Jira- und Confluence Administration

3/2020 – 9/2020

Teilprojektleitung für das Testmanagement einer neu entwickelten Leasing-Software und deren Anbindung an SAP und weitere Umsysteme. Planung und Durchführung des Go-Live und Schulungen.

Testmanagement

- Review und Weiterentwicklung des aktuellen Testvorgehens
- Planung und Steuerung der Testaktivitäten und Koordination des Testteams aus aktuell 10 Testern mit TestLink und Jira
- Regelmäßiges Reporting über Testabdeckung und -fortschritt
- Herstellen von Testvoraussetzungen (Systeme, Umgebungen, Daten)
- Prüfung der Test-Migration der Bestandsdaten in das neue System und nach SAP
- Koordination der Testautomatisierung

Schulungs-/ Trainingsplanung

- Erstellen und Umsetzen eines Schulungs- und Trainingskonzepts, um Mitarbeiter mit dem neuen System vertraut zu machen

Go-Live Planung

- Erstellen einer Planung für den Go Live des neuen Systems
- Koordination von Generalproben und Go-Live
- Koordination der Migration der Bestandsdaten
- Abnahme-/ Freigabeprozess definieren, Abnahmekriterien identifizieren und den Prozess steuern
- Planung und Steuerung der Übergabe des Systems in den Betrieb
- Herbeiführen der Freigabeentscheidung
- Erstellen von Fallbackszenarien
- Koordination des Livegangs (geplant für das Wochenende 3./4. Oktober)
- Koordination einer Intensive-Care-Phase nach dem Livegang
- Planung und ggf. Steuerung der Dekomissionierung der Altsysteme

Schreiben von Dokumentation, Jira, Reporting, Testen, Test Management

11/2019 – 1/2020

Testmanagement für die Einführung der Buchhaltungs- und Finanzlösung Workday mit Fokus auf die fachliche und funktionale Korrektheit neu definierter sowie angepasster Standardprozesse der Software.

- Testplanung und Erstellung eines Testkonzepts
- Planung und Abstimmung der End-to-End Testfälle mit den Fachbereichen und der Projektleitung
- Moderation regelmäßiger Defektmeetings
- Einführung und Administration von Jira und Schulung der Projektmitarbeiter
- Planung der Testdurchführung innerhalb der einzelnen Phasen und auf unterschiedlichen Tenants
- Überwachung und Steuerung der Testdurchführung
- Testreporting, Erstellung von Statusberichten
- Defekttracking über Jira

Reporting, Testen, Test Management, Fehleranalyse, Jira, Schreiben von Dokumentation, Schulung / Training (IT)

7/2019 – 10/2019

Einführung von Jira in das Unternehmen. Administration der Software und Umsetzung der zuvor definierten Prozesse und Workflows. Durchführung von Schulungen und Workshops für alle Mitarbeiter.

 Bestandsaufnahme und Analyse bestehender Arbeitsprozesse
 Anpassung bestehender Prozesse/ Definition neuer Prozesse
 Abbildung der neuen Prozesse in Jira
 Einrichtung und Konfiguration der Administration
 Umfassende Dokumentation in einem Administrationshandbuch
 Basisschulung aller Anwender
 Workshops mit Anwendern für spezielle Anpassungen in Jira
 Spezielle Schulungen und Workshops für Projektverantwortliche
 Intensive Schulung neuer Jira-Administratoren
 Dokumentation für Anwender in Confluence
 Evaluierung geeigneter AddOn´s für Jira
 Import von Daten aus anderen Jira-Instanzen
 Produktive Einführung der Software

Jira, Anwendungsadministration, Schreiben von Dokumentation, Workflows, Prozessoptimierung, Schulung / Training (IT), Workshop - Kundenorientierung

3/2018 – 2/2019

Projektübergreifendes Prozessmanagement für die Qualitätssicherung und das Projektmanagement. Administration und Einführung der neu evaluierten Tools Jira und Confluence.

Prozessmanagement in der Qualitätssicherung
 Erstellung einer umfassenden Teststrategie zum Testmanagement und Defektmanagement
 Definition von Prozessen jeweils für Projekte nach Wasserfall und Scrum
 Erstellung standardisierter Dokumentationsvorlagen (Testkonzept, Statusreport …)
 Definition von Prozessen im Anforderungsmanagement zusammen mit der Fachabteilung
 Modellierung der Business Prozesse mit Signavio

Administration Jira und Confluence
 Vollständige Administration von Jira und Confluence und Erstellung eines Administrationshandbuchs
 Erstellen von Workflows in Jira auf Basis der zuvor definierten Test- und Defekt-Prozesse
 Benutzerverwaltung und Berechtigungen
 Abstimmung der Administration in Workshops mit Verantwortlichen
 Einführung der Software in einem Pilotprojekt
 Schulung der Anwender und weiterer Administratoren
 Evaluierung geeigneter AddOn´s für Jira und Confluence (Zephyr, R4J…)

Prozessmanagement im Projektmanagement
 Vollständige Überarbeitung der bestehenden Projektmanagement Richtlinie nach PMI
 Definition neuer Prozesse für das Projektmanagement
 Evaluierung einer Projektmanagement Software
 Administration der Projektmanagementsoftware Projektron

Confluence, Scrum, Test Management, Jira, Anwendungsadministration, Schreiben von Dokumentation, Konzeption (IT), Prozessoptimierung, Softwareauswahl (Evaluierung)

12/2017 – 3/2018

Testmanagement im Bereich Lebensversicherungen für ein Migrationsprojekt bestehender Daten auf eine technisch neue Plattform.

 Testvorbereitung, wie z.B. Aufbau der End-2-End Testfälle zusammen mit dem Business
 Testplanung und Testkonzepterstellung
 Unterstützen, steuern und überwachen der Testdurchführung, der Schwerpunkt liegt hierbei auf System- und E2E Tests
 Testreporting, Erstellung von Statusberichten sowie Aufbereitung der Testergebnisse
 Planung und Steuerung der Testteams
 Defect-Handling mittels Jira
 Sicherstellung der Rückverfolgbarkeit zwischen den Testresultaten, den Testfällen und den Anforderungen
 Ansprechpartner für den Fachbereich für End-2-End Tests und enge Abstimmung mit dem Projektleiter
 End-2 End Tests über die Systeme Life Factory, Dopix, Samos, SAP

Confluence, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Testdesign (IT), Testen, Test Management, Jira, Schreiben von Dokumentation

6/2017 – 9/2017

Testmanagement: Aufbau einer neuen Webpräsenz. Erweiterung der Consors Webseite um einen neuen Bereich für Konsumentenkredite und Integration bestehender Backend-Systeme.

 Koordination aller Qualitätssichernden Maßnahmen
 Erstellung von Teststrategie, Testkonzept und Testplanung
 Testkoordination, Ressourcen und Termin Planung
 Koordination zwischen Business und Test Fabrik
 Abstimmung aller Maßnahmen mit den internen Abteilungen (Life Cycle Management /AQE)
 Trainings bzgl. Prozessen und Tools
 Planung der Testautomatisierung
 Unterstützung beim Prozess- / Projekt-Rollout
 Unterstützung beim Supportaufbau

Incident-Management, Confluence, Scrum, Testdesign (IT), Test Management, Jira, Schreiben von Dokumentation

1/2017 – 3/2017

Testmanagement für den Businessbereich – Koordination Länder Rollouts und Einführung der Saturn Card im Rahmen des Loyalty Managements

- Strukturierung von Tests (Friendly User Test, E2E-Tests, Integrative Tests)
- Inhaltliches Verständnis des Testobjekts
- Entwicklung einer Teststrategie (Wann kann was getestet werden?)
- Festlegung des Teststatus und Timelines (Was ist getestet, welche Systeme laufen mit welcher Version, wo kann was getestet werden?)
- Zusammenarbeit mit dem technischen Testmanagement
- Eskalationsmanagement
- Nachhalten und Priorisierung der Bugs
- Importieren, Reports ziehen, Testfälle monitoren und zuweisen in HP QC/HP ALM (HP Quality Center/HP Application Lifecycle Manager)
- Generierung von Testdaten (einfordern)
- Zeit- und Ressourcenplanung mit den Businesstestern
- Briefen der fachlichen Tester
- Kommunikation und Planung mit den internationalen und nationalen Stakeholdern und Testverantwortlichen

Incident-Management, Scrum, Testen, Test Management, Jira, Schreiben von Dokumentation

5/2016 – 12/2016

Testmanagement für die Weiterentwicklung einer Neu- und Gebrauchtwagenbörse

- Abstimmung der Testziele und Anforderungen mit Auftraggeber und allen Stakeholdern
- Planung und Koordination einzelner Test-Stufen (Komponententest, Integrationstest, Systemtest, Abnahmetest)
- Definition, Einführung und Sicherung von Prozessen und Werkzeugen im Gesamtprojekt (u.a. Ticketsystem, Leitfaden, Meeting-/Telko-Struktur, Netzwerk/Ansprechpartner)
- Erstellung und Wartung von Testfällen
- Einschätzung Testaufwände, Risikoklassifizierung der Testfälle und legt Testkriterien sowie Testabbruchkriterien fest
- Planung, Steuerung und Überwachung der Tester
- Moderation von Status Calls und Erstellung von Teststatus und Abschlussberichten
- Dokumentation und Reporting
- Ticket-Tracking und Verteilung
- Erstellung von Release Notes
- Koordination von Testaufgaben mit Release- und Rolloutplanung
- Koordination des Einsatzes automatisierter Tests
- Koordination von API-Schnittstellen Tests und Backend Tests

Incident-Management, Confluence, Testen, Test Management, Jira, Systemmigration, Schreiben von Dokumentation, Konzeption (IT), Prozessoptimierung, Requirement Analyse

7/2015 – 12/2015

Testmanagement im Online Banking für den Bereich Produktverkauf

- Erstellung des Testkonzeptes
- Definition von Teststandards und Vorgehensweisen
- Testfallerstellung und Testdurchführung nach Scrum
- Testfallverwaltung und Auswertung über Lotus Notes Datenbank
- Testfortschritt überwachen und steuern
- Einrichtung und Pflege der Testumgebungen
- Einrichten der Webseite über CMS = Adobe AEM (ehemals CQ5)
- Erstellung und Verwaltung von Testdaten
- Erstellung von Regressionstestfällen
- Dokumentation und Auswertung der Testergebnisse
- Reporting und Präsentation der Testergebnisse
- Freigabe für die einzelnen Entwicklungsphasen im Release
- Verantwortlich für Incident Management über Lotus Notes Datenbank
- Verantwortlich für Nachverfolgung externer Tickets über HP Service Manager
- Etablierung einer Testautomatisierung mit Selenium und Quick Test Pro

Reporting, Incident-Management, Service Management, IT Service Management (ITSM), Scrum, Testdesign (IT), Testen, Test Management, Adobe CQ5, Adobe Experience Manager (AEM), Schreiben von Dokumentation

7/2013 – 9/2014

Testkoordination innerhalb von zwei Projekten:

- System Integrationstests mit externen Partnern in den USA bei der internationalen Erweiterung des Payback-Programms

- Erweiterung und Wartung der Payback Webseite.

Aufgaben:

 Erstellung der Integrationstests mit den Fachabteilungen
 Koordination der Durchführung systemübergreifender Testfälle
 Koordination der einzelnen Testteams in USA und Indien
 Partner-/ Kundenmanagement
 Moderation täglicher Status-Meetings
 Erstellung von Testdaten
 Testfallverwaltung und –auswertung mit Tosca
 Testautomatisierung mit Tosca
 Errorhandling mit Jira
 Interfacetests mit Soap UI
 Reporting der Testergebnisse
 Schulung externer Testteams (Tosca, Jira, allg. Prozessabläufe)

 Testkoordination von Releases der Payback-Webseite
 Redaktionelle Tests der Webseite über First Spirit
 Einrichtung und Pflege der Testumgebung
 Planung und Verwaltung von Testfällen mit Tosca
 Testautomatisierung mit Selenium
 Errortracking mit Jira
 Aktualisierung und Pflege des internen Wiki
 Planung und Durchführung von Regressions- und Freigabetests
 Standardisierung von Prozessen und Dokumentation
 Dokumentation: Erstellung von Testplänen und Testberichten

Reporting, Kanban (Softwareentwicklung), ISTQB, Testdesign (IT), Testen, Test Management, Schreiben von Dokumentation, Requirement Analyse, Schulung / Training (IT), Datenmanagement

12/2012 – 6/2013

Leitung der Integrationstest für die Integration von SAP in das bestehende Weltbild Basissystem und der angeschlossenen Umsysteme

 Dokumentation und Dokumentvorlagen für Testkonzept, Testentwurfsspezifikation und Testvorgehen
 Definition von Teststandards und Vorgehensweisen
 Testplanung und –steuerung für den Integrationstest
 Testrealisierung und Testdurchführung, Berichte, Testabschluss
 Testschätzung und zeitliche Testplanung
 Aufwandschätzung und Ressourcenplanung
 Testfortschritt überwachen und steuern
 Erstellung Testdatenkonzept, Verwaltung von Testdaten
 Testfallverwaltung und Auswertung über SAP Solution Manager
 Steuerung von zwei Teams zur Durchführung der Integrationstests
 Leitung täglicher/ wöchentlicher Statusmeetings
 Dokumentation und Auswertung der Testergebnisse
 Reporting und Präsentation der Testergebnisse
 Review der Ergebnisse zur Verbesserung des Testkonzepts und des Vorgehens bei den Tests für weitere Releases

SAP CRM, Kanban (Softwareentwicklung), Projektleitung / Teamleitung (IT), Testdesign (IT), Test Management, Sap Solution Manager, Schreiben von Dokumentation, Konzeption (IT), Datenmanagement

3/2011 – 8/2012

Testkoordination für die Entwicklung eines neuen Core-Systems für den globalen Einsatz in unterschiedlichen Ländern sowie für Wartung und Erweiterung der bestehenden Payback Deutschland Webseite.

 Requirement Management
 Abdeckung der Requirements durch Testfälle
 Zuordnung bestehender Testfälle zu Business Prozessen in enger Zusammenarbeit mit der Fachabteilung
 Koordination der indischen Testteams
 Abnahme der Testfälle und -ergebnisse nach jedem Sprint (Scrum)
 Verwaltung von Testfällen und Testautomatisierung mit Tosca
 Planung und Durchführung von Regressionstests
 Errortracking mit Jira
 Standardisierung von Strukturen in Tosca (Requirements, Business Prozesse, Testfälle)

 Testkoordination von Releases der Payback-Webseite
 Redaktionelle Tests der Webseite über Coremedia Editor
 Einrichtung und Pflege der Testumgebung
 Planung und Verwaltung von Testfällen mit Tosca
 Testautomatisierung mit Selenium
 Errortracking mit Jira
 Aktualisierung und Pflege des internen Wiki
 Planung und Durchführung von Regressions- und Freigabetests
 Standardisierung von Prozessen und Dokumentation
 Dokumentation: Erstellung von Testplänen und Testberichten

Reporting, Projektleitung / Teamleitung (IT), Scrum, Testen, Test Management, Schreiben von Dokumentation, Konzeption (IT), Requirement Analyse, Schulung / Training (IT), Datenmanagement

5/2008 – 12/2010

Testmanagement für die komplette Neuentwicklung der bankinternen Kreditsoftware „Finanzierung Neu“, Funktions-, Anwendungs-, Integrations- und Abnahmetests.

 Koordination und Testmanagement für QA
 Planung und Organisation der erforderlichen Testinfrastruktur
 Abstimmung mit den für die Bereitstellung der hardwareverantwortlichen Abteilungen zum Aufbau und Betrieb eines Testlabors
 Abstimmung und Erstellung eines Testplans
 Koordination der Testressourcen
 Erstellung und Durchführung von Funktions-, Anwendungs- und Integrationstests
 Protokollierung und Bewertung der Testergebnisse
 Fehlerreporting und –überwachung mit JIRA
 Reporting und Abstimmung an/ mit der Projektleitung
 Koordination fachlicher Integrationstests durch die Raiffeisen Landesbank
 Begleitung der Abnahmetests durch den Auftraggeber

Reporting, Projektleitung / Teamleitung (IT), ISTQB, Testdesign (IT), Testen, Test Management, Schreiben von Dokumentation, Konzeption (IT), Requirement Analyse, Datenmanagement

9/2002 – 3/2008

Testkoordination und Testdurchführung für verschieden Projekte in den Bereichen Funktionstest, Komponententest, Integrationstest und Testautomatisierung

Projekt "Die Bahn":
 Planung und Verwaltung von Testfallketten mit HP Quality Center
 Testautomatisierung mit HP Quality Center
 Analyse und Dokumentation von Fehlern
 Koordination des Testteams
 Errortracking mit Serena Dimensions
 Standardisierung von Prozessen und Dokumentation
 Komponenten- , Integrations- und Systemtests
 Review von Testplänen und Testfällen
 Dokumentation: Erstellung von Testplänen und Testberichten
 Statistik und Reporting

Projekt "Payback":
 Test von datenbankbasierten Webseiten (3-Tier-Architektur)
 Testfallverwaltung mit HP Quality Center
 Test einer siebelbasierten Callcenter-Applikation
 Test der Oracle-Datenbanken und interner Datenbankfunktionen
 Datenbankchecks mit PL/SQL Statements
 Datenimport und –export über EAI- und XML Schnittstellen
 Test neu integrierter Webmethods-Server
 Überprüfung der Adressverwaltung und der zugehörigen Tools (Uniserv, Fuzzy, Post-Updates)
 Dokumentation: Erstellung von Testplänen und Testberichten

Testautomatisierung:
 Testautomatisierung mit den Programmen Empirix eManager, eTester und eManager Enterprise
 Testautomatisierung mit firmeninternen Tools zur Testdatengenerierung, Datenbankabfragen und Dokumentationserstellung
 Integrationstest der Testautomatisierungstools, Anpassung und Optimie-rung an das bestehende System
 Konzeption, Erstellung und Verwaltung datenbankbasierter Testfälle
 Erstellung und Verwaltung von Testdaten
 Testdurchführung mit abschließender Auswertung und Fehleranalyse

Confluence, Test Automation, Testdesign (IT), Testen, Test Management, Jira, Schreiben von Dokumentation, Konzeption (IT), Requirement Analyse, Datenmanagement

9/2001 – 3/2002

Qualitätssicherung für einzelne Programme für Sprach- und Übersetzungstechnologien

 Koordination und Planung des gesamten Testablaufes
 Ausarbeitung von Testplänen, Testkonzepten und Testberichten
 Einrichten von Testumgebungen
 Erstellung und Verwalten von Testmaterial
 Verwaltung und Administration der Fehlerdatenbank
 Überwachung der Durchführung unterschiedlicher Testverfahren
 Planung und Auswertung automatisierter Testläufe
 Analyse und Bewertung von Fehlersituationen
 Statistische Auswertungen

Reporting, Incident-Management, Testdesign (IT), Testen, Test Management, Schreiben von Dokumentation, Konzeption (IT), Datenmanagement

9/1999 – 9/2000

System- und Anwendungsbetreuung für den Burda Verlag am Standort München

 Benutzerverwaltung unter Win NT
 Verwaltung des PC-Bestandes
 Installation und Konfiguration von neuen Rechnern und Druckern im Netzwerk
 Installation neuer Software
 Betreuung der PC-Anwender in allen EDV-Belangen: Software und Hardware
 Einweisungen für Anwender in gängige Standardprogramme (Outlook, Word etc.)
 Technische Unterstützung bei Präsentationen

1st Level Support / UHD, Anwendungsadministration, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Konfiguration, Systemadministration (allg.)

2/1998 – 9/1999

Leitung der Qualitätssicherung und Hotline für die Multimedia-Produkte des Systhema Verlags


 Koordination zwischen Projektmanagement, Entwicklung und Test
 Koordination und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
 Technische und inhaltliche Tests auf verschiedenen Betriebssystemen
 Analyse der Fehler und Suche nach Lösungsmöglichkeiten
 Erstellung von Fehlerprotokollen, Checklisten, Testanleitungen
 Erstellen von Installationsroutinen für die CD-ROM Publikationen
 Dokumentation des Testverlaufes und Archivierung der Programmversionen
 Freigabetest zur Veröffentlichung der Programme
 Organisation des kompletten Hotlinebetriebes (Tel., E-Mail, Fax, Brief)
 Koordination und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
 Statistische Auswertung und Analyse des Hotlineaufkommens
 Erstellung und Pflege von FAQ Seiten im Internet

Projektleitung / Teamleitung (IT), Testen, Test Management, 1st Level Support / UHD, IT-Support (allg.), Schreiben von Dokumentation, Archivierung, Datenmanagement

12/1996 – 1/1998

Qualitätssicherung im Bereich Finanz- und Buchhaltungssoftware mit Auslandsaufenthalts in den USA

 Qualitätssicherung im Bereich Finanz- und Buchhaltungssoftware
 Komponententests zugewiesener Programm-Module (Fehlersuche, Fehlerbeschreibung, Lösungsvorschläge)
 Kontrolle der durchgeführten Fehlerkorrektur
 Teilnahme an Reviews
 Übersetzungstätigkeiten
 Aktualisierung/ Neuerstellung der gesamten Testdokumentation
 Zusammenarbeit mit amerikanischen Entwicklern im Bereich spezieller deutscher Programm-Module
 Durchführung von Regressionstests
 Überprüfung der Dokumentation bestehender und neuer Programm-Module

Reporting, Incident-Management, Testdesign (IT), Testen, Test Management, Schreiben von Dokumentation, Konzeption (IT), Requirement Analyse