Marketing / Kommunikation / Konzept / Text
- Verfügbarkeit einsehen
- 0 Referenzen
- auf Anfrage
- 10247 Friedrichshain-Kreuzberg
- auf Anfrage
- de | en
- 11.02.2016
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
12/2015 – offen
TätigkeitsbeschreibungNachhilfe an Grundschulen in den Fächern Deutsch und Mathematik
Eingesetzte QualifikationenSchulung / Coaching (allg.)
11/2015 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Texte nach Aufträgen
- Produktbeschreibungen
- Texte für Websites
- Reiseberichte
- Ratgeberartikel
Texter
10/2014 – 9/2015
Tätigkeitsbeschreibung
* Ausbau Customer Care Abteilung
- Anpassung des Ticketsystems an Unternehmensbedürfnisse
- Optimierung des Ticketsystems zur lösungsorientieren Bearbeitung von Useranfragen (Service-Level-Agreements und Textbausteine)
* Schulung und Coaching der Agenten in Bezug zu userorientierter Kommunikation via Telefon und E-Mail
* Projektmanagement
- FAQ-Seite
- Verbesserung Useranspprache in Angeboten
Projektmanagement, Kommunikation (allg.), Schulung / Coaching (allg.), Dienstleistung (allg.)
7/2014 – 1/2016
TätigkeitsbeschreibungVermittlung der deutschen Sprache (Gramatik und Konversation)
Eingesetzte QualifikationenSprache (allg.)
11/2011 – 3/2012
TätigkeitsbeschreibungPraktikum in IT-Abteilung im Bereich agiles Projektmanagement (Scrum, Kanban)
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement
6/2010 – 10/2011
TätigkeitsbeschreibungKundenkommunikation via E-Mail und Telefon
Eingesetzte QualifikationenPflege
6/2009 – 11/2009
TätigkeitsbeschreibungUnternnehmenskommunikattion und Marketing/Vertrieb B2B
Eingesetzte QualifikationenMarketing, Vertrieb (allg.)
8/2005 – 8/2006
TätigkeitsbeschreibungUnterstützung Marketing-Abteilung
Eingesetzte QualifikationenMarketing
Ausbildung
Berlin
Berlin
Berlin
Weitere Kenntnisse
verschiedene CMS (u.a. Typo3, Wordpress)
Grafikprogramme (u.a. Adobe, Gimp)
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
Kontaktdaten
Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.
Jetzt Mitglied werden