freiberufler Produktentwicklung/-management, Qualitäts-/EHS-/Prozessmanagement, Projektleitung, After-Sales Service auf freelance.de

Produktentwicklung/-management, Qualitäts-/EHS-/Prozessmanagement, Projektleitung, After-Sales Service

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  • 19.09.2018

Kurzvorstellung

Meine Schwerpunkte liegen in der Produktentwicklung und im Produktmanagement (von technischen Produkten), ausserdem in der Prozessverbesserung (Six Sigma Black Belt) und im Qualitäts- & EHS-Management sowie im After-Sales-Service-Management.

Qualifikationen

  • Produkt- / Sortimentsentwicklung17 J.
  • Prozessmanagement13 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

EHS Consultant
Kundenname anonymisiert, mehrere Standorte
5/2016 – 7/2016 (3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

5/2016 – 7/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Durchführung von Risk Assessments (Risikobeurteilungen) in Bezug auf Umwelt, Arbeitssicherheit und Gesundheit (EHS) in Büros und Verkaufsgeschäften. Beratung der Kunden in allen EHS-Fragen.

Eingesetzte Qualifikationen

Arbeitsplatzgestaltung, Büroplanung, Einrichtung / Ausstattung, RAMS („Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, Instandhaltbarkeit, Sicherheit“), Arbeitsgestaltung, ISO 14001 (Umweltmanagement), Arbeitsschutzmanagement / Arbeitssicherheitsmanagement, Sicherheitsmanagement, OHSAS 18001, Sicherheitssysteme, Sicherheitstechnik, Sicherheitskonzept, Sigeko, Sicherheits Certifikat Contraktoren (SCC), Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz, Brandbekämpfungssysteme, Brandmeldeanlagen, Fachkraft für Arbeitssicherheit (FASi), Umweltmanagement, Umweltmanagementsysteme, Umwelt-Audit, Sicherheit Verwaltung

Department Manager After-Sales Quality and Quality Systems
IWC Schaffhausen, Branch of Richemont Internationa, Schaffhausen
11/2011 – 1/2014 (2 Jahre, 3 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

11/2011 – 1/2014

Tätigkeitsbeschreibung

• Obtaining customer feedback through direct contact (also by traveling) with brand & sales managers, retailers and after-sales service worldwide; initiating and monitoring product improvement projects
• Definition and implementation of the global customer feedback and product improvement process
• Definition and implementation of quality-related processes within the SAP roll-out project
• Line managing a small staff team including staff recruitment and assessment
• Providing quality management training to 150 international marketing and sales colleagues

Eingesetzte Qualifikationen

8D Report, Sap Qm, Workflows, Service-lifecycle-management (SLM), Teamcenter (Siemens PLM Software), Feinmechanik, Produkt- / Sortimentsentwicklung, Management (allg.), Prozessmanagement, Personalwesen (allg.), Personalentwicklung, Recruiting, Qualitätsmanagement (allg.), Auditor, Kundendienst, Schulung / Coaching (allg.), Dienstleistung (allg.), Forschung & Entwicklung

Senior Product Manager
IWC Schaffhausen, Branch of Richemont Internationa, Schaffhausen
6/2008 – 10/2011 (3 Jahre, 5 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2008 – 10/2011

Tätigkeitsbeschreibung

• Responsible for the “Da Vinci” and “Portuguese” watch families
• Definition of product strategy and positioning within the IWC product portfolio and the competitive environment
• Initiating new product development by establishing the product specifications, cost targets and project schedules
• Managing all product development projects related to the “Da Vinci” and “Portuguese” families by leading and coordinating a multidisciplinary project team (industrial design, R&D, procurement, industrialization, production planning, production, test laboratory, marketing/communications, sales)
• Ensuring the supply chain for market launch and serial production quantities; providing product training

Eingesetzte Qualifikationen

Lifecycle Management, Product Information Management, Teamcenter (Siemens PLM Software), Feinmechanik, Produktionsplanung und -steuerung (PPS), Finite-Elemente-Methoden, Technisches Testmanagement / Testkoordination, Fehlermöglichkeits- und Einfluss-Analyse (FMEA / FMECA), Solid Edge, CAD (computer-aided design), Produkt- / Sortimentsentwicklung, Management (allg.), Prozessmanagement, Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse (FMEA), Marketing, Produktmanagement, Kommunikation (allg.), Öffentlichkeitsarbeit, Industrielles Design, Design (allg.), Schulung / Coaching (allg.), Beschaffungsmanagement, Supply-Chain-Management (SCM), Lieferantenmanagement (allg.), Lieferantenbewertung, Lieferantenanalyse, Forschung & Entwicklung

Manager R&D Processes & Intellectual Property
ALSTOM (Switzerland) Ltd, Baden
6/2005 – 5/2008 (3 Jahre)
Bauwirtschaft, Anlagen- und Schiffbau
Tätigkeitszeitraum

6/2005 – 5/2008

Tätigkeitsbeschreibung

• Globally responsible for all research and development processes within the company’s power service sector, in particular product development and innovation processes
• Implementing new/improved processes globally, together with their supporting workflow databases
• Delivering appropriately devised training (in English, German, French and Spanish) to facilitate these roll-outs
• Conducting detailed audits to ascertain the eventual impact and value of the new processes

Projects include:
• Global implementation of the innovation process – now productively adopted worldwide – plus the supervision of an associated master’s thesis and presentation of papers at international scientific conferences on R&D/Innovation Management
• Successful development and implementation of the power service sector’s Intellectual Property Rights (IPR) Strategy and its corresponding processes
• The development of a global knowledge management process and IT system in conjunction with the implementation of an Expert Development Program for the sector’s 17,000 employees

Eingesetzte Qualifikationen

Workflows, Kraftwerksbau, Biokraftstoffe, Kraftwerkstechnik, Lifecycle Management, Product Information Management, Anlagen-Engineering, Strömungsmaschinenbau / Turbomaschine, Maschinenbau, Kraftwerksanlagenbau, Produkt- / Sortimentsentwicklung, Management (allg.), Prozessmanagement, Qualitätsmanagement (allg.), Auditor, Kommunikation (allg.), Konfliktlösung, Schulung / Coaching (allg.), Dienstleistung (allg.), Forschung & Entwicklung

Quality & Process Improvement Manager, Power Service, New Fleet
ALSTOM (Switzerland) Ltd, Baden
12/2002 – 5/2005 (2 Jahre, 6 Monate)
Bauwirtschaft, Anlagen- und Schiffbau
Tätigkeitszeitraum

12/2002 – 5/2005

Tätigkeitsbeschreibung

• Responsible for generating target setting, monitoring and business process improvements within a power plant service unit covering engineering, logistics, sales and project management (100 employees)
• Leading, motivating, and delegating work to a small staff team, and developing their skills
• Process design, implementation and training internally as well as conducting audits internally, on supplier sites and on power plant construction sites; preparation of external audits
• Managing and refining Quality, Environment, Health and Safety issues in all parts of the organization
• Organizing and facilitating staff meetings and workshops as an integral part of ongoing improvement projects
• Preparing a detailed annual quality report and management review in addition to regular reporting

Projects include:
• A Six Sigma Black Belt project to reduce the duration of a power plant overhaul inspection by 20–25%, resulting in savings of 500,000 euros. Project management of the three very successful pilot inspection outages executed on a power plant in Malaysia.

Eingesetzte Qualifikationen

Workflows, Kraftwerksbau, Baustelleneinrichtung, Kraftwerkstechnik, Lifecycle Management, Bauleitung / Baustellenleitung, Anlagen-Engineering, Strömungsmaschinenbau / Turbomaschine, Maschinenbau, Kraftwerksanlagenbau, ISO 14001 (Umweltmanagement), Arbeitsschutzmanagement / Arbeitssicherheitsmanagement, Sicherheitsmanagement, OHSAS 18001, Produkt- / Sortimentsentwicklung, Technischer Vertrieb, Prozessmanagement, Umweltmanagement, Personalentwicklung, Recruiting, Qualitätsmanagement (allg.), DIN EN ISO 14001, Auditor, DIN EN ISO 9001, Produktmanagement, Vertrieb (allg.), Schulung / Coaching (allg.), Dienstleistung (allg.), Einkauf (allg.), Logistik (Allg.), Supply-Chain-Management (SCM), Forschung & Entwicklung, Gesundheitsmanagement, Betriebliches Gesundheitsmanagement

Quality & Process Improvement Manager, Plant Engineering
ALSTOM (Switzerland) Ltd, Baden
3/2001 – 11/2002 (1 Jahr, 9 Monate)
Bauwirtschaft, Anlagen- und Schiffbau
Tätigkeitszeitraum

3/2001 – 11/2002

Tätigkeitsbeschreibung

• Responsible for quality management within a power plant engineering unit (> 300 employees in France and Switzerland)
• Driving continuous improvement in all procedures, work instructions and templates, and ensuring their proper accessibility via the company intranet
• Delivering quality management training to 440 staff members in English, German and French
• Global harmonization of the engineering processes with the French, Italian, British, Malaysian and American engineering units
• Line managing a small staff team and involved in staff recruitment and assessment
• Conducting internal process audits, and preparing the annual quality report and management review

Projects include:
• A Six Sigma Black Belt project leading a multidisciplinary team to improve the content quality and timeliness of Piping & Instrumentation Diagrams (P&IDs), leading to savings of over 400,000 euros

Eingesetzte Qualifikationen

Workflows, Kraftwerksbau, Kraftwerkstechnik, Lifecycle Management, Product Information Management, Anlagen-Engineering, Strömungsmaschinenbau / Turbomaschine, Maschinenbau, Kraftwerksanlagenbau, ISO 14001 (Umweltmanagement), Arbeitsschutzmanagement / Arbeitssicherheitsmanagement, Sicherheitsmanagement, OHSAS 18001, Produkt- / Sortimentsentwicklung, Prozessmanagement, Umweltmanagement, Personalwesen (allg.), Personalentwicklung, Recruiting, Qualitätsmanagement (allg.), DIN EN ISO 14001, Auditor, DIN EN ISO 9001, Schulung / Coaching (allg.), Forschung & Entwicklung, Gesundheitsmanagement, Betriebliches Gesundheitsmanagement

Assistant to the Vice President Engineering
ALSTOM (Switzerland) Ltd, Baden
4/2000 – 12/2001 (1 Jahr, 9 Monate)
Bauwirtschaft, Anlagen- und Schiffbau
Tätigkeitszeitraum

4/2000 – 12/2001

Tätigkeitsbeschreibung

• Editor-in-chief of the internal Global Engineering newsletter; using confident language skills to communicate quality management and processes to a diverse workforce
• Project manager for the design, development and successful implementation of a new capacity planning tool
• Project manager of a cooperation with the University of St Gallen on knowledge management
• Assessor and role player within Leadership Development Centers

Eingesetzte Qualifikationen

Softwareentwicklung (allg.), Workflows, Kraftwerksbau, Kraftwerkstechnik, Lifecycle Management, Product Information Management, Strömungsmaschinenbau / Turbomaschine, Maschinenbau, Kraftwerksanlagenbau, Produkt- / Sortimentsentwicklung, Prozessmanagement, Personalwesen (allg.), Personaleinsatz, Personalentwicklung, Qualitätsmanagement (allg.), Kommunikation (allg.), Interne Kommunikation, Schulung / Coaching (allg.), Mediation, Forschung & Entwicklung

Executive Intern
Global Energy Company Ltd., Lagos
3/1999 – 7/1999 (5 Monate)
Öl- und Gasindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/1999 – 7/1999

Tätigkeitsbeschreibung

Researching and constructing a detailed business plan for the firm’s new product development and manufacturing venture (master's thesis)

Eingesetzte Qualifikationen

Produktionstechnik (allg.), Produkt- / Sortimentsentwicklung, Vertrieb (allg.), Finanzierung, Recht (allg.), Dienstleistung (allg.), Forschung & Entwicklung

Research Assistant
Eidgenössische Technische Hochschule (ETH), Zürich
6/1997 – 9/1997 (4 Monate)
Hochschulen und Forschungseinrichtungen
Tätigkeitszeitraum

6/1997 – 9/1997

Tätigkeitsbeschreibung

Datenbankprogrammierung
Studentenbetreuung

Eingesetzte Qualifikationen

SQL, Lifecycle Management, Product Information Management, Maschinenbau, Produkt- / Sortimentsentwicklung, Forschung & Entwicklung

Master's Thesis Student
Hilti AG, Schaan
10/1996 – 2/1997 (5 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

10/1996 – 2/1997

Tätigkeitsbeschreibung

Diplomarbeit "Dynamisches Knicken von Setzbolzen"

Eingesetzte Qualifikationen

Simulink, Maschinenbau, Finite-Elemente-Methoden, Technisches Testdesign, CAD (computer-aided design), Produkt- / Sortimentsentwicklung, Forschung & Entwicklung

Intern
Audi AG, Ingolstadt
2/1996 – 3/1996 (2 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/1996 – 3/1996

Tätigkeitsbeschreibung

Finite Elemente Methode FEM
Werkstofflabor
Gewichtoptimierung

Eingesetzte Qualifikationen

Leichtindustrie, Automobildesign, Maschinenbau, Finite-Elemente-Methoden, Pro/ENGINEER, CAD (computer-aided design), Produkt- / Sortimentsentwicklung, Forschung & Entwicklung, Materialwissenschaft und Werkstofftechnik

Intern
Hilti AG, Schaan
7/1995 – 10/1995 (4 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

7/1995 – 10/1995

Tätigkeitsbeschreibung

CAD
Finite Elemente Methode (FEM)
Lebensdauerberechnung
dynamische Simulation von Stössen

Eingesetzte Qualifikationen

Maschinenbau, Finite-Elemente-Methoden, Technisches Testing, CAD (computer-aided design), Produkt- / Sortimentsentwicklung, Forschung & Entwicklung

Teaching/Research Assistant (part-time)
Eidgenössische Technische Hochschule (ETH), Zürich
10/1993 – 7/1996 (2 Jahre, 10 Monate)
Hochschulen und Forschungseinrichtungen
Tätigkeitszeitraum

10/1993 – 7/1996

Tätigkeitsbeschreibung

Studentenbetreuung
CAD
Mechanik
Unterricht
Übungen
Forschung

Eingesetzte Qualifikationen

Luftfahrtmechanik, Maschinenbau, Finite-Elemente-Methoden, Pro/ENGINEER, CAD (computer-aided design), CADAM (computer augmented drafting and manufacturing), CATIA, Produkt- / Sortimentsentwicklung, Schulung / Coaching (allg.), Forschung & Entwicklung

Intern
BMW AG, Landshut
8/1992 – 9/1992 (2 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

8/1992 – 9/1992

Tätigkeitsbeschreibung

Werkstattpraktikum

Eingesetzte Qualifikationen

Automobildesign, Fertigungstechnik (allg.), Schweißtechnik / Schweißen (allg.), Dreherei, Computerized numerical control (CNC), Produktionstechnik (allg.)

Zertifikate

ISO 9001 Zertifizierungsauditor
2015
Six Sigma Black Belt
2005
Safety Certificate for Contractors SCC 4.2
2003
Internal Auditor SAQ
2001
Diplôme de Langue Française (Alliance Française)
1998
Test of English as a Foreign Language TOEFL
1992

Ausbildung

International Management
Master of Science in International Management
1999
Uni Lausanne
Master of Business Administration (MBA) Exchange Program

1999
London, Ontario
Maschinenbau
Diplom Maschineningenieur ETH
1997
ETH Zürich

Über mich

Angebotene Dienstleistungen:
– Interim-Management von Projekten (z.B. Produktentwicklungsprojekten) oder Organisationseinheiten
– Prozessverbesserungsprojekte
– Schulungen, Training, Seminare in meinen Fachgebieten (auf Deutsch, Englisch, Französisch)
– Audits (interne Prozessaudits, Sicherheitsaudits, Lieferantenaudits, Baustellenaudits, Fabrikaudits)
– Workshop-Organisation und -Moderation
– Coaching

Bisherige Schlüsselpositionen:
– Department Manager After-Sales Quality
– Senior Product Manager
– R&D Processes and Intellectual Property Manager
– Quality and Process Improvement Manager

Publikationen:
– “Der Schutzbereich von Patenten”, mit F. Dolder, Carl Heymanns Verlag, Cologne, 1. Auflage 1998, 2. Auflage 2004, 3. Auflage 2010
– “Improving the Performance of a Multinational, Intranet-based Idea Management System”, mit P. Gomez de Ayala, C. Kobe, S. Hess, 8th International Continuous Innovation Network Conference, Gothenburg, 2007
– “Achieving Effective Innovation Through Collaboration in a Global R&D Organisation: ALSTOM Power Service’s PowerInnovation Process”, mit G. Tovstiga, S. Hess, R&D Management Conference, Bremen, 2007
– “Übungen in Maschinenkonstruktion”, AMIV-Verlag, Zurich, 1994

Weitere Kenntnisse

Fachgebiete:
– Produktentwicklung, Produktmanagement
– Prozessverbesserung, Six Sigma, Qualitäts-, Sicherheits- und Gesundheitsmanagement
– After-Sales Service, Customer Service
– Projektmanagement
– Gewerbliche Schutzrechte (Intellectual Property Rights IPR)
– Innovations- und Ideenmanagement
– Wissensmanagement

Industrieerfahrung:
– 5.7 Jahre in der Luxus-Uhrenindustrie (IWC Schaffhausen)
– 8 Jahre in der Kraftwerksindustrie (ALSTOM Power)
– Automobilindustrie (BMW, Audi)
– Befestigungstechnikindustrie (Hilti)
– Bekleidungsindustrie (F. design)
– Öl- und Gasindustrie (Global Energy Co.)

Qualifikation:
– Diplom-Maschineningenieur ETH (Eidgenössische Technische Hochschule Zürich, Schweiz)
– M.Sc. in International Management (Université de Lausanne, Ecole des Hautes Etudes Commerciales HEC, Schweiz)
– Six Sigma Black Belt (ALSTOM)

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Fließend)
  • Spanisch (Gut)
  • Griechisch (Gut)
  • Italienisch (Gut)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
2928
Alter
51
Berufserfahrung
24 Jahre und 7 Monate (seit 04/2000)
Projektleitung
14 Jahre

Kontaktdaten

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