PMO, IT-Technik & Support

7/2015 – offen

• Unterstützung der Projektleitung und unterstützendes Projekt Office
• Einhaltung von Standards und Prozessen sowie der Quality Gates
• Projektplanung und Release Management
• Change Management
• Onboarding & Offboarding
• Dokumentationsführung
• Erstellung und Pflege von Berichten
• Antragsmanagement
• Administration der Informationsplattform (Sharepoint)
• Vor- und Nachbereitung von Meetings / Workshops
• SAP: Soll/Ist-Obligo; ABC-Reporting, Budgetcontrolling
• HPQC Statusberichte erstellen, Qualitätssicherung
• Projektvorgehen: agile und classic (durch meine Tätigkeit in zwei Projekten)

Projektassistenz

10/2014 – 12/2014

Projektunterstützung für die Lufthansa Systems Network
Services GmbH im IT-Projekt „DLH Campus“
- Planung der Rollout Termine
- Hard- und Softwarekonfiguration sowie technische
Fehlerbehebung der neuen Computer Systeme der
Mitarbeiter
- Inventarisierung und Verwaltung von Hardware im Asset
Management System
- VIP-Support bezüglich sämtlicher Hard- und
Softwarethemen

IT-Support (allg.)

1/2013 – 4/2014

Projektmanagement für die Deutsche Lufthansa AG;
Lufthansa Cargo und LSG Sky Chefs im weltweiten ITProjekt
„Campus“
- Steuerung und Überwachung von Änderungsprozessen
unter Berücksichtigung des Rollout Plans und den
speziellen betrieblichen Anforderungen vor Ort
- Erstellung von Dokumentationen und Reportings
vorwiegend bezüglich technischer Anforderungen, Rollout
Status (Soll-Ist-Vergleich) und offener Punkte
- Vorbereitung und Planung der Rollout Lokationen
bezüglich Rollout Termine, Accounts und
Bestellabwicklung von Hard- und Software
- Kontrolle, Überwachung und Support des Rollout Teams
- Unterstützung der Projektleitung
- Analyse von kundenspezifischen Anforderungen und
Beratung von Umsetzungsmöglichkeiten

PMO (IT)