Archiviertes Projekt - IT-Service Manager (M/E/N/S/C/H)* #10269

Aufgaben
• Entwickeln und Analysieren der IT-Betriebsprozesse einer komplexen Systemlandschaft, um einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb sicherzustellen, gehören zu Deinen Hauptaufgaben.
• Du bist für die Durchführung von Reifegrad-Analysen gemäß des ITIL Maturity Assessments in den IT-Einheiten verantwortlich, um einen aktuellen Stand der Service-Erbringung zu erheben.
• Du identifizierst Verbesserungs- sowie Innovationspotenziale für unsere IT-Services und koordinierst die Umsetzung mit externen IT-Dienstleistern und den Applikationsteams.
• Ebenfalls bist Du für die Koordination des Infrastruktur Change Managements und der Infrastruktur ITSM Prozesse für den Kunden, u.a. Critical Incident Management, Firewall Change Request Management, Vulnerability Management, zuständig.
• Beratung unserer agilen Teams und des IT-Prozessmanagements, um die agile Methodik mit der ITIL-Welt zusammenzubringen (DevOps), zählt ebenfalls zu Deinem Daily Business.


Qualifikation
• Du bringst mehrjährige Projekterfahrung in IT Service Management (u.a. Incident, Request, Change, Release, Config) und IT Prozessmanagement (u.a. Service Level Management) mit.
• Ebenfalls bist Du Experte in den Bereichen Maturity Assessments, Service Acceptance und Service Development Management.
• Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch.


Unser AngebotDu bekommst:


• Nationale und internationale Projekte
• Sicherheit durch stabile und langjährige Kundenbeziehungen


Du profitierst:


• Von unserer ausgeprägten Marktkompetenz
• Von unserem innovativen Umfeld


Wir bieten Dir:


• Ein Projekt bei namhaften Branchenführern
• Attraktive Vertragsbedingungen
• Schnelle und unbürokratischer Prozesse


*Vielfalt und Chancengleichheit haben Priorität bei uns - Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen.