Diplom Informatiker (FH)

1/2010 – 8/2014

Fachliche Unterstützung und Koordination von 6 Support Engineers in Indien Verantwortung eines 24/7 Betriebs für die AXA Banken in Frankreich, Tschechische Republik und Slowakei
Internationale Koordination mit Entwicklungsteams in Polen und Indien und Kunden in den erwähnten Ländern
Sicherstellung der IT-Services inklusive Incident, Problem, Change und Release Management für Windows Server, Solaris und Linux
Bei Incidents und Problems Koordination zwischen Kunden, Engineering und Providern
Laufende Optimierung der IT-Services zur Aufrechterhaltung und stetigen Verbesserung der Servicequalität
Windows Servers und Citrix Platform betreuen und Monitoring (Users, Access, Ressources), Terminal Servers Management
Integration neuer Applikationen oder Release gemäss Anleitung der IT-Architektur
Verantwortlich für Lifecycling aller Services und Infrastruktur der AXA Bank CZ und SK, Mobile Banking France
Sicherstellen der vereinbarten Disaster Recovery Kapazität, regelmässiges Testen der dafür benötigten Prozesse

SESAM/SQL Server, Hardware-Design, Firewalls, Back up / Recovery, Weblogic (Oracle)

1/2008 – 12/2009

Betriebssicherung der Aktivierungsplattform TAS/Aktiv
Betrieb der Aktivierungsplattform TAS/Aktiv Plus
Betrieb EAl, BEA Weblogic (J2EE) Middleware,
Betreuung von Billing und Provisioning Prozessen,
lnbetriebnahme von Change Requests,
Bearbeitung von technischen Anfragen und Projektsupport.
Beratung unseres Kunden bei der Optimierung seiner Applikationsumgebung

Systemadministration (allg.)