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zahnärztlicher Abrechnungsservice
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- 55430 Oberwesel, Rhein
- auf Anfrage
- de | en
- 21.10.2016
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2010 – 6/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Personalverantwortung
Mitarbeitereinteilung
Mitarbeiterschulung
Reporting an GL
Umsetzung der Unternehmensstratie
Einhaltung der Unternehmensziele
Kundenbetreuung
- telefonisch
- Großveranstaltungen
- vor Ort
Troubleshooting
Reklamationsmanagement
Produktmanagement
Projektmanagement
Anforderungserfassung
Projekterfassung
Reporting, Incident-Management, ITIL, Service Management, Projektmanagement (IT), Projektmanagement, Personalwesen (allg.), Kundendienst, Produktmanagement
1/2002 – 3/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Anforderungserfassung zur Aktualisierung der SW`s
Anforderungsermittlung zur Aktualisierung der SW`s
Kundenbetreuung
Reklamationsmanagement
Kundenschulungen
Schulung der Inhouse-Mitarbeiter
Incident-Management, ITIL, Service Management, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Schulung / Training (IT), Qualitätsmanagement (allg.), Kundendienst, Schulung / Coaching (allg.)
12/1998 – 1/2002
Tätigkeitsbeschreibung
Kundenbetreuung
- telefonisch
- Großveranstaltungen
- Vor Ort
Reklamationsmanagement
Troubleshooting
Bindeglied Anwendungsberatung -> Software-Entwicklung
Mysql, CRM Beratung (allg.)
12/1997 – 11/1998
Tätigkeitsbeschreibung
Patientenverwaltung
Terminierung
Abrechnung in allen Leistungsbereichen
Zahnheilkunde
12/1995 – 11/1997
Tätigkeitsbeschreibung
telefonische Kundenbetreuung
Reklamationsbearbeitung
Troubleshooting
Bindeglied Anwendungsberatung - Software-Entwicklung
Mysql
7/1992 – 11/1995
Tätigkeitsbeschreibung
Stuhlassistenz
Vorbereitung und Assistenz bei operativen Eingriffen
Hygienemaßnahmen
Patientenbetreuung
Zahnheilkunde
Zertifikate
Ausbildung
Koblenz
Koblenz
Über mich
Mittlerweile ist mein Kind fest im Kindergarten integriert und meine Betreuungsaufgaben lassen mir wieder mehr Zeit für meinen Beruf. Um meiner Familie, meinem Kind und auch mir gerecht zu werden, habe ich den Weg in die Selbstständigkeit gewählt und einen zahnärztlichen Abrechnungsservice gegründet. In diesem Rahmen übernehme ich sämtliche Planungs- und Abrechnungstätigkeiten der Zahnarztpraxis in Teilzeit und gerne per Fernwartung mit der Software Teamviewer.
Vielleicht habe ich Ihr Interesse geweckt und Sie sind neugierig geworden.
Herzliche Grüße aus Oberwesel
[...] [...]
Weitere Kenntnisse
Fortbildung Produktmanagement
Erfahrung in ISO-Zertifizierung
langjährige praktische Erfahrung im Bereich der Kundenpflege
langjährige praktische Erfahrung im Bereich des Projekt- und Produktmanagements
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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