Customer Care Consultant 60-100% (m/w/d)

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September 2024
nicht angegeben
CH-Bern
auf Anfrage
Remote
13.09.2024
783080/1-de

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Ihre Aufgaben:
• Entgegennehmen, bearbeiten und lösen von Endkundenanfragen im eBanking-Bereich, wie Loginprobleme, 2-Faktor-Autentifizierung und allgemeinen Themen
• Erfassen der Anfragen im Ticketing-System (CRM)
• Einwandfreie Bearbeitung aller Aufträge gemäss den vorgegebenen Standards und Einhaltung der definierten Prozesse, Weisungen, Richtlinien und ITIL Best Practices

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