Archiviertes Projekt - Mitarbeiter IT-Servicedesk_Remote/GR Aalen_6M++

Sehr geehrte Damen und Herren,

für unseren Kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter IT-Servicedesk(m/w/d).

Gerne stelle ich Ihnen das Projekt kurz vor:

Projektstart: ab sofort
Projektdauer: 6 Monate + Option auf Verlängerung
Projektauslastung: Vollzeit
Projektort: Remote/Aalen

Aufgaben:
• Übernahme des 1st Level Support am Telefon, per Mail, Remote und vor Ort
• Mitarbeit in IT-Projekten, auch als Koordinator
• Eigenverantwortliche Betreuung einzelner IT Systeme
• Übernahme der IT-Servicedesk Hotline
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Installation von Software per Software Delivery-Umgebung
• Überwachung der Dienstleister und Erstellung von technischen IT-Dokumentationen
• Pflege der Servicemanagement Plattform

Kenntnisse:
• Fundierte Kenntnisse im IT-Support (Windows Betriebssysteme und Office Anwendungen, Scanner und QS Geräte)
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Erfahrung im Bereich Software Delivery
• Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen (idealerweise mit Helpline bzw. serviceware)
• Analytische Herangehensweise sowie sehr gute Organisationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

Klingt das Projekt interessant für Sie?
Dann freue ich mich auf die Zusendung Ihres aktuellen CV.

Liebe Grüße