Vertriebsleiter, Teamleiter, Teamcoach und Telefonverkaufs-Trainer

1/2001 – 8/2014

als Vertriebsrepräsentant im Außendienst Fa. Klär & Jung GmbH
zu meinen Aufgaben gehörte
- die Betreuung der mir anvertrauten Kunden
- Bearbeitung der Anfragen sowie die technische Beratung
- die Kalkulation und Ausarbeitung der entsprechenden Angebote bis hin zum Vertragsabschluss
- die Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten
- die Gewinnung von Neukunden
zum 01.09.2007 Beförderung zum Vertriebsleiter
zusätzliche Aufgaben als Vertriebsleiter
- Leitung des kompletten Vertriebs-Teams
Planung von Sonderaktionen
- Planung und Realisierung zur Gewinnung von Großkunden
- Aufbereitung der Verkaufszahlen
- Verbindungen zu den verschiedenen Leasing-Banken herstellen
- Vorbereitende Maßnahmen zu Mailing Aktionen und Durchführung dieser
- Planung und Durchführung der Hausmessen
Ab 01.10.2007 Aufbau und Führung des hauseigenen Call-Centers
zusätzliche Aufgaben hier waren
o Unter anderem betreute ich die Ausbildung (Schulung) von neuen Mitarbeitern. Auch die Weiterbildung der Call Center Agenten zum Zwecke der Leistungsförderung wurde von mir koordiniert u. überwacht.
 Coaching-Arten im Einzelcoaching
Side by Side
Silent Monitoring anschl. Feedback mit dem Teamleiter

Projektleitung / Teamleitung (IT), Schulung / Training (IT), Technische Beratung, Projektleitung / Teamleitung, Call-Center, Vertrieb (allg.), Leasing, Berechnungen, Schulung / Coaching (allg.), Pflege

1/1999 – 12/2000

Betreuung der Telekommunikations-Einzelhändler und Umsatzsteigerung

Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Einzelhandel

1/1997 – 12/1998

Kundenbetreuung und Neukundengewinnung

Kundendienst