SAP IS-U Berater Kundenservice

Aufgaben u.a.:

- Mako Speeranforderungen

- Automatisierten Einzug

- Kündigungseinstellung

- Abmeldeanfragen

- Bestätigung des Lieferbedarfs

- Testing

- Umstellen und Testen


Kundenservice:

* Erarbeitung von Lösungen aufgrund von Kundenanforderungen
* Durchführung Customizing
* Mitarbeit in Projekten (u.a. Jahresverbrauchsabrechnung, Formatwechsel, S4 Umstellung)
* Prozesse und Funktionen im Kundenservice/CIC/CE
* Prozesse und Funktionen in der Abrechnung
* Marktkommunikation (Lieferantenwechsel, Stammdatenänderungen)
* Schnittstellen und Backendprozesse
* Beseitigung von Störungen
* Abstimmung und Koordination im Team und ggf. mit anderen Teams
* Dokumentation der Arbeiten im Ticketsystem
* Definition, Beschreibung und Priorisierung von Tests
* Durchführung und Dokumentation der Tests


Abrechnung:

* Abbildung Tarife im SLP/RLM Bereich
* Kenntnisse Marktkommunikation EDIFACT
* Prozess Kenntnisse Energiewirtschaft

* PRICAT
* Lieferschein
* Artikel-ID INVOIC - UTILMD

* Rechtliche Kenntnisse

* Beispielhafte Auflistung: §14a EnWG, EnFG, Konzessionsabgabeverordnung, Kommunalrabatt

* Durchführung ganzheitlicher Integrationstests


Details

Auslastung: 2-3 Tage/Woche

Start: Ab sofort

Laufzeit: Ende April 2025

Einsatz: Remote