Projekt: Reisendeninformation der Zukunft (m/w/d)

Wir sind eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Projekt: Reisendeninformation der Zukunft (m/w/d)

Rahmeninformationen
Referenz: 168880
Einsatzort: Frankfurt am Main
Starttermin: 08.07.2024
Arbeitszeit: Vollzeit
Dauer: Bis Ende des Jahres
Sprachen: Deutsch

Ihre Qualifikationen
- Erfahrung im Fehlermanagement bei IT-Systemen (>3 Jahre)
- Erfahrung im Aufsatz oder in der Weiterentwicklung des Fehlermanagement (>3 Jahre)
- Sehr gute Erfahrung mit Software-Werkzeugen aus dem Bereich des agilen Projektmanagements (Confluence, Wekan, Trello, Taskworld, etc.) sowie MS Excel und MS Power Point (inkl. Think Cell)
- Sehr gute Erfahrung in der Anforderungserhebug im Bereich der Softwareentwicklung
- Sehr gute Erfahrung mit Scrum
- Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Systemen oder Prozessen
- Erfahrungen in der Analyse und Optimierung von Prozessen

Ihre Aufgaben
- Anforderungsaufnahme mit Benutzern und Kunden
- Analyse, Auswertung und Aufbereitung von fachlichen und technischen Fehlermeldungen, Qualitätserhebungen und/ oder Nutzerfeedback
- Identifizierung von Trends durch die Erstellung und Analyze von Berichten rund um Systeme und Anwendungen
- Kooperation mit Entwicklern, um Probleme zu lösen, diese Schritte zu dokumentieren und Verbesserungen vorzuschlagen
- Einführung von Prozessen und Methoden zur Verbesserung des technischen Supports

Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.