Archiviertes Projekt - IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d).

Einsatzort: München (Neuherberg) 100% vor Ort
Starttermin: asap
Projektende: 31.08.2025 (optional länger)
Budget: 45€/h

Es werden folgende allgemeine Kompetenzen erwartet:
• abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine adäquate, vergleichbare IT-bezogene Qualifikation
• mehrjährige Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbeseitigung bei PC-Systemen
• Fachkenntnisse in Windows 10, Standardsoftware und mobiler IT
• grundlegende Netzwerkkenntnisse
• Erfahrungen im Umgang mit Softwareverteilungssystemen wie SCCM und dem Microsoft Active Directory Verzeichnisdienst
• Bereitschaft zur Teilnahme an der technischen Rufbereitschaft setzen wir voraus

Der Administrator muss folgende Use Cases abdecken:
• Beratung der Beschäftigten beim effektiven, sicheren und wirtschaftlichen Einsatz von IT-Ressourcen (insbesondere IT-Ausstattung mit Peripheriegeräten in Büros und Laboren, mobile IT-Geräte, Telefonie, LAN-Infrastruktur und Videokonferenzsysteme)
• zur Verfügung stellen einer aufgabenangemessenen IT-Ausstattung, unter Berücksichtigung von allen technischen und administrativen Anforderungen
• technische Analyse und Behebung von Fehlern an Hard- und Softwarekomponenten im Rahmen des First und Second Level Supports
• erstellen und pflegen Dokumentationen, insbesondere im Zusammenhang mit technischen Abläufen sowie zur Lösung bereits bekannter Probleme
• Durchführung von Projekten mit IT-Bezug

Der Administrator muss folgende Fähigkeiten aufweisen:
• Schnelle Einarbeitung in die individuelle IT des Bedarfsträgers
• Schnelle Einarbeitung in unterschiedlich aufgestellte Teams
• Schnelle Einarbeitung in und Anwendung von internen Vorgaben des Bedarfsträgers, u. a. zum behördlichen Datenschutz und Umgang mit personenbezogenen Daten