First/ Second Level Supporter (m/w/d)

Hallo,


aktuell bin ich auf der Suche, nach einem First/ Second Level Supporter (m/w/d)


Aufgaben:

* technischer Anwender-Support per Ticketsystem

und Telefon im 1st-Level

* unterstützen bei der Lösung von Problemen durch

gezielte Anleitung und Fehlerbehebung

* Installation, Wartung und Administration von

Windows Clients, Hard- und Software

* Beschaffung der IT-Büro- und Geschäftsausstattung

und Übernahme der in diesem Zusammenhang

anfallenden Beratung und Koordination

* Erstellung von Schulungsmaterialien und

Anleitungen für unsere Mitarbeitenden


Anforderungen:


* Ausbildung zum/-r Fachinformatiker/in oder eine

technische Berufsausbildung

* Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich und

gute bis sehr gute Kenntnisse in der IT[1]Anwendungsbetreuung sowie im windowsbasierten

Client- / und Serverumfeld

* praxiserprobte Kenntnisse im Umgang von

Microsoft-Produkten (Windows, Windows Server,

Office 365)

* technisches und kaufmännisches Grundverständnis,

kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten sowie

eine hohe Service- und Kundenorientierung

* Deutsch und Englisch auf einem sicheren

Sprachniveau (B Level wünschenswert)


Rahmendaten:


Start: ASAP

Auslastung: 100%

Laufzeit: 6 Monate mit option auf Verlängerung

Remote: 2-3 Wochen Einarbeitung vor Ort in Neuenkirchen, danach gelegentlich nach absprache vor Ort

Sprachen: Deutsch, Englisch


Bitte senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Stundensatz so bald wie möglich per E-mail. Gerne können Sie auch in ein paar kurzen Sätzen Ihre Eignung und bisherige Erfahrung zusammenfassen.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme. Gerne melden wir uns bei Ihnen zurück, sollten die Unterlagen für eine Vorstellung in Frage kommen. Aufgrund der hohen Anzahl an Projekten ist es leider nicht immer möglich Feedback zu geben. Ich bitte dafür um Verständnis.