ITSM Consultant
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- 03.06.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
7/2020 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
USU Service Management Connector for Jira
- Integration between USU Service Management (Valuemation) and Jira,
- Synchronization of Jira Issues with USU Tickets
Jira Server / Data Center
Jira REST API
USU Valuemation 5.2
Generic Interface
Java (allg.)
5/2014 – 6/2014
TätigkeitsbeschreibungDie Migration der USU Valuemation. Anpassung der Softwarelösung für Contract und Real Estate Management.
Eingesetzte QualifikationenSoftware Architecture, Python
1/2014 – 9/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Global IT - Ticket Service & IT-Shop:
Customizing der Incident Management Module von USU Valuemation.
Incident-Management, ITIL, IT Service Management (ITSM), Python, Workflows
11/2013 – 12/2013
TätigkeitsbeschreibungDesign und Umsetzung der Schnittstelle zwischen Valuemation und anderer ITSM Tool.
Eingesetzte QualifikationenSchnittstellenentwicklung
1/2013 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Service Desk
Customizing der USU Valuemation (Incident Management, Problem Management, Change Management, Asset Management, Schnittstellen)
Incident-Management, ITIL, IT Service Management (ITSM), Prozessberatung
1/2012 – 12/2013
TätigkeitsbeschreibungUmsetzung der Lösung für die Finanzplanung in USU Valuemation.
Eingesetzte QualifikationenSoftwareanforderungsanalyse
1/2010 – offen
TätigkeitsbeschreibungBeratung und Implementierung von IT-Lösungen auf Basis des Valuemation Frameworks.
Eingesetzte QualifikationenSQL, Incident-Management, ITIL, IT Service Management (ITSM), Python
Zertifikate
Ausbildung
Brno
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Fließend)
- Englisch (Fließend)
- Italienisch (Grundkenntnisse)
- Tschechisch (Muttersprache)
- Europäische Union
- Schweiz
- Vereinigte Staaten von Amerika
Kontaktdaten
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