Life & Business Coach * Organisationsentwicklerin & Managementberaterin* Resilienz Trainerin

11/2018 – 4/2019

Mitarbeiter - Resilienz Training zur Stärkungen der individuellen Resilienz während der Veränderungsprozesse in der Organisation.
50-köpfiges Team und Vorstand.

Change Management, Prozesscoaching, Schulung / Coaching (allg.), Training - Coaching-Kompetenzen, Unternehmensberatung

1/2018 – 5/2022

- Organisationsentwicklung.
- Beratung, Aufbau, Implementierung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche
Weiterentwicklung des Managementsystem IFS Logistics, QS (Lebensmittelsicherheit) und GMP (Futtermittelsicherheit).
- Durchführung von internen Audits.
- Moderation der jährlichen Management-Reviews
- Vorbereitung von Zertifizierungen.
- Begleitung bei Zertifizierungsprozessen.
- Nachbereitung von Zertifizierungen (externen Audits)
- Interim Qualitätsmanagementbeauftragte.
- Mitarbeiterschulungen zu den Themen: Qualität, Resilienz, Life-Work Balance.
- Teamentwicklung - Entwicklung und Stärkung der Lösungskompetenz im Team.
- Impulse zur Art und Weise der interkulturellen Zusammenarbeit.

Change Management, Interkulturelle Kommunikation, Management-Schulung, Organisationsentwicklung, Qualitätsdokumentation, Qualitätslenkung, Qualitätsmanagement (allg.), Schulung / Coaching (allg.), Team Building

3/2017 – 12/2020

- Einzelcoaching zur ganzheitlichen individuellen Resilienz-Entwicklung
- Unternehmenstraining für Führungskräfte und MitarbeiterInnen zur Stärkung der Resilienz
- Seminare zu den Themen: Stressbewältigung und Burnout-Prävention

Change Management, Kommunikationstraining, Schulung / Coaching (allg.), Stressbewältigung, Unternehmer-Coaching

1/2015 – 4/2020

-Eigene Konzepterstellung, Planung und Durchführung von Schulungen, Seminaren und Vorträge zu den Themen
-Führungskräftetraining - Führungskompetenzen der Zukunft.
-Führungskräftetraining für Nachwuchsführungskräfte.
-Kompaktangebot für Auszubildende.
-Menschenkenntnis entwickeln und nutzen.
-Anti-Stress & In Balance Training.
-Betriebliches Gesundheitsmanagement & Gesundheitsförderung (BGM) in Unternehmen.
-Organisationale Resilienz.
-Life-Work-Balance für Frauen im Berufs-Alltag.
-Resilienzförderung bei Kinder und Jugendliche.
-Stärkung von Widerstandsfähigkeit und Selbstwertgefühl bei Mobbing.
-Mobbing in Unternehmen erkennen, beenden und nachhaltig verhindern.

Training - Coaching-Kompetenzen, Stressbewältigung, Training - Verhaltenstechniken, Nonverbale Kommunikation, Eigenmotivation, Unternehmer-Coaching

3/2009 – 3/2020

- Beratung, Aufbau, Implementierung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche
Weiterentwicklung des Managementsystemen nach ISO 9001 Qualität und AZAV Qualität im Bildungswesen.
- Planung und Durchführung von internen Audits.
- Moderation der jährlichen Management-Reviews.
- Vorbereitung von Zertifizierungen.
- Begleitung bei Zertifizierungsprozessen.
- Nachbereitung von Zertifizierungen (externen Audits)
- Mitarbeiterschulungen.
- Ermittlung der Kunden- & Mitarbeiterzufriedenheit.
- Ermittlung und Beurteilung psychischer Belastungen im Betrieb.

Auditor, Betriebliches Gesundheitsmanagement, DIN EN ISO 9001, Psychologische Beratung, Training - Coaching-Kompetenzen

1/2009 – 4/2020

- Planung und Durchführung der Unterrichtseinheiten für den Meisterkurs Teil 2 zu den Themen: Betriebsführung und Management. Personalmanagement und Führung. Prozesse und Abläufe im Autohaus. Qualitätsmanagement, Umweltschutz, Arbeits- & Gesundheitsschutz. Kommunikation & Konfliktmanagement. Auftragsabwicklung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Marketing.
- Erstellung von Prüfungsunterlagen.
- Konzeption von Trainingsmodulen.

Aus- / Weiterbildung, Schulung / Coaching (allg.), Schulungskonzepte

3/2007 – 5/2019

-Beratung, Aufbau, Implementierung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche
Weiterentwicklung des Managementsystemen nach . ISO 9001 Qualität, ISO 14001 Umwelt, ISO 45001 Arbeit-& Gesundheitsschutz.
- Prozessoptimierung
- Prozessschnittstellen
- Planung und Durchführung von internen Audits.
- Moderation des jährlichen Management-Review
- Vorbereitung von Zertifizierungen.
- Begleitung bei Zertifizierungsprozessen.
- Nachbereitung von Zertifizierungen (externen Audits)

- Planung, Durchführung, Nachbereitung von Mitarbeiterschulungen & Workshops.
- Teamtraining - Lösungskompetenzen für eine optimale Zusammenarbeit.
- Einzelcoaching - Psychologische Beratung und Coaching in schwierigen Situationen.
- Ermittlung der Kunden- & Mitarbeiterzufriedenheit.
- Ermittlung und Beurteilung psychischer Belastungen im Betrieb.
- Mitarbeiterschulungen zu den Themen: Qualität, Resilienz, Stressbewältigung, Life-Work Balance.
- Planung, Durchführung, Nachbereitung von Gesundheitstagen.

Auditor, Betriebliches Gesundheitsmanagement, DIN EN ISO 14001, DIN EN ISO 9001, Gesundheitsmanagement, OHSAS 18001, Prozessmanagement, Prozessoptimierung, Psychologische Beratung, Schulung / Coaching (allg.), Team Building, Stressbewältigung

3/2007 – offen

Life & Business Coach, Trainerin
- Einzelcoaching zur ganzheitlichen Persönlichkeitsentwicklung.
- Konzeption, Planung und Durchführung von Seminaren, Workshops und Ausbildungen.
- Führungskräftetraining und Coaching.
- Mitarbeiterentwicklung und Coaching.
- Teamtraining und Coaching.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement & Gesundheitsförderung in Unternehmen.
- Life-Work-Balance für Frauen im Berufs-Alltag.
- Resilienzförderung bei Kinder und Jugendliche.
- Stärkung von Widerstandsfähigkeit und Selbstwertgefühl bei Mobbing.
- Mobbing in Unternehmen erkennen, beenden und nachhaltig verhindern
- Stressmanagement Training
- Resilienz Training
- Organisationale Resilienz

Management Beraterin
- Beratung, Aufbau, Implementierung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Managementsystemen nach anerkannten internationalen Normen
und Standards. ISO 9001 Qualität, ISO 14001 Umwelt, ISO 45001 Arbeit-&
Gesundheitsschutz, ISO 22316 Resilienz, AZAV Qualität im Bildungswesen,
IFS - Broker und IFS Logistics (Lebensmittelsicherheit), GMP (Futtermittelsicherheit).
- Durchführung von internen Audits.
- Vorbereitung von Zertifizierungen.
- Begleitung bei Zertifizierungsprozessen.
- Nachbereitung von Zertifizierungen (externen Audits)
- Interim Qualitätsmanagementbeauftragte.
- Mitarbeiterschulungen.
- Ermittlung der Kunden- & Mitarbeiterzufriedenheit.
- Ermittlung und Beurteilung psychischer Belastungen im Betrieb.

Agile Methodologie, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Change Management, DIN EN ISO 9001, Führungstraining, Gesundheitsmanagement, Management (allg.), Personalentwicklung, Workflows, Psychologische Beratung, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Schulung / Coaching (allg.), Training - Coaching-Kompetenzen, Stressbewältigung, Training - Verhaltenstechniken, Eigenmotivation

1/2004 – 12/2006

- Beratung und Implementierung von Managementsystemen nach internationalen Normen.
- Planung, Gestaltung und Durchführung von Weiterbildungen, Trainings und Workshops.
- Planung, Durchführung und Auswertung von internen Audits.
- Ermittlung und Auswertung von Mitarbeiter- & Kundenzufriedenheit im Kundenauftrag.
- Ganzheitliche Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung.

Auditor, Kommunikation (allg.), Prozessmanagement, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement (allg.), Schulung / Coaching (allg.)

1/2004 – offen

- Organisationsberatung.
- Beratung, Aufbau, Implementierung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche
Weiterentwicklung des Managementsystemen nach ISO 9001 Qualität, ISO 14001 Umwelt, ISO 45001 Arbeit-& Gesundheitsschutz.
- Planung und Durchführung von internen Audits.
- Moderation des jährlichen Management-Review.
- Vorbereitung von Zertifizierungen und Überwachungsaudits.
- Begleitung bei Zertifizierungsprozessen, Behördenanliegen und Überwachungsaudits.
- Nachbereitung von Zertifizierungen (externen Audits)
- Interim Qualitätsmanagementbeauftragte.

- Planung, Durchführung und Nachbereitung von Mitarbeiterschulungen & Workshops.
- Moderation von Strategie-Workshops.
- Führungskräfte Coaching - Führungskompetenzen und Resilienz.
- Teamtraining - Entwicklung und Stärkung der Lösungskompetenz im Team.
- Einzelcoaching - Individuelles Coaching.
- Impulse zur Art und Weise der Zusammenarbeit, neue Arbeitsweisen.
- Ermittlung der Kunden- & Mitarbeiterzufriedenheit.
- Ermittlung und Beurteilung psychischer Belastungen im Betrieb.

Auditor, Betriebliches Gesundheitsmanagement, DIN EN ISO 9001, Forschung & Entwicklung, ISO 14001 (Umweltmanagement), Konfliktlösung, Organisationsentwicklung, Prozessmanagement, Prozessoptimierung, Psychologische Beratung, Schulung / Coaching (allg.), Training - Coaching-Kompetenzen, Training - Gesprächsverhalten

12/2002 – 5/2022

- Verantwortlich für die gesamte kaufmännische Abwicklung.
- Marketingstrategie und Konzepte.
- Qualitätsmanagement.
- E-Business.

Controlling, Marketing, Qualitätsmanagement (allg.)

1/2000 – 12/2002

- Verantwortlich für die gesamte kaufmännische Abwicklung.
- Personalmanagement.
- Buchhaltung und Controlling.
- Erstellung von Anwenderhandbücher der eigenentwickelten Anwendersoftware.
- Planung, Gestaltung und Durchführung von Weiterbildungen, Schulungen und Seminaren.

Controlling, Qualitätsmanagement (allg.), Schulung / Training (IT), Webdesign

2/1991 – 12/1999

- Verantwortlich für die gesamte kaufmännische Abwicklung.
- Auftragsabwicklung und Controlling.
- Kundenbetreuung und Disposition der Kundenbestellungen.
- Aufbau und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagement.
- Aufbau und Weiterentwicklung des Umweltmanagement und Öko-Auditverordnung.

Auftragsverwaltung, DIN EN ISO 14001, DIN EN ISO 9001, Einkauf (allg.), Qualitätsmanagement (allg.), Umweltmanagement

7/1988 – 12/1990

- Neuwagendisposition Lager- und Kundenfahrzeuge.
- Abwicklung von Bestellvorgängen für neue und gebrauchte Automobile.
- Prüfung von Kundenbestellungen.
- Bearbeitung von Leasing- und Finanzierungsanfragen.
- Fakturierung und Bereitstellung der verkauften Fahrzeuge.
- Unterstützung der Verkaufsberater*innen und -leiter*innen.

Auftragsverwaltung

7/1987 – 10/1987

- Neuwagendisposition Lager- und Kundenfahrzeuge.
- Abwicklung von Bestellvorgängen für Neue und Gebrauchte Automobile.
- Prüfung von Kundenbestellungen.
- Bearbeitung von Leasing- und Finanzierungsanfragen.
- Fakturierung und Bereitstellung der verkauften Fahrzeuge.
- Unterstützung der Verkaufsberater*innen und -leiter*innen.

Auftragsverwaltung