erfahrene EDV-Anwendungsdozentin und Kommunikationstrainerin
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- 12.07.2015
Kurzvorstellung
Darum beinhaltet ein Teil meiner Arbeit HelpDesk oder Support mit fachfundierten Kenntnissen und ausgezeichneter großer Geduld mit
Kunden.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2015 – 12/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Umstieg von Office 2003 auf Office 2010
Planung von Schulungsmodulen und Erstellung eines Zeitplans auch für 2016.
Für 2016 sind einige Tage im Monat geplant, d.h. mehrere Tage für andere Projekte frei
IT-Support (allg.), Schulung / Training (IT), Schulung / Coaching (allg.)
10/2014 – 12/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Erstellung eines Zeitplanes für die
Durchführung des Rollouts von Office 2003 zu Office 2013
Planung und Durchführung der Mitarbeiterschulungen
IT-Support (allg.), Schulung / Training (IT), Rollout, Schulung / Coaching (allg.)
8/2014 – 6/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung der IT-Abteilung für User Einstellungen und Planung der Schulungsinhalte
sowie Schulungen sämtlicher Mitarbeiter
It-Beratung
4/2011 – 12/2011
TätigkeitsbeschreibungRollout überwachen, Gruppenrichtlinien definieren und alle Vorlagen in WORD und EXCEL auf Office 2010 anpassen
Eingesetzte QualifikationenSchulung / Training (IT), Rollout, Schulung / Coaching (allg.)
1/2009 – 9/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Erstellung eines Projektplans über MS Project
Erstellung und Einteilung der Mitarbeiter in einen Schulungsplan
Durchführung der Schulungen Umstieg von Office 2002 auf Office 2010
HelpDesk
Projektmanagement (IT), IT-Support (allg.), Schulung / Training (IT), Rollout
2/2007 – 12/2007
Tätigkeitsbeschreibung
Vor Ort Schulungen und Arbeitsplatzanweisungen
HelpDesk
Schulung / Training (IT), Rollout, Schulung / Coaching (allg.)
8/1990 – 12/2001
Tätigkeitsbeschreibung
Leitung der Schulungen von Mitarbeitern aus Fremdfirmen
Organisation der Schulungsräume
Zeitplanerstellung über MS PROJECT
Schulung / Training (IT), Betriebsorganisation, Kundendienst
Zertifikate
Ausbildung
Mainz
Mainz, Johannes Gutenberg Universität
Über mich
Mein großes Steckenpferd ist in diesem Bereich auch die
Verantwortung als Ausbilder und Coach und mein Engagement
• in sozialen Projekte
• bei Wiedereinsteiger Kursen für Frauen
• ich bin selbst Bildungspatin bei einer gemeinnützigen Stiftung, Klingenmünster
Beruflich hatte ich schon verschiedene Bereiche übernommen:
Marketing Wissen
• comcenter Schulungsunternehmen Franchise, Beratung Schulung und Verkaufsförderung
• 25 Jahre Geschäftsführerin und Inhaberin der Firma EDV-Beratung, Service und Schulung, Schwerpunkte EDV-Anwendungsprogramme und Kommunikations-Konzepte
Erfahrung HelpDesk
• m+s Schulungsunternehmen Franchise seit 1990 für MS Office Produkte und WIN
• comcenter Schulungsunternehmen Franchise seit 2000 für MS Office Produkte und WIN
• VHS Dozentin und Hotline Betreuung nach den Kursen
Beratungskompetenz
• comcenter Schulungsunternehmen Franchise, Beratung Schulung und Verkaufsförderung
• 25 Jahre Geschäftsführerin und Inhaberin der Firma EDV-Beratung, Service und Schulung, Schwerpunkte Umstieg auf Office, Einsatz von WORD, EXCEL, POWERPOINT und OUTLOOK
Weitere Kenntnisse
Kommunikation
Coaching
Personalmanagement
Selbstorganisation und Zeitmanagement
2015 Zertifizierung zur SocialMedia Managerin
seit 2007 ECO-Trainerin zertifiziert
Fernstudium 2007 Lerntherapie (IBW)
27. Sep. 2005 WORLDSOFT CMS-WEBMASTER
seit August 2004 Leitung von Train The Trainer, Ausbildungskursen in Kommunikations-Softskills
Verantwortung als Ausbilder und Coach
• Soziale Projekte
• Wiedereinsteiger Kurse für Frauen
• Bildungspatin bei einer gemeinnützigen Stiftung, Klingenmünster
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Schweiz
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