First Responder (m/w/d) Openshift & Azure - remote/Berlin
Firmenname für PREMIUM-Mitglieder sichtbar
- Oktober 2024
- Dezember 2024
- D-Großraum Berlin
- auf Anfrage
- Remote
- 16.09.2024
Projekt Insights
Projektbeschreibung
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen First Responder (m/w/d) Openshift & Azure für die voraussichtliche Dauer bis 12/2024 mit der Option auf langfristige Verlängerung. Der Einsatz findet in Vollzeit und größtenteils remote statt.
Aufgaben:
- Bereitstellung von technischem First-Level-Support über den Jira Service Desk
- Fehlerbehebung bei Azure, Openshift, CI/CD und Weiterleitung der Anfragen an das zuständige Team, falls erforderlich
- Weiterentwicklung des Service Desk und die dazugehörigen Service Requests durch Auswertung der Kennzahlen
- Proaktives Monitoring der Umgebungen in der internen und externen Cloud
- Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung von Problemen
- Sicherstellung der Zufriedenheit der Entwicklungsteams durch zeitnahen und effektiven Support
- Erstellung und Pflege der Dokumentation für technische Supportprozesse und -verfahren
Anforderungen (MUST):
- Nachgewiesene Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Funktion
- Kenntnisse von Azure und Openshift
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Bereitschaft zu SÜ
Aufgaben:
- Bereitstellung von technischem First-Level-Support über den Jira Service Desk
- Fehlerbehebung bei Azure, Openshift, CI/CD und Weiterleitung der Anfragen an das zuständige Team, falls erforderlich
- Weiterentwicklung des Service Desk und die dazugehörigen Service Requests durch Auswertung der Kennzahlen
- Proaktives Monitoring der Umgebungen in der internen und externen Cloud
- Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung von Problemen
- Sicherstellung der Zufriedenheit der Entwicklungsteams durch zeitnahen und effektiven Support
- Erstellung und Pflege der Dokumentation für technische Supportprozesse und -verfahren
Anforderungen (MUST):
- Nachgewiesene Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Funktion
- Kenntnisse von Azure und Openshift
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Bereitschaft zu SÜ
Kontaktdaten
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- Fristgerechte Bezahlung - wahlweise 30 Tage oder 7 Tage bei 2% Skonto
Kategorien und Skills
IT, Entwicklung:
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