE: Deutsch (mind. B2 Level)
AUFGABEN:
-Qualifizierte Auskünfte zur Grundsteuerreform nach FAQ-Katalog
-Auskunft zu Grundsteuerkontoständen und einfache Vorgänge (Stornierungen) im telefonischen First Level Service
-Weiterleitung von Aufträgen an den Second Level Service
-Unterstützung in Grundsteuerbereichen (Sortieren, Adressrecherche, Bescheidversand, Hochladen von E-Mails)
ANFORDERUNGEN:
-Abitur oder abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder Verwaltungsbereich
-Berufserfahrung im Kundenkontakt oder in der öffentlichen Verwaltung, Call-Center-Erfahrung von Vorteil
-Gute IT-Kenntnisse (z.B. MS Office), SAP- und Fabasoft-Kenntnisse sind von Vorteil
-Persönliche Kompetenzen: Kommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit, Stresstoleranz, Teamfähigkeit, Serviceorientierung, schnelle Auffassungsgabe
BEGINN: 01.01.2025
ENDE: 31.08.2025
EINSATZORT: München
ARBEITSZEIT: Vollzeit, 39 Stunden/Woche
DEADLINE: 27.09.2024
SPRACHKENNTNISSE: Deutsch (mind. B2 Level)
AUFGABEN:
-Qualifizierte Auskünfte zur Grundsteuerreform nach FAQ-Katalog
-Auskunft zu Grundsteuerkontoständen und einfache Vorgänge (Stornierungen) im telefonischen First Level Service
-Weiterleitung von Aufträgen an den Second Level Service
-Unterstützung in Grundsteuerbereichen (Sortieren, Adressrecherche, Bescheidversand, Hochladen von E-Mails)
ANFORDERUNGEN:
-Abitur oder abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder Verwaltungsbereich
-Berufserfahrung im Kundenkontakt oder in der öffentlichen Verwaltung, Call-Center-Erfahrung von Vorteil
-Gute IT-Kenntnisse (z.B. MS Office), SAP- und Fabasoft-Kenntnisse sind von Vorteil
-Persönliche Kompetenzen: Kommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit, Stresstoleranz, Teamfähigkeit, Serviceorientierung, schnelle Auffassungsgabe
Kontaktdaten
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