Projektmanagement, Consulting, Entwicklung

9/2009 – 2/2015

Automatisierung von Transaktionen und Zahlungsverkehr mit Banken, mit Billing, und Fraud Management: Spezifikation und Umsetzung inkl. Software-Entwicklung.
Teilprojektleitung
Berücksichtigung der Vorgaben bei Behandlung von Personendaten.
Erweiterung der SQL Datenbank im Master/Slave Betrieb mit vorgeschalteten SQL Load-Balancern.
Weiter-Entwicklung des Backend-Systems und der administrativen Anwendung mit PHP (objektorieniert) und HTML
ITIL Einführung, Anpassung und Erweiterung der Software um das ITIL Konzept abzubilden.
Erweiterungen zur Einführung für automatisches Mahn- und Fraud-Management.
Software-Entwicklung für automatisiertes Reporting für Billing, Fraud- und Mahnwesen.
Anpassungen an Frontend, Backend und Datenbank, um die Anforderungen des BSI zu erfüllen.
SEPA Einführung, Anpassung an die geänderten Mechanismen (XML). Erweiterung des Systems um Einwohner im nicht deutschen SEPA Raum behandeln zu können.
Anpassungen und Änderungen von Vorgaben um den Rahmen der Vorgaben des Gesetzgebers für GwG, SigG/SigV, GlüStv, JMStV und eGovernment.
Vorbereitung und Umstellung der Datenbank auf Clusterlösung

Reporting, Mysql, SQL, Projektleitung / Teamleitung (IT), Apache HTTP Server, Netbeans, XML, Subversion, Eclipse, PHP, JavaScript-Frameworks, JavaScript, Anforderungsspezifikationen, SEPA

8/2005 – offen

Einführung, Installation und Betrieb vom CRM Lösungen auf Basis von z.B. vtiger, openERP für KMU-Unternehmen
Erfassung des Kundenbedarfs, Erstellung der Spezifikationen, Umsetzung
Auszug aus Projekten:
Bereich Aviation:
Hard- und Software Rollout Projekt mit über 20 Mitarbeiter als Subunternehmen.
Inbetriebnahme von Hard- und Software nach Vorgaben unter Berücksichtigung der ITIL Prozesse
[Windows XP, Windows Server 2003]
Bereich Healthcare-Unternehmen:
Betreuung eines Dienstleistungsunternehmens im Pflegebereich mit 24/7 Betrieb mit mehreren Projekten.
Erstellung von Pflichten- und Lastenheft nach Kundenvorgabe.
Anwendung zur automatischen Generierung von unterschiedlichen Vertragssätzen aus Templates
Installation, 'Betreuung von getrennten Test- und Betriebsumgebungen mittels Virtualisierung auf Basis von VMware.
Erstellung einer Software zur Verwaltung der Kommunikationsdaten der Mitarbeiter mit PHP, MySQL, HTML, JavaScript.
Installation und Konfiguration eines Content Management Systems (OpenGroupware) nach Kundenanforderung.
Entwicklung einer Weboberfläche für die Bedienung, Wartung und Kontrolle von Schlüsseltresoren an unterschiedlichen Standorten.
Netzwerküberwachung.
Anbindung von Außenstellen per VPN.
[Linux, Windows 2003, VMware, PHP, HTML, MySQL, XML, Nagios]
Bereich Versicherungs-Unternehmen:
Erstellung von Risikoanalysen für den IT-Bereich für Versicherungen
Erstellung von Risikoanalysen für den IT-Bereich.
Aufnahme und Dokumentation der IT-Infrastruktur und Hardware.
Dokumentation und Beurteilung der Wirksamkeit von Maßnahmen des Versicherungsnehmers, die zur Beitragsminderung oder Beitragserhöhung führen können.
Ausarbeitung von Empfehlungen für den Versicherer oder den Versicherungsnehmer, je nach Auftragsart.
Projekteinsätze in Deutschland und der EU.
Erstellung von Gutachten bei Versicherungsschäden im IT-Bereich für Versicherungen
Aufnahme und Dokumentation der Beschädigung der IT-Infrastruktur und Hardware. Berücksichtigung des Schadenstyp (Brand-, Wasser-, Bauschaden).
Dokumentation von beschädigtem und funktionalem Versicherungsgut.
Einholen von Angeboten zur Wiederherstellung im Rahmen der Wiederherstellungspflicht des Versicherers.
Projekteinsätze in Deutschland und der EU.

Verschiedene Projekte für KMU Unternehmen
Kleinprojekte für KMU Unternehmen
Installation, Konfiguration und Wartung von Windows und Linux Servern sowie Integration in das Firmennetzwerk.
Beratung von Sicherungsmaßnahmen für das Firmennetzwerk u.a. Firewall, Filter, Virenabwehr, Anti-Phishing, IDS.
Erstellung von Backup-Konzepten und Lösungen.
VPN Anbindung von Zweigniederlassungen, Außenstellen und Homeoffice Arbeitsplätzen.
Kooperationen mit Partnerunternehmen.
[Windows Server 2003, Linux, Netfilter/Iptables, TCP/IP, Netzwerkdienste]

Reporting, Oracle Database, Mysql, Postgresql, SQL, CRM Beratung (allg.), ITIL, Netzwerk-Sicherheit, Firewalls, Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Windows Server (allg.), Debian Linux, Projektmanagement (IT), Nginx, Postfix, WebSphere, Squid, Server Administration, Samba, Apache HTTP Server, Apache, Nagios, Perl, Python, C, C++, Bash Shell, System Analyse, VPN, Cisco Switch, Cisco Router, Vserver (Linux), Vmware ESX Server, KVM (Kernel-based Virtual Machine), PHP, Rollout, Anforderungsspezifikationen

12/2004 – 12/2005

Operations Manager mit Personalverantwortung (6 Entwickler). Projektleitung von Kundenprojekten.
Erstellung von Lösungen für Callcenter auf Basis IBM Tivoli und Whitestone.
Umsetzung mit Java Application Server (Bea WebLogic, Tomcat, JBoss und WebSphere) und SQL-Datenbankserver (Oracle, MySQL).
Planung und Realisierung von VPN Anbindungen und den zugehörigen Sicherheitslösungen von mehreren ausländischen Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland.
Planung, Installation, Wartung und Betrieb von verschiedenen Firmennetzwerken mit bis zu 150 Mitarbeitern.
Planung und Realisierung von Sicherheitslösungen

Oracle Database, ITIL, Netzwerk-Sicherheit, Juniper, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), BEA WebLogic Server, Netview, SMTP, VPN, Anforderungsspezifikationen

5/2003 – 12/2004

Operations Manager mit Personalverantwortung (6 Entwickler). Projektleitung von Kundenprojekten.
Personalverantwortung für ein Team von 6 Entwicklern.
Projektleitung von Kundenprojekten.
Erstellung von Lösungen für Callcenter auf Basis Tivoli und Whitestone.
Umsetzung mit Java Application Server (Bea WebLogic, Tomcat, JBoss und WebSphere) und SQL-Datenbankserver (Oracle, MySQL).
Erstellung von Lösungen für Callcenter auf Basis von Produkten von Interactive Intelligence.
Erstellung einer eigenen E-Learning Plattform in Java auf Basis von JBoss oder BeaWeblogic und Oracle SQL Server.
Erstellung einer E-Gouvernement Lösung in Java auf Basis von JBoss oder Bea WebLogic und Oracle SQL Server.
Konzeption einer Handelsplattform für KMU Unternehmen für die Zusammenarbeit mit osteuropäischen Unternehmen, insbesondere Russland.

Oracle Database, Mysql, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), WebSphere, Server Administration, BEA WebLogic Server, Wildfly, Netview, Visual C++, C, C++, Subversion, Java (allg.), PHP, Anforderungsspezifikationen

12/1999 – 4/2003

Vorbereitung zur ISO Zertifizierung von Nextra Deutschland:
Zusammenführung von Informationen, Erstellung eines Handbuchs als Grundlage für die Zertifizierung.
Projekt wurde abgebrochen durch den Verkauf von Nextra Deutschland an Tiscali in 2002
Erstellung eines Betriebshandbuchs für Siebel CRM:
Dokumentation der Verkaufsprozesse für das CRM Siebel Enterprise.
Beratung bei der Umsetzung der Geschäftsprozesse in Siebel
Erstellung eines Betriebshandbuchs und Dokumentation des Funktionsablaufs für das CRM Siebel Enterprise:
Erarbeitung eines Projektmanagement Handbuchs der Nextra Deutschland basierend auf PMI Standards für den internen Gebrauch sowie als Basis für Kundenprojekte.
Schulung der Mitarbeitern
Erstellung einer Richtlinie für die Dokumentation von Geschäftsprozessen und Workflows innerhalb des Unternehmens:
Erstellung eines Dokumentationsstandards für Prozesse und Workflows in Zusammenarbeit mit Nextra/Telenor.
Dokumentation der Prozesse und Workflows der Abteilungen und Fachbereiche.
Aufzeigen und Spezifikation der Schnittstellen zwischen den Abteilungen und Fachbereichen.
Erstellung von Formularen für den internen Gebrauch.
In Zusammenarbeit mit der Personalabteilung: Arbeitsplatzbeschreibungen.
In Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung: Dokumentation der Entscheidungsbefugnisse.
Planung und Realisierung des Nextra Deutschland/International Rechenzentrum
Projektleitung (5 Mitarbeiter) für das zentrale Rechenzentrum von Nextra Deutschland/International in Frankfurt.
Erstellung des Budgetplans unter Berücksichtigung von:
Anforderungen die sich aus dem Geschäftsplan ergeben
Anforderungen der einzelnen Fachabteilungen
Schwerpunkte liegen auf Ausfall- und Zugangssicherheit
Integration in das europäische Konzept des Unternehmens
Vorgaben durch den Mutterkonzern Nextra Telenor aus Norwegen
Berücksichtigung und Auswahl der aktiven Core-Komponenten.
Planung eines Network Operations Center (NOC).
Software für die Netzwerküberwachung.
Audits der vorhandenen Standorte.
Erstellung des Anforderungskatalogs und einer Bedarfsanalyse der einzelnen Fachabteilungen (NOC, Backbone, Operations, Produktentwicklung) für die notwendige Software zur Netzwerküberwachung.
Auswahl und Beschaffung der Software (Ausgewählt wurde NetCool OMNIBUS auf Sun Server-Hardware und Oracle Enterprise SQL Server).
Planung und Koordination beim Aufbau einer Hardware Platform nach Vorgaben des Konzerns Nextra/Telenor (Norwegische Telekom) mit HP/Compaq Hardware.
Planung und Koordination für eine Erweiterung des Rechenzentrums.
Schrittweise Übergabe an den Fachbereich für den regulären Betrieb.

Siebel CRM, Projektleitung / Teamleitung (IT), PMO (IT), Workflows, Anforderungsspezifikationen, Projektmanagement