Senior Management Berater

7/2015 – 4/2018

Einführung ERP-System und BDE-System

- Ist-Analyse der Vertriebs-, Dispositions-, Planungs- und Steuerungsprozesse in der Serien- und Projektfertigung
- Analyse der Kundenanforderungen nach Marktsegment (Automotive; Industrie; Anlagenbau)
- Definition der Sollprozesse in Anlehnung an Standard-Software-Vorgaben
- Definition des Systemcustomizings; Erstellen Lastenheft
- Fachliche Führung der Teams (Kunde und Dienstleister)
- Überführung in fachliche und technische Konzeptionen
- Vorbereitung und Begleitung des Entscheidungsprozesses
- Fachliche Begleitung des Changemanagements
- Vorbereitung und Leitung Lenkungsausschüsse
- Direct-Report zum C-Level Management

Prozessoptimierung

3/2011 – 7/2014

Entwicklung eines Portal-/Shop Systems für Bankanwender (Abruf IT-Services)
- Anforderungsaufnahme und Begleitung der Erstellung des Lastenheftes
- Steuerung SW-Hersteller/ Diensteleister
- Projektkommunikation
- Projektcontrolling
- Leitung PMO
- Steuerung QM und Testverfahren
- Budgetverwaltung (> 5 Mio EUR)

PRINCE2

4/2009 – 7/2010

Reorganisation der IT-Organisation und Einführung einer ITSM-Software
- Zentralisierung der IT-Services
- Einführung eines ITIL-konformen "Good-Practices" Modells für das Incident- und Problem Management
- Anforderungsaufnahme für ITSM-Software
- Begleitung Software-Auswahl und Einführung

Service Management