IT Support Specialist / 1st und 2nd Level / Onsite Support / Rollout
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- 41063 Mönchengladbach
- auf Anfrage
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- 13.04.2025
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
9/2024 – 1/2025
Tätigkeitsbeschreibung
- Planung und Implementierung von Firewall-Lösungen zur Absicherung sensibler Patientendaten
- Technische Integration neuer Krankenversicherungskarten in Arztpraxen
- Optimierung der Netzwerkinfrastruktur (Kabelmanagement, Patch-Management)
- Konfiguration von Praxissoftware und Durchführung von Systemintegrationen
- Durchführung von Sicherheitsanalysen und Anwenderschulungen
Firewalls
9/2024 – 10/2024
Tätigkeitsbeschreibung
IT-Spezialist – Netzwerksicherheit & Infrastruktur
IT-Spezialist – Netzwerksicherheit & Infrastruktur
Dirk Rossmann GmbH · Self-employedDirk Rossmann GmbH · Self-employed
Sep 2024 - Oct 2024 · 2 mosSep 2024 to Oct 2024 · 2 mos
North Rhine-Westphalia, Germany · On-siteNorth Rhine-Westphalia, Germany · On-site
- Mitwirkung beim Austausch und der Konfiguration moderner Firewalls und Cisco-Router
- Unterstützung bei der Einrichtung von VPN-Verbindungen und Sicherheitsrichtlinien
- Durchführung von Patch-Management sowie Netzwerk Monitoring zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs
- Dokumentation aller Anpassungen zur langfristigen Nachvollziehbarkeit
Firewalls
8/2024 – 3/2025
Tätigkeitsbeschreibung
- Leitung des Rollouts: Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie System- und Datenmigration
- Teamkoordination: Verantwortung für das gesamte Rollout-Team, einschließlich Aufgabenverteilung und Monitoring des Projektfortschritts
- Benutzer- und Rechteverwaltung: Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten sowie Vergabe von Zugriffsrechten
- Qualitätsmanagement: Überwachung der Prozessqualität und Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation
- Exklusiver IT-Support für Vorstandsmitglieder
Ich agierte als Hauptansprechpartner sowohl für die Vorstandsmitglieder als auch für mein Team, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen. Herausforderungen wurden frühzeitig identifiziert und proaktiv gelöst, um Verzögerungen oder Störungen zu vermeiden.
Projektmanagement - Projekt-Training
5/2024 – 8/2024
Tätigkeitsbeschreibung
- Hauptansprechpartner und Projektkoordinator während der Integration von Abiomed in die J&J-Infrastruktur
- VIP-Support für Führungskräfte
- Planung und Durchführung von Daten Migrationsprozessen sowie Systembetankung
- Einrichtung und Konfiguration neuer IT-Systeme inkl. Betriebssystem-, Software- und Sicherheitsupdates
- Durchführung von Schulungen und First-/Second-Level-Support für Endanwender
- Sicherstellung der Einhaltung hoher Sicherheitsstandards (Firewall, VPN, Backups)
Kundenberater
1/2022 – 10/2022
Tätigkeitsbeschreibung
- Leitung des Windows 11 Rollouts für mehrere tausend Arbeitsplätze in Kooperation mit Weiss IT Solution GmbH
- Eigenständige Planung, Koordination und Umsetzung von Hardware- und Software-Upgrades
- Organisation des IT-Geräte-Auf- und -Abbaus sowie Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Implementierung von Sicherheits- und Backup-Lösungen sowie Durchführung von Mitarbeiterschulungen
- VIP-Support für Führungskräfte
- Optimierung der Rollout-Prozesse durch Einführung von Best Practices und lückenlose Dokumentation
1st Level Support / UHD, Manager IT-Infrastruktur, Mitarbeiter IT-Helpdesk, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Support-Techniker, Windows Installer
Über mich
Ich habe umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung von Betriebssystemen, Active Directory, Firewall-Management und IT-Support. In den letzten Jahren durfte ich für namhafte Unternehmen wie NRW Bank, Rossmann, RheinEnergie und Johnson & Johnson arbeiten.
Meine Expertise liegt im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support, in der Durchführung von Systemmigrationen sowie in der Unterstützung von Unternehmen bei Rollouts, Hardware-Installationen und der Optimierung von IT-Prozessen.
Zu meinen bisherigen Projekten gehören unter anderem:
✔ Leitung des Windows 11 Rollouts für die RheinEnergie AG
✔ Firewall-Installation und Netzwerksicherheit für Rossmann
✔ Integration neuer IT-Systeme im Gesundheitswesen für Slis Telematik
Persönliche Daten
- Urdu (Muttersprache)
- Deutsch (Fließend)
- Englisch (Fließend)
- Hindi (Fließend)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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