Senior Digital Marketing- und Salesmanager

5/2017 – 12/2018

Aufbau und Leitung des E-Commerce Teams, Aufbau- und Umsetzung einer Online-Marketingstrategie, Erstellung eines Konzepts zum Aufbau einer Contentmarketing- und Socialmediastrategie, Auswahl und Steuerung von Agenturen, Implementierung einer automatischen Leadgenerierung im Netz, Einführung der Inboundmarkting-Lösung Hubspot, Umsetzung und Optimierung der E-Commerce Kanäle mit B2B-Kampagnen zur Generierung von Registrierungen über Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Adwords inkl. Banner- und Display Ads. Aufbau und Umsetzung einer einheitlichen Marketingstrategie zur Kundengewinnung für die Online-Plattform, bilden von Personas zu besseren Zielgruppendefinition in Hubspot inkl. Contentplanung Whitepaper, Blogbeiträge und Webinare, zusammenführen von Kundendaten aus verschiedenen Systemen auf die Hubspot Plattform. Erstellung einer Strategie zur Optimierung des Traffics von mobilen Endgeräten.
Angewendete
Kenntnisse: Managementberatung, Personalführung, Projektleitung mit Budget-verantwortung, Entwicklung von E-Commerce Strategien, Planen der Online-Vertriebsprozesse, Planen der B2B Kampagnen Facebook und Google Ads, Organisationsmanagement, Kommunikationsmanagement zwischen den beteiligten Fachabteilungen unter Einbeziehung der Agenturen, Social Media Marketing Facebook, Google LinkedIn, Instagram, Displaywerbung, Suchoptimierung, A/B-Testing, Einführung und Aufbau von Hubspot wie z. B. Landingpages, Aufbau von E-Mail Nurturingstrecken zur Gewinnung von MQLs, Optimierung der Conversionsrates der B2B-Kampagnen und Landingpages, Datenmigration, Schnittstellenplanung, Multi-Channel-Marketing, Organisierung von Workshops, Präsentation der Strategie und aktueller Stand mit allen wichtige KPIs auf Management- und Vorstandsebene.

eBusiness-Strategie, Strategisches Management, Content Marketing

9/2016 – 4/2017

Erstellung eines Konzepts zur Erstellung einer Crowdfunding Plattform inkl. der Online-Verkauf von Investment Finanzprodukten. Analyse und Bewertung von verfügbaren E-Commerce Lösungen im Bereich Crowdfunding unter Berücksichtigung und Einbeziehung möglicher Schnittstellen. Erstellen von verschiedenen Business Cases mit möglichen E-Commerce Lösungen, Organisation und Durchführung von Workshops, Unterstützung bei der Erstellung von Angebotsunterlagen und Beratung im Auswahlprozess von Anbietern wie z. B. Zahlungs-dienstleister, Prüfen mögliche Zusammenarbeit mit Agenturen, Erstellen von funktionalen und systemtechnischen Anforderungen der Crowdfunding-Plattform, Aufbau von E-Commerce Kanälen zur Generierung von Besuchern über Facebook, Instagram, Twitter, Google Adwords, Plista, Affiliate, Banner- und Display Ads. Aufbau und Umsetzung einer einheitlichen Marketingstrategie für die Finanzprodukte.

Angewendete
Kenntnisse: Managementberatung, Entwicklung von E-Commerce Strategien, Prozessanalysen, Erstellen von Business Cases, Anforderungs-management, Planen der Online-Vertriebsprozesse, Einbindung der Händler-Webshops, Aufbau und Optimierung von Besucherströmen, Web- und Portaltechnologien, Organisationsmanagement, Kommunikationsmanagement zwischen den beteiligten Fachabteilungen, operativer Aufbau und Optimierung von Marketingkampagnen für Facebook, Twitter, Instagram, Aufbau Affiliate-Netzwerk, Displaywerbung, Suchoptimierung mit Google Adwords, A/B-Testing

E-Commerce, Content Marketing, Email Marketing

4/2016 – 6/2016

Erstellen eines Online-Marketingkonzepts für eine Suchlösung, welche die Suchergebnisse nicht textuell, sondern auf Basis von Land- und Stadtkarten darstellt. Die Lösung wurde speziell für mobile Endgeräte entwickelt. Die konzeptionellen Schwerpunkte waren die Optimierung für Suchmaschinen (SEO), optimale Ausnutzung von sozialen Netzwerken, Internet Videokanäle und inhaltoptimiertes Marketing. Die festgelegten Zielgruppen waren Tourismus und das Hotel- und Gaststättengewerbe.

Angewendete Kenntnisse: Responsive Webdesign, Online-Marketing, Online-Multimedia, B2B Online-Vertrieb, Wettbewerbs- und Potentialanalyse, Anforderungsanalyse, Content Marketing, Managementberatung, SEO, Trafficquellenanalyse, Optimierung Conversionrate, Splittesting, Affiliate Marketing

Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Intranet, Requirement Analyse, Management (allg.), Unternehmensberatung, Potenzial-Analyse, Marketing, Digital Marketing, Affiliate Marketing, Content Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Vertrieb (allg.), Responsive Webdesign, Webdesign

7/2015 – 3/2016

Erstellen und Umsetzung eines Online-Marketingkonzepts mit den Schwerpunkten Suchoptimierung (SEO) und Online-Produktplatzierung (SEA) speziell für mobile Endgeräte. Ziel war es, eine deutliche Steigerung der Conversionrate auf den Angebotsseiten des Webshops zu erreichen. Zusätzlich zu den Marketingmaßnahmen erfolgte die Konzeption und Implementierung einer „Kaufhauskompass-APP“. Der Kunde hat somit die Möglichkeit, mit der APP Angebote/Produkte vom Webshop im Kaufhaus zu finden. Die Entwicklung der APP erfolgte in enger Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung. Es wurden Prozesse (End-to-End) von der Entwicklung bis zum Go-Live implementiert.

Angewendete Kenntnisse: Agiles Projektmanagement (SCRUM), Projektleitung, SEA, SEO, Omni-Marketing, Managementberatung, Online-Marketing, Anforderungs-management, Online-Vertrieb, Webanalysen, E-Mail-Marketing, Web- und Portaltechnologien, Abläufe agile Softwareentwicklung, Katalogmanagement, Wireframes, Mockups, Geschäftsprozess-modellierung, Abläufe e-Commerce, Schnittstellenmanagement, Analyse von Trafficquellen, Optimierung der Conversionrate, Splittesting, Affiliate Marketing, Customer Journey

Scrum, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Agile Methodologie, Mobile Application Development, Softwareentwicklung (allg.), Marketing, Digital Marketing, Affiliate Marketing, Email Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Öffentlichkeitsarbeit, Handel, E-Commerce, Forschung & Entwicklung

6/2014 – 6/2015

Leitung des Bereichs E-Commerce, Deutliche Umsatzerhöhung des Webshops, Umstellung der eigenentwickelten Webshopsoftware auf Hybris gemeinsam mit den Entwicklern des Kunden, Ausgestaltung eines kundenfreundlichen Kaufprozesses. Erstel­len und Umset­zung eines Online-Marketingkonzepts mit Schwer­punkt Such­op­ti­mie­rung (SEO) und Online-Produktplatzierung (SEA) speziell für mobile End­ge­räte mit dem Ziel, eine deut­li­che Stei­ge­rung der Besu­cher auf den Kun­den­sei­ten (Schwer­punkt Webshop) zu bekom­men. Zusätz­lich zu den Mar­ke­ting­maß­nah­men erfolgte die Kon­zep­tion und Imple­men­tie­rung eines Kauf­haus­kom­pas­ses (eine App zur Pro­dukt­su­che im Kauf­haus). Diese dient zur Ori­en­tie­rung der Kun­den inner­halb des Kauf­hau­ses, damit diese wis­sen, wo die Angebote/Produkte vom Web­shop im Kauf­haus gefun­den wer­den können. Auf Basis des erstell­ten Mar­ke­ting­kon­zepts ver­folgt der Kunde kon­se­quent seine Stra­te­gie Rich­tung Wei­ter­ent­wick­lung eines Multi-Channel-Vertriebs, dies bedeu­tet sämt­li­che Absatz­ka­näle wer­den par­al­lel bedient (Fach­be­griff Omni-Marketing).

Agile Methodologie, Prozessoptimierung, Interim Management, Projektmanagement, Business Analysis, Business Development, Personalführung, Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Vertrieb (allg.), Responsive Webdesign, E-Procurement, Handel, Einzelhandel, E-Commerce

6/2014 – 1/2015

Erstellen eines Marketing- und Vertriebskonzepts für einen neuen Webauftritt eines regionalen Radiosenders. Der Schwerpunkt des Kon-zepts lag auf einer sehr einfachen Bedienung der Grundfunktionen Webradio, Verkehr, Wetter, News etc. Die Vorgabe war, dass der Besu-cher der Seite mit maximal ein bis zwei Klicks seine gewünschten Infor-mationen erhält. Ebenso müssen alle Angebote perfekt auf mobile Endgeräte abgestimmt sein. Es wurde eine Analyse und Optimierung der jetzigen Vertriebs- und Marketing Online-Prozesse durchgeführt. Die Ergebnisse wurden in das Konzept eingearbeitet. Dieses wurde nach Abnahme der Online-Redaktion und der Geschäftsführung von den hauseigenen Spezialisten des Kunden umgesetzt.

Angewendete Kenntnisse: Managementberatung, Online-Marketing, Anforderungsmanagement, Online-Vertrieb, Analyse zur Optimierung der Conversationrate, Analyse verschiedener Trafficquellen, Web- und Portaltechnologien, responsive Design, Usability-Analyse, Webanalysen, Webdesign, E-Mail-Marketing, Customer Journey, Erstellen einer Empathie Map

User Experience (UX), It-Beratung, Requirements Management, Management (allg.), Unternehmensberatung, Marketing, Digital Marketing, Email Marketing, Vertrieb (allg.), Webdesign, Design (allg.), Redaktion (allg.)

10/2013 – 6/2014

Konzepterstellung und Umsetzung eines regionalen Suchportals bei einem Verlagshaus. Schwerpunkte des Marketings waren Such-optimierung (SEO) und der Aufbau einer produktplatzierten Online Kampagne (SEA) in Verbindung mit der Einführung eines Bonussystems für den regionalen Einzelhandel.

Angewendete Kenntnisse: Agiles Projektmanagement (SCRUM), Projektleitung, SEA, SEO, Bonusabrechnung, Anforderungsmanagement, Online-Vertrieb, Managementberatung, Web- und Portaltechnologien, Analysen mit dem Einsatz von Webtrekk, Erstellen eines Business Case, Kommunikationsmanagement, Schnittstellenmanagement, Partner-management, Steuerung der Performance Marketing-Kanäle

Scrum, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Management (allg.), Partner Relationship Management, Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Unternehmensberatung, Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Vertrieb (allg.), Kommunikation (allg.), Öffentlichkeitsarbeit, Einzelhandel

7/2012 – 9/2013

Leitung und Coaching Vertriebsmitarbeiter, B2B-Neukundengewin-nung, Ausbau Bestandskundengeschäft, Vertriebsschwerpunkt Software-Lösungen, Dienstleistungen und Supportverträge, Weiterent-wicklung und Umsetzung der Vertriebsstrategie in Abstimmung mit der Geschäftsführung, Auf- und Ausbau der B2B Online-Vertriebskanäle, persönliche Betreuung der Keyaccounts.

Angewendete Kenntnisse: Personalführung, Managementberatung, Coaching, Vertriebsleitung, Entwickeln und Umsetzen von Vertriebsstrategien für eigenentwickelte IT-Lösungen, Abläufe agile Softwareentwicklung, Challenger Sales Methode, Changemanagement, Partnermanagement (Aufbau und Betreuung), Erstellen von Geschäftsmodellen, Vertrags- und Abschlussverhandlungen, Auf- und Ausbau des B2B Online-Vertrieb

Softwareentwicklung (allg.), IT-Support (allg.), Schulung / Training (IT), Change Management, Management (allg.), Partner Relationship Management, Unternehmensberatung, Personalführung, Vertrieb (allg.), Schulung / Coaching (allg.)

3/2011 – 6/2012

Erstellung und Umsetzung eines Online-Vertriebskonzepts bei einem regionalen Verkehrsunternehmen. Umstellung des Verkaufs von bestimmten Tarifprodukten auf den Online-Vertriebskanal. In der Umsetzung erfolgte der Aufbau eines Webshops zum Kauf der Tarifprodukte. Kommunikation und Einbindung von Hochschulen zur Umstellung des Tarifprodukts für Studierende auf das Online-Verfahren inkl. technische Einbindung in den Webshop.

Angewendete Kenntnisse: Beziehungsmanagement, responsive Design, agiles Projekt-management (SCRUM), Projektleitung, Managementberatung, Online-Marketing inkl. Steuerung der Marketingkanäle, Anforderungsmanagement, Online-Vertrieb, Web- und Portaltechnologien, Geschäftsprozessoptimierung, Erstellen Business Case, Abläufe e-Commerce, Kommunikationsmanagement

Scrum, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Computer-Aided Software Engineering, Management (allg.), Unternehmensberatung, Marketing, Digital Marketing, Vertrieb (allg.), Kommunikation (allg.), Öffentlichkeitsarbeit, Design (allg.), E-Commerce

5/2010 – 10/2011

Verkauf des Lösungsportfolio, Berater der Geschäftsführung, Analyse und Optimierung der bestehenden Vertriebsprozesse, Entwickeln und Umsetzung der B2B Online-Vertriebskanäle. Entwickeln einer nachhaltigen Vertriebsstrategie, Festlegen der Ziel-gruppen, Identifikation von Keyaccounts, Herausarbeiten der Allein-stellungsmerkmale, Durchführung des Accountmanagements der Soft-wareentwicklungslösungen mit dem Schwerpunkt Opensource-Produkte, Betreuung der Bestandskunden

Angewendete Kenntnisse: Beziehungsmanagement, Prozessoptimierung, Managementberatung, Abläufe agiler Softwareentwicklung, Cloud-Lösungen, Software as a Service Lösungen, CRM, Entwicklung Vertriebsstrategien, Kommunikationsmanagement, B2B-Neukundenakquisition Online wie klassisch, Bestandskundenbetreuung, Web- und Portaltechnologien, Maßnahmen zur Kundenbindung, Optimierung Webauftritt, Portfolioanalyse, Vertrags- und Abschlussverhandlungen

Softwareentwicklung (allg.), It-Beratung, Prozessoptimierung, Creo Elements/Pro (Pro/ENGINEER, Pro/E, ProE), Management (allg.), Unternehmensberatung, Vertrieb (allg.), CRM (Customer Relationship Management), Account Management, Kommunikation (allg.), Öffentlichkeitsarbeit

10/2003 – 5/2005

Festanstellung:

• Profit/Lost Verantwortung 11 Mio. Euro
• Personalverantwortung 75 Mitarbeiter
• Ausrichten des Unternehmens auf den regionalen und bundesweiten IT-Markt
• Einführung und Weiterentwicklung der Vertriebs- und Marketingstrukturen
• Einführung und Umsetzung eines CRM-Systems
• Aufbau und Leitung eines Vertriebsteams mit Schwerpunkt Lösungsvertrieb
• Ausrichten des Lösungsportfolios auf die Kundenbedürfnisse mit den Schwerpunkten Microsoft, Citrix, BPO Beratung auf ITIL Basis und SAP Dienstleistungen
• Entwickeln von Marketing- und Vertriebsstrategien speziell für Mittelstandskunden
• Partnermanagement mit den Softwareherstellern der Lösungen
• Umsatzsteigerung des Neukundengeschäfts
von 0 auf 4 Mio. Euro in den ersten 12 Monaten

Salesforce.Com, It-Beratung, Management (allg.), Partner Relationship Management, Business Analysis, Business Development, Personalwesen (allg.), Personalentwicklung, Marketing, Vertrieb (allg.), Vorverkauf, CRM (Customer Relationship Management), Strategische Kommunikation

10/1998 – 9/2003

Festanstellung:

• Profit/Lost Verantwortung 8 Mio. Euro
• Personalverantwortung 60 Mitarbeiter
• Aufbau der Niederlassung Stuttgart organisatorisch und personell
• Regionale Vertriebsleitung für den Raum Südwestdeutschland
• Bundesweite Vertriebsleitung für Sparkassen und Volksbanken
• Persönliche Betreuung der Top Key Accounts Banken und Versicherungen
• Aufbau der Vertriebsorganisation für das Gebiet Südwestdeutschland, Eröffnung der Vertriebsstützpunkte in Karlsruhe, Ulm und Freiburg
• Entwickeln von neuen Vertriebsstrategien für die Neukundenakquisition und den Bestandskundenausbau
• Aufbau der Servicestruktur für den Großkundenbereich
• Entwickeln von CRM Strategien
• Persönliche Leitung von Großprojekten über € 500.000
• Marktanalysen des Wirtschaftsraumes und Ableitung von Marketing- und Vertriebsstrategien zur Neukundengewinnung

Personalwesen (allg.), Marketing, Marktforschung / -analyse, Vertrieb (allg.), CRM (Customer Relationship Management), Versicherungen (allg.), Dienstleistung (allg.)

10/1991 – 9/1998

Festanstellung:

• Vertrieb und Beratung von Client/Serverprojekten
• Produktvertrieb Windows NT Cluster
• Leiten und Organisieren der verkauften Projekte (davon 3 internationale Projekte im europäischen Raum)
• Größtes geleitetes Projekt: Rollout von ca. 15.000 Clients

Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout, It-Beratung, Projektleitung / Teamleitung, Vertrieb (allg.)