Archiviertes Projekt - Service Desk Techniker (m/w/d) - Dresden & remote

Für unseren Kunden In Dresden & remote suchen wir Ihre freiberufliche Expertise als Service Desk Techniker (m/w/d)

Laufzeit: 15.08.2024 - 31.12.2024
Auslastung: 3-4 Tage / Woche
Projektstandort: Dresden, Einarbeitung vor Ort, danach bis zu 60 % remote möglich
Sprache: Deutsch, Englisch


Aufgabenbeschreibung:
- Mitarbeit im 1st Level Support vom Service Desk
- Qualifizierte Annahme von Störungen über das Telefon
- Arbeiten im Ticketsystem und Priorisierung der
Lösungserarbeitung
- Weiterleitung der Vorgänge an die nachgelagerten Supporteinheiten

Anforderungen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann (w/m/d)
- Praktische Erfahrung im IT Helpdesk / IT Service Desk / IT-Dienstleistungsunternehmen
gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen (Client und Server OS), Anwendungen und Diensten (u.a. Active Directory, Exchange, Teams,, Office 365, Citrix)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Sollten Sie freie Ressourcen und Interesse haben, freuen wir uns auf Ihr aktuelles Profil und Ihren Stundensatz (all in).

Bei etwaigen Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!