Senior Consultant

5/2014 – 7/2014

Gestaltung und Abstimmung Change Management Prozess - Moderation

ITIL, Service Management, IT Service Management (ITSM), Unternehmensberatung

4/2013 – 9/2013

Erstellung eines Konzeptes zur Personalentwicklung und Beurteilung von Beratern
- Leadership Management Konzept
- Beurteilung
- Personalentwicklung
- Personalmanagement-Prozess

Unternehmensberatung, Change Management, Personalwesen (allg.)

1/2013 – 10/2014

Gestaltung Organisationsstruktur - Entwicklung Karrieremodell - Qualifizierungsmodell - Prozessaufnahme - Prozessdesign (operative IT-Prozesse, BEschaffungsprozess, Haushaltsverfolgung / -planung) - Prozesseinführung (operative IT-Prozesse) - Gremienstruktur inkl. Governancemodell

Service Management, Projektmanagement (IT), IT Service Management (ITSM), It-Beratung

1/2013 – 3/2013

Prozessdesign Incident Management - Prozessdesign Change Management - Gestaltung Aufbauorganisation - Moderation

ITIL, Service Management, Unternehmensberatung

1/2013 – 2/2013

Prozessdesign Change Management - Moderation

ITIL, Service Management, Change Management

10/2012 – 7/2013

Vorbereitung und Durchführung von Assessment Center - Beurteilung der Leistungen in den Bereichen: Persönliche Fähigkeiten, Soziale Fähigkeiten, Kommunikation, Fachliches Fähigkeiten, Empathie
Erstellung von Bewertungsberichten

Personalwesen (allg.)

7/2012 – 3/2013

Gestaltung Trainingskonzept ITIL-Training - Trainingsunterlagen - Gestaltung Prozess Kontinuierliche Verbesserung - Reporting

ITIL, Service Management, Schulung / Training (IT)

7/2007 – 12/2011

• Fachbereichsleiter (Teamleiter) des Fachbereichs IT-Offizier Bundeswehr (Teamstärke 5 Personen)
• Einsatz und Planung der Weiterbildung der Teammitglieder
• Inhaltliche Konzeption, Weiterentwicklung
• Planung und Durchführung von IT-Lehrgängen (IT-Trainings, Schulungen)
• Durchführung von Unterrichten:
- Konzeption der Führungsunterstützung der Bundeswehr (IT-Organisation)
- IT-Projektmanagement, Customer Product Management
- Netzwerke, Protokolle, IT-Sicherheit, IT-Geräte der Bundeswehr
- IT-Architektur, Taktische Datenlinks, Vernetzte Operationsführung
- IT Service Management
- Informations- und Wissensmanagement, Content Management Systeme
• Projektleitung Integration eLearning-Plattform mittels Learning Management System Ilias
• Konzeption von elektronischen Leistungsnachweisen mittels Ilias
• Aufbau einer ITIL®-Accredited Training Organisation

ITIL, Service Management, Schulung / Training (IT), Personalwesen (allg.)