Archiviertes Projekt - Business Analyst*in

Business Analysten - wo seid ihr?

Mein Kunde sucht dringend Unterstützung ab sofort!


Deine Aufgaben

* Aufnahme und Analyse aller fachlichen Anforderungen im Customer Service
* Bereitstellung dieser als Grundlage für die Umsetzung in einem umfangreichen Softwareprojekt
* Durchführung von Workshops zur Prozessaufnahme
* Schaffen eines gemeinsames Verständnis aller Beteiligten
* Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und der IT-Abteilung
* Erstellung detaillierte Anforderungsdokumente und Spezifikationen
* Erarbeitung eines detailliertes Berechtigungskonzept und Definition von Berechtigungsstrukturen, Organisationseinheiten und Rollen


Dein Profil

* Erfahrung in der Business Analyse, vorzugsweise im Bereich Customer Service
* Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
* Erfahrung in der Leitung von Workshops und Schulungen
* Stakeholdermanagement
* Kenntnisse in der Erstellung von Anforderungsdokumenten und Spezifikationen
* Verständnis für Service Prozesse und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen

Rahmendaten

* Vertragsmodell: Arbeitehmerüberlassung
* Laufzeit: 6 Monate, voraussichtlich 18 Monate
* Einsatzort: 2 Tage/Woche vor Ort in Hamburg, 3 Tage/Woche remote
* Auslastung: 38h/Woche
* Start: asap


Bei Interesse freue ich mich auf deine Rückmeldung. Melde dich gerne per E-Mail oder ruf mich an.