Archiviertes Projekt - Experte Consulting gMSB (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Consulting und Weiterentwicklung der Kundenschnittstelle des gMSB
• Consulting in der Kundenschnittstelle des Messtellenbetriebs
• Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Klärung eingehender Kundenbeschwerden
• Durchführen der intern abgestimmten Kundenkommunikation
• Übergabe von Anfragen an die entsprechenden Prozesslinien des Kunden
• Überprüfen von Anträgen zum „Zählerwechsel auf Kundenwunsch“ inkl. Bearbeitung und Übergabe an die ausführenden Konzerngesellschaften
• Erarbeitung und Pflege von KPIs zur Bereitstellung an das MSB Monitoring Dashboard

Ihre Qualifikationen:
• Grundlagenkenntnisse in den energiewirtschaftlichen Prozessen GPKE / WIM in der Marktrollen VNB und MSB
• Abstrahierung der Prozessbeschreibungen zur Beauftragung von IT- Automatisierungen und Durchführung von Abnahmetests
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen

Ihre Vorteile:
• Remote-Möglichkeit
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen

Projektdauer: 6 MM+


Sie sind Freiberufler? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!