Expert Communications and Training
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- 09.11.2014
Kurzvorstellung
- > 3 Jahre Berufserfahrung in Veränderungsprozessen, Systemeinführungen, Kommunikation, Schulung von Mitarbeitern
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
8/2014 – 8/2014
TätigkeitsbeschreibungErstellung von Trainingsunterlagen zur weltweiten Einführung von SAP APO.
Eingesetzte QualifikationenSchulung / Training (IT)
11/2013 – 7/2014
TätigkeitsbeschreibungChange Management im Rahmen der Einführung eines Systems zur Abwicklung von Finanzierungsanträgen bei einem automobilgebundenen Finanzdienstleister. Hier habe ich das Kommunikationskonzept erstellt und die entsprechenden Maßnahmen für interne und externe Stakeholder realisiert. Zudem habe ich ein eLearning-Tool inbesondere inhaltlich gestaltet und umsetzende Agentur gesteuert.
Eingesetzte QualifikationenKommunikation (allg.)
4/2013 – 9/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Inhaltliche und didaktische Gestaltung von Schulungsmodulen für ein eLearning
Erstellung eines Grobkonzepts für ein unternehmensweit einheitliches Online-Schulungsportal
Schulung / Training (IT)
5/2011 – 12/2012
TätigkeitsbeschreibungBegleitung einer Systemeinführung zur Abwicklung von Schäden und Dienstleistungsansprüchen im Autohandel durch zielgruppenspezifische Kommunikationsmaßnahmen sowie Entwicklung und Umsetzung eines Schulungskonzepts. Darunter fielen u.a. die Betreuung der Pilotbetriebe und Definition von Systemanforderungen, die Steuerung diverser interner Kommunikationskanäle des Konzerns sowie die Bedienung externe Medien, die Einführung eine eLearnings sowie eine Zufriedenheitsbefragung von 20.000 Nutzern.
Eingesetzte QualifikationenMarketing
Zertifikate
Ausbildung
Köln
Über mich
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
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