FREELANCE 3rd Level Support (IT-Admin) (m/w/d) gesucht / Support und Fehlerbehebung im Hochsicherheitsbereich / SÜ2

Wir suchen einen erfahren 3rd-Level Support Spezialist*innen für einen wichtigen Governance-Kunden in Bonn. Sie sind verantwortlich für die Unterstützung bei der Nutzung, Konfiguration und Fehlerbehebung von Software und Hardware im Hochsicherheitsbereich. Eine schnelle Verfügbarkeit und die Bereitschaft zur Rufbereitschaft sind ebenso wichtig wie eine gültige SÜ2-Sicherheitsüberprüfung. Nutzen Sie Ihre Expertise, um in einem sicherheitskritischen Umfeld eine entscheidende Rolle zu spielen.

Details zum Projekt:
Rolle: 3rd Level Support
Start: 01.10.2024, spätestens 01.11.2023
Auslastung: Auf Abruf
Laufzeit: 6 Monate mit der Option auf Verlängerung
Arbeitsbereich: Remote / Onsite auf Abruf in Bonn

Aufgaben:

-Technischer Support für Governance-Kunden in Bonn für Hochsicherheitsbereiche
-Unterstützung bei Nutzung, Konfiguration und Fehlerbehebung (3rd-Level Support)
-Sicherstellung, dass Software und betreute Produkte reibungslos laufen
-Übernahme von Rufbereitschaft; Vor-Ort-Verfügbarkeit innerhalb von 4 Stunden (Wohnort im Umkreis Bonn)

Qualifikationen:

-Fundierte Kenntnisse im 3rd-Level Support; gerne mit Projekterfahrung im Hochsicherheitsbereich
-Projekterfahrungen im Onsite Support von Software- und Hardware-Produkten
-Erfahrung im technischen Support und der Betreuung von individual Software
-Schnelle Analyse und Lösung von Fehlern
-Gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenbetreuung
-Must have: Gültige SÜ2-Sicherheitsüberprüfung

Sind Sie aktuell verfügbar und passt dies zu Ihren Kompetenzen? Telefonisch verrate ich Ihnen dann gern mehr über dieses Projekt. Falls Sie Interesse haben, melden Sie sich gerne mit Ihrem Lebenslauf und dem aktuellen Stundensatz.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.