Archiviertes Projekt - Senior Consultant (m/w/d) CMDB Change Management - Remote

Unterstützung bei Änderungen in der „Configuration Management Database“ (Konfigurationsänderungen, Installationen, Abbau etc.) Notwendige Änderungen werden über ITIL Changes (Maximo/ICD oder Jira) initiiert und nach Anweisung in der CMDB dokumentiert.

Aufgaben:
• Aufnahme, Planung, Genehmigung und Überwachung (Soll-Ende) des Changes
• Dokumentation der Änderung in der CMDB
• Anschluss des Changes im jeweiligen System

Qualifikationsanforderungen:
1. Sprachkenntnisse: Deutsch: Level C1 und Englisch Level B1 - Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen GER
2. Zertifizierung: ITIL Foundation v3 (oder gleichwertiger Nachweis, Eigenerklärung)
3. Kenntnisse im Umgang mit IT-Service Management Plattformen (z.B. ICD Maximo, Servity)
4. Kenntnisse im Umgang mit operativen Projektmanagementwerkzeugen und Wissensdatenbanken (z.B. Jira, Confluence)
5. Sicherer Umgang mit SQL und relationalen Datenbanken (SQL-Server)

Erfahrungsanforderungen:
1. Erfahrungen in der Datenpflege Mithilfe einer IT-Service Management Plattform (mind. 2 Jahre)
2. Erfahrungen in der Bearbeitung von ITIL Changes in einer IT-Service Management Plattform (mind. 2 Jahre)
3. Kenntnisse in Datenbanken und SQL (mind. 2 Jahre)