Experte Digitalisierung von HR-Prozessen Spezialisiert auf das Dokumenten Management

8/2022 – 12/2023

PROJEKT:
Zentrale Prozesskatalogisierung und abteilungsübergreifende Prozessautomatisierung für die Einführung eines HR Ticketing Systems (HRSD ServiceNow). Gleichzeitige Einführung einer in die Prozessumgebung integrierte digitale DMS-Anwendung (aconso) für eine bereichsübergreifende datengesteuerte Dokumentenerstellung und Archivierung (aconso).

AUFTRAG:
Etablierung einer durchgängig unternehmensweiten HR-Prozessumgebung unterstützt über Self Service Portale und Wissensdatenbanken. Effizienzsteigerung und Kosteneinsparung über die Einführung eines standardisierten digitalen DMS-Betriebs innerhalb der geplanten Prozessumgebung.

AUFGABEN:
Katalogisierung von HR-Prozessen und dessen Kriterien für die DMS-Anwendung.
- Prozessorientierte Dokumenten- und Vorlagenkatalogisierung für die Dokumentenerzeugung
- Priorisierung von Dokumentenarte und Harmonisierung der Master Template Designs
- Datenanalyse und Definition der Prozessübertragung über Schnittstellendesign (REST API)
- Einführung einer in den HR-Prozess integrierten digitalen DMS-Arbeitsumgebung
- Schlüsselfertige MVP-Übergabe an den Kunden und ServiceNow Integrationspartner

Digitale Transformation, Projektleitung / Teamleitung

1/2012 – 7/2015

Der Microsoft Business Sales Circle (MBSC) ist ein Programm von Microsoft, das darauf abzielt, Unternehmen und Partner im Bereich Vertrieb und Marketing zu unterstützen. Es richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen sowie an Microsoft-Partner, die Microsoft-Produkte und -Lösungen verkaufen und implementieren.
Der MBSC ist Teil der breiteren Strategie von Microsoft, seine Partner und Kunden zu unterstützen und deren Erfolg zu fördern, indem sie besser auf die Anforderungen und Herausforderungen des Marktes vorbereitet werden.

Schulung und Weiterbildung zum Konzept Geschäftsmodell Vertrieb im Verkauf und in der Implementierung von Microsoft-Lösungen.

Aufzeichnung von Lernvideos angelehnt an die Trainings.

Training - Coaching-Kompetenzen

1/2011 – 12/2013

Das Konzept des Geschäftsmodell Vertriebs ist darauf ausgerichtet, Unternehmen dabei zu unterstützen systematisches und nachvollziehbares Wachstum bei Ihren Kunden zu generieren. Hierbei werden Vertriebsorganisationen adressiert, welche neben dem Direktvertrieb unterstützende Bereiche wie Projektmanagement und Professional Services zu integrieren haben. Die Kunden sind Produktanbieter und Dienstleister, welche sich über die Wertschöpfung ihrer Kunden und des Markts wettbewerbsfähig aufstellen und positionieren wollen

Workshops mit Sales und Professional Services zu strategisch definierten Kunden

Coaching / Trainings der Teams und Begleitung bei Umsetzung des Vertriebsprojekts

Change Management bei der Einführung des Konzepts Geschäftsmodell Vertrieb

Kommunikationstraining, Konfliktmanagement, Projektmanagement, Projektmanagement - Projekt-Training, Training - Coaching-Kompetenzen, Training - Verhaltenstechniken, Nonverbale Kommunikation

1/2010 – 12/2010

Zielsetzung ist die Förderung der internationalen und interkulturellen Zusammenarbeit im Vertrieb, insbesondere bei Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten und Projektleiter bei ihren Kunden im Einsatz haben. Diese Ziele tragen dazu bei, dass das Unternehmen nicht nur seine Dienstleistungen verbessert und an internationale Märkte anpasst, sondern auch langfristige Beziehungen aufbaut und seine Wettbewerbsfähigkeit auf globaler Ebene stärkt.

Verbesserte Kundenkommunikation: Effiziente und kulturell angepasste Kommunikation verbessert das Verständnis und die Beziehungen zu Kunden.

Trainings für die Erarbeitung personalisierte Dienstleistungen im Vertrieb über das Konzept des Geschäftsmodell Vertriebs.

Workshops zur Erweiterung der Dienstleistungen und dessen Portfolio an die spezifischen Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden.

Schaffung von Wettbewerbsvorteilen über die Nutzung der Stärken und Kompetenzen aus verschiedenen Ländern zur Verbesserung der Gesamtdienstleistung.

Umsetzung der Vertriebsprojekte unter dem Einsatz von Projektleitern vor Ort, die lokale Marktkenntnisse und kulturelles Verständnis mitbringen.

Programm-Management, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement - Projekt-Training, Prozesscoaching, Training - Coaching-Kompetenzen