Archiviertes Projekt - IT- Supporter (m/w/d) in Freiburg im Breisgau / ZCTA235931

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:


Ihre Aufgaben:


• 1st Level Support am Service Desk (Incident, Service Request, Problem und Change Management) mit Ticketing System
• Verantwortlich für die IT-Aufgaben innerhalb der Mitarbeiter Entry/Exit Prozesse
• Management und Verwaltung von Benutzer-Accounts
• Installation und Verwaltung von PCs und Notebooks mit Microsofts Endpoint Manager
• Installation und Administration von iDevices (iPhones, iPads) mit Microsoft Intune
• Mitarbeit in regionalen IT-Projekten (Software- und Hardware-Rollouts)
• Zusammenarbeit mit 2nd Level Support Teams
• Einkauf von IT-Gütern und Dienstleistungen
• Pflege von Wissensdatenbanken


Ihr Profil:


• Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium in der Informationstechnologie oder mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im First Level- , Onsite Support oder Service Desk in einem internationalen Umfeld
• Erforderliche technische Fähigkeiten/Systeme:

o Betriebssysteme: Windows 10/11

o Microsoft Office 365 (Outlook, Teams, Sharepoint, Onedrive)

o Kenntnisse der ITIL Service Management Prozesse
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse


Rahmenparameter:


• Einsatzort: Freiburg im Breisgau
• Laufzeit: Ab sofort - 6 Monate + Option auf Verlängerung
• Auslastung: Vollauslastung


Ihr Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.