Business Analyst, I.T consultant

9/2001 – 2/2003

Bei Autopage Cellular war ich im Team für die Unterstützung des Management Information System (MIS), das die Abrechnungsdaten für das Unternehmen lieferte.
Meine Aufgaben umfassten unter anderem:
• Design, Entwicklung und Wartung des internen MIS-Systems mithilfe von HTML, ASP und VB Script. Daten wurden von Oracle an MS SQL ausgelesen, wobei die Abfragen des MIS mit MS SQL erfolgten. Ich konzipierte und verwaltete die MS SQL-Datenbank.
• Entwicklung der Anwender-Datenabfrage auf der Oracle-Datenbank mithilfe von TOAD und PL/SQL.
• Verantwortlich für die internen MIS-Berichte. Ich analysierte die Anwenderanforderungen, kommunizierte mit den entsprechenden Stakeholdern, konzipierte, entwickelte, testete und implementierte die MIS-Berichte. Dabei pflegte ich die Nutzerrechte für die MIS-Berichte.
• Bedarfsanalyse für eine Extranet-Anwendungsentwicklung, bei der Inkassobüros den aktuellen Status von Kundenkonten abfragen konnten. Ich konzipierte und entwickelte die Anwenderschnittstelle und pflegte die Systemrechte.

Oracle Database, PL/SQL

8/1997 – 9/2001

Grintek Ewation hatte ein ERP-System mit folgenden Modulen: Finanz, Lieferantenmanagement, Bestandsmanagement, Produktion, MRP, Qualitätsmanagement, Gerätebestand, Auftragsmanagement, Beschaffungsmanagement, Projektmanagement.
Meine Aufgaben als MIS-Assistent am ERP-System waren:
• Anwendersupport bei allen Modulen des ERP-Systems.
• Ausarbeitung von Schulungsmaterial für das ERP-System (MS Word).
• Firstline-Support für Microsoft Office innerhalb des Unternehmens.
• Design und Pflege des Unternehmens-Intranet mithilfe von HTML, ASP und Dreamweaver.
• Anwenderbedarfsanalyse für kundenindividuelle Berichte auf dem ERP-System. Ich konzipierte und pflegte diese Anwenderberichte. Dabei erfolgte ein Großteil der Entwicklung mithilfe eines Prototypen-Modells, bei dem die Berichte anhand von Feedback der Anwender solange angepasst wurden, bis die Anforderungen erfüllt waren. Zusätzlich testete ich diese Anwenderberichte auch.
• Moderation und Präsentation von Schulungskursen zum ERP-System.
• Moderation und Präsentation von Einführungsschulungen für das Unternehmen sowie Grundschulungen in PC-Bedienung.
• SQL-Datenbankpflege. Dazu zählten Backups, Upgrades, Wiederherstellung und Optimierung der Datenbank.
• Upgrade-Planung und Implementierung am ERP-System. Ich testete das System auf Datenintegrität und Funktionalität. Dazu zählte das Rolling-out des Systems auf die Anwendercomputer nach einem erfolgreichen Upgrade.
• Interaktion und Kommunikation mit den entsprechenden Stakeholdern: Anwender, Geschäftsführung und Drittsoftwareanbieter.

Microsoft SQL-Server (MS SQL), Enterprise Resource Planning, Crystal, ASP.NET

4/1995 – 7/1997

Bei Grintek System Technologies war ich für die Finanzverwaltung der Softwareentwicklungsabteilung zuständig.
Meine Aufgaben umfassten:
• Monatliche Prüfung der Auftragskalkulation – Finanzielles Projektmanagement.
• Verwaltung und Reporting des Abteilungsbudgets.
• Zuständig für die Pflege der Abteilungseinkommensaufstellung und Hauptbücher.
• Auftragsverwaltung.
• Allgemeine Verwaltungsaufgaben.
• Allgemeine Sekretariatsaufgaben.

Projektmanagement (IT)

3/1994 – 3/1995

Bei Grintek System Technologies war ich als Sekretärin eines Programmmanagers tätig.
Meine Aufgaben umfassten:
• Allgemeine Sekretariatsaufgaben.
• Besprechungen organisieren. Besprechungen protokollieren und Tagesordnung für zukünftige Besprechungen festlegen.

Kaufmännische Angestellte und Telemarketing Mitarbeiter

3/1991 – 2/1994

Bei der südafrikanischen Armee war ich als zivile Hauptbuchführerin auf einer Logistikbasis tätig.
Meine Aufgaben umfassten:
• Hauptbuch-Buchungen in einem manuellen System.
• Debitoren- und Kreditorenfunktionen.
• Abrechnungen.

Finanzbuchhaltung