IT-Projektmanager / Product Owner / Business Analyst
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- 26.09.2024
Kurzvorstellung
Branchen-Fokus: Banken, Energie, Telekommunikation
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
10/2022 – offen
TätigkeitsbeschreibungEine aktuelle Projektübersicht erhalten Sie auf Anfrage
Eingesetzte QualifikationenRequirements Management
7/2021 – 9/2022
TätigkeitsbeschreibungAnalyse der bestehenden Geschäftsprozesse im Dokumentenmanagement und Definition eines neuen SOLL-Prozesses, fachliche und technische Konzeption der Routinglogik über mehrere Mandanten und (externe) Portale, Automatisierung des Freischaltungsprozesses bei Depoteröffnungen, Analyse und Konzeption verschiedener Bankingportal-Prozesse zur Erhöhung der SelfService-Quote, Reduzierung der cost-to-serve und Einhaltung der MiFID 2 Anforderungen
Eingesetzte QualifikationenRequirements Management, Prozessoptimierung
12/2020 – 7/2021
TätigkeitsbeschreibungProzessanalyse, Konzeption von Maßnahmen zur Erreichung der Ziele: Optimierung der UserExperience im Kundenportal, Reduzierung der cost-to-serve und Erhöhung der SelfService-Quote, Business Case Berechnungen, Erstellung von Produkt-Roadmaps, Aufbau von Ziel-KPIs für den OnlineService, Erstellung von User Stories und deren Priorisierung, Erstellung von Mockups, Definition MVP für ein neues digitales Hilfecenter, Auswertung von Datenanalysen in SAP IS-U
Eingesetzte QualifikationenBusiness Process Model and Notation, Prozessoptimierung, User Experience (UX)
5/2019 – 11/2020
TätigkeitsbeschreibungIntegration neuer Servicekanäle (Chat/Messaging/Social Media) in die bestehende Systemlandschaft, Analyse der Userperformance und Verbesserung der Serviceprozesse in enger Abstimmung mit der Fachseite, Erstellung von User Stories/ Road- und Storymaps, Koordination von Rollouts über diverse Dienstleister
Eingesetzte QualifikationenProduct Owner
2/2018 – 5/2019
TätigkeitsbeschreibungAnforderungs- und Stakeholdermanagement, Berechnung des Business Values einzelner Anforderungen und Priorisierung, Nutzung von Datenbanken zur Fehleranalysen und Risikobewertung, Erstellen von User Stories, fachlicher Ansprechpartner für das Schnittstellenmanagement der Webanwendung
Eingesetzte QualifikationenRequirement Analyse
8/2016 – 7/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Anforderungsmanagement für die Inbetriebnahme eines neuen Onlineshops.
Erfassung und Aufbereitung von Anforderungen in User Stories, UML- und Aktivitätendiagramme, Anfertigung von Prototypen, Schnittstelle zwischen Entwicklung und Fachabteilung, Planung und Priorisierung des Product Backlogs
Scrum Coaching von Teammitgliedern, Moderation von Scrum Events (zB Reviews, Retros, Refinements)
Agile Methodologie, Requirement Analyse, Stakeholder-Analyse, Anforderungsspezifikationen
8/2015 – 7/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Anforderungsmanagement zur Inbetriebnahme eines Kunden- sowie eines Vertriebspartnerportals
Stakeholdermanagement, Aufnahme, Dokumentation und Abnahme von User Stories, Anforderungsanalyse, Prozessoptimierungen, Planung und Ausarbeitung von Meilensteinen, Pflege und Optimierung der Task-Boards in Jira und Confluence, Schwerpunkte: e-Shops und Portale
UML, Jira, Prozessoptimierung, Requirement Analyse, Requirements Management
1/2015 – 6/2015
TätigkeitsbeschreibungUnterstützung des Projektleiters, Requirements Engineering, Schnittstelle zwischen fachlichen und technischen Anforderungen, Entwicklungsbegleitung und Reporterstellung
Eingesetzte QualifikationenProjektleitung / Teamleitung (IT), It-Beratung, Technische Projektleitung / Teamleitung
6/2014 – 12/2014
TätigkeitsbeschreibungProjektleitung, Budgetverantwortung, Erstellung von Lasten- und Pflichtenheft, Steuerung von Entwicklungspartnern und Lieferanten
Eingesetzte QualifikationenProjektleitung / Teamleitung (IT), Anforderungsspezifikationen, Projektleitung / Teamleitung
1/2013 – 7/2014
TätigkeitsbeschreibungBeratung von Führungskräften und Mitarbeitern zu den Themen, Führung, Teambuilding und Konfliktmanagement, Durchführung von Workshops und Coaching on-the-job, Analyse von Entwicklungspotentialen, Konzeption und Durchführung von Seminaren für Endkunden aus der Automobil- und Elektronikbranche
Eingesetzte QualifikationenSchulung / Training (IT), It-Beratung, Schulung / Coaching (allg.), Mediation
1/2012 – 12/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Internationale technische Projektleitung im Bereich Digital Customer Relationship (DCRM) und Single Sign On (SSO), Rolloutmanagement, Definition und Implementierung neuer Requirements- und Change-Requestprozesse.
Begleitung der Erstellung von Sicherheitsdokumentation, Scrum Coaching des
Product Owners und des Entwicklungsteams, Aufbau von crossfunktionalen
Entwicklungsteams
Scrum, Projektleitung / Teamleitung (IT), Schulung / Training (IT), Rollout, Projektleitung / Teamleitung
Zertifikate
Scrum.org
Scrum.org
Ausbildung
RWTH Aachen
Über mich
Weitere Kenntnisse
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