System Engineer

6/2007 – 5/2014

Major, Core Application Team
Global Infrastructure Services (GIS), Integrated Workplace
Services
Projekt Beschrieb: Operations und Engineering der Globalen
Applikations Suite (GAS, Windows XP Umgebung) und der Major /
Core Applikationen (Connect, Windows 7 Umgebung) (ca. 110‘000
Clients)
Mein Einsatz: System Engineering der GAS / Major / Core
Software Komponenten (Office 2010/2013, IE 9,10,11, Silverlight,
Flashplayer, McAfee Virus Enterprise etc.)
Implementierung und Assessment der bestehenden und neuen GAS
/ Major / Core Software Komponenten (Updates, Hot Fixes, Patches,
New Versions, Releases, etc)
Erarbeitung von Lösungen / Technische Expertise für die
Implementation neuer Software Komponenten gemäss den
speziellen Anforderungen (verschiedene Versionen, Platformen
[Client / Server], spezifische Hardware, Business-spezifische
Anforderungen, Site spezifische Anforderungen)
Definieren der Deployment Strategie (Push/Interactive, Grace
Period, Pilotverteilung)
Erstellen und Entwickeln neuer Software Pakete gemäss Novartis
internem Package Building Guide (mittels Wise / Netinstall)
Definieren von Test Szenarien und Pilot-Verteilungen in Zusammenarbeit
mit der Business IT
Ausführen der Tests gemäss den definierten Testszenarios
Analyse der produktiven Software-Verteilungen (WSLog/Claris
Queries) und definieren der "Next Steps" gemäss Status.
Patch – Hotfix Handling: Review und Rating des Impacts von
Patches/ Hotfixes in Bezug auf Sicherheitsfragen (Patchday)
Support der Business IT in Troubleshooting und Migration neuer
Software Komponenten.
Schreiben von Dokumentationen (OQ, IQ, Testspecifications etc. )
Qualifizierung der neuen Software Komponenten
3rd Level Support der Major / Core Applikationen (Remedy)
Enge Zusammenarbeit mit involvierten Teams wie OS Workstation,
Server, Security Team
Unterhalt der internen Testumgebung (ESX)

McAfee (allg.), Windows XP, Enteo Netinstall, NetInstall (Ivanti), IT-Support (allg.), Systemmigration, Systems Engineering, Automatisierungstechnik (allg.), Dienstleistung (allg.)