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Senior IT Projektmanager | Outsourcing | Mediator

zuletzt online vor 3 Tagen
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  • 80686 München
  • Europa
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  • 18.11.2024

Kurzvorstellung

Senior IT Projektleiter
Verhandlung und Umsetzung von IT Outsourcing Verträgen
Erfahrung in den Bereichen IT Services (Helpdesk, Server, Cloud, ...), Netzwerke (Cisco, Fortigate,...), Security (IDM, etc.) und Software (Microsoft, SAP, VMware, Citrix)

Qualifikationen

  • Programm-Management1 J.
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)6 J.
  • Systemmigration3 J.
  • AVA (Ausschreibung, Vergabe und Abrechnung)
  • Change Management13 J.
  • Cisco Firewalls
  • Cloud Computing3 J.
  • Iaas
  • Incident-Management12 J.
  • It-Governance6 J.
  • IT Service Management (ITSM)12 J.
  • ITIL15 J.
  • Konfliktlösung
  • Kostenoptimierung5 J.
  • Lokale Netzwerke1 J.
  • Outsourcing8 J.
  • PMO (IT)
  • Portfolio-Optimierung6 J.
  • Projektmanagement1 J.
  • Projektmanagement - Vertragsmanagement11 J.
  • Projektmanagement (IT)17 J.
  • Prozessoptimierung6 J.
  • Reporting1 J.
  • SAP Datenmigration
  • Service-Level-Management (SLA)11 J.
  • Service Management11 J.
  • Softwareauswahl (Evaluierung)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Senior Project Manager
Kundenname anonymisiert, München
7/2022 – 4/2023 (10 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

7/2022 – 4/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Rollout Windows 10 including changes on network (firewall, security, etc.) and mitigation of client applications

Eingesetzte Qualifikationen

Active Directory, Firewalls, Java (allg.), Microsoft Exchange, Netzwerk-Sicherheit, Oracle Business Intelligence (BI), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), SQL, Windows 10, Windows Server 2012

IT Program Manager
Kundenname anonymisiert, München
7/2020 – 6/2022 (2 Jahre)
Banken
Tätigkeitszeitraum

7/2020 – 6/2022

Tätigkeitsbeschreibung

define and implement RACI and TOM
define firewall rules
Rollout Win 10 client
Data migration
manage support teams on different location

Eingesetzte Qualifikationen

Active Directory, Firewalls, Microsoft Exchange, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT)

IT Project Manager
Kundenname anonymisiert, München
7/2018 – 6/2020 (2 Jahre)
Banken
Tätigkeitszeitraum

7/2018 – 6/2020

Tätigkeitsbeschreibung

merge of IT Infrastructure (network, AD, exchange, ticketing, ITIL processess) of 2 entities with about 1000 clients each.

Eingesetzte Qualifikationen

Active Directory, ITIL, Microsoft Exchange, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT)

Projekt Manager DC carve-out
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
9/2017 – 6/2018 (10 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

9/2017 – 6/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Project manager datacentre carve-out to IBM cloud datacentre

Eingesetzte Qualifikationen

Incident-Management, ITIL, Service Management, Cisco Firewalls, Windows Server (allg.), IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT), SAP Datenmigration, Cloud Computing, Systemmigration, Change Management, Transition Management, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Business Analysis, Service-Level-Management (SLA)

Projektmanager Datacenter Migration
Kundenname anonymisiert, München
3/2016 – 8/2017 (1 Jahr, 6 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

3/2016 – 8/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Konsolidierung in neues Rechenzentrum

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT), Cloud Computing, Change Management, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Business Analysis

Datacenter Migration Manager
Kundenname anonymisiert, Mailand / München
2/2016 – 8/2016 (7 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

2/2016 – 8/2016

Tätigkeitsbeschreibung

consolidate approx 900 server and services from various data centres into 2 global data centres
- Projectmanagement
- gather and consolidate information of business application owners
- coordinate activites between various service towers
- coordinate activities between central PMO and french organisation

Eingesetzte Qualifikationen

Incident-Management, ITIL, Service Management, PMO (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Cloud Computing, Systemmigration, Change Management, Organisation (allg.), Transition Management

Project Manager (Data center migration)
Kundenname anonymisiert, Paris
8/2015 – 2/2016 (7 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

8/2015 – 2/2016

Tätigkeitsbeschreibung

consolidate approx 900 server and services from various data centres into 2 global data centres
- Projectmanagement
- gather and consolidate information of business application owners
- coordinate activites between various service towers
- coordinate activities between central PMO and french organisation

Eingesetzte Qualifikationen

Incident-Management, ITIL, Service Management, Projektmanagement (IT), Cloud Computing, Systemmigration, Transition Management

Strategie- und Prozessberatung
Kundenname anonymisiert, Feldkirch
5/2015 – 9/2015 (5 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

5/2015 – 9/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Firma ist etwa 15 Jahre alt mit 20 Mitarbeitern (zum grossen Teil Freelancer).
Ziel: die gewachsenen Strukturen und Prozesse optimieren, so dass es weniger Reibungsverluste gibt.

(1) Erarbeitung Strategie (Moderation Workshops)
(2) Implementierung Prozesse (z.B. Meeting- und Kommunikationsplan)

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessoptimierung, Unternehmensberatung

Auswahl, Ausschreibung und Einführung ERP + CRM + Collaboration
Kundenname anonymisiert, Dornbirn
1/2015 – 6/2015 (6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2015 – 6/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Der Kunde ist Werbe- und Design Agentur zu deren Kernteam auch 15 Freelancern gehören und zum Kunden als interne auftreten.

(1) Beratung und Evaluierung eines neuen ERP (Angebote, Rechnungen, Management externer Dienstleister) und CMS (Kunden-, Kontakt-, Kampagnen- und Projektverwaltung) Systemes

(2) Ausschreibung ERP + CMS + Collaboration

(3) Einführung obiger Systeme (Projektmanagement, Datenmigration, Schulungen, Prozessdesign)

Eingesetzte Qualifikationen

Incident-Management, Service Management, Projektmanagement (IT), Cloud Computing, Systemmigration, Prozessoptimierung, Softwareauswahl (Evaluierung), Change Management, Transition Management, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Outsourcing, Unternehmensberatung, AVA (Ausschreibung, Vergabe und Abrechnung)

Berater + Trainer
Air Liquide, Global Foundries, Holcim, Cemex, diverse Standorte
9/2014 – 2/2015 (6 Monate)
Öl- und Gasindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2014 – 2/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Unterstützung der Anwender bei der Migration von Microsoft Exchange nach Google Apps durch Trainings und Workshops
(1) Trainings und Workshops für Google Apps for Work durchführen
(2) Unterstützung von Anwendern und Abteilungsleitern bei spezifischen Problemen (Prozess an neue Tools anpassen und verbessern)
(3) Go-Live Unterstützung des Helpdesk und des 2nd Level Support

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Schulung / Training (IT), Prozessoptimierung, Workflows, It-Beratung, Konfliktlösung, Mediation

Programm-Manager Migration Windows Clients auf Windows 7 / Office 2010
Zumtobel Group AG, Dornbirn
2/2014 – 6/2014 (5 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2014 – 6/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Programm-Manager mit Budgetverantwortung

Upgrade von 5000+ PC von Windows XP / Office 2003 auf Windows 7/Office 2010

(1) Erarbeitung Roll-Outscenario incl. Massnahmen zum "hardening" der PC, die aus technischen Gründen nicht auf Windows 7 aktualisiert werden konnten.
(2) neuen Std-Client definieren (Software, Group Policies, User Groups)
(3) Projektplan erstellen und internationales Projekt Team aufstellen
(4) regelmäßige Abstimmung mit dem Steuerungskreis
(5) Incident- und Problem-Management

Eingesetzte Qualifikationen

Konfliktlösung, Incident-Management, ITIL, Service Management, Portfolio-Optimierung, IT Service Management (ITSM), Iaas, Change Management, Transition Management, Projektmanagement

Projektleiter Performance Improvement
Zumtobel Schweiz, Zürich
3/2013 – 9/2013 (7 Monate)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

3/2013 – 9/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Analyse der Probleme (Verfügbarkeit Server nicht zufriedenstellend; Geschwindigkeitsprobleme beim Drucken; SAP zum Teil sehr langsam)
Umsetzung von "quick fixes"
Bericht mit Analyse und Verbesserungsvorschlägen an Management und CIO
Aussetzen einer regelmäßigen Messung der Geschwindigkeit und Verfügbarkeit

Eingesetzte Qualifikationen

SAP R/3, Projektmanagement (IT), WAN, Prozessoptimierung

Programm-Manager Transition Rechenzentrum und IT Infrastruktur zu einem neuen Pr
Zumtobel Group AG / Atos, Dornbirn
1/2013 – 5/2014 (1 Jahr, 5 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2013 – 5/2014

Tätigkeitsbeschreibung

(1) Projektplan und Projektteam mit Supplier, CFO, CIO und regionalen IT Managern festlegen
(2) Teilprojekt-Manager benennen (Österreich, Deutschland, Schweden, UK, Frankreich, China, Australien, USA)
(3) neue Governance (Kunde und Lieferant) definieren und einführen
(4) alle 5500 Clients und 1000 Server in neues AD migrieren
(5) LAN Segmentierung
(6) Incident- und Problem-Management
(7) Change requests erstellen
(8) regelmäßiges SLA Reporting an den Steuerungskreis

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, Incident-Management, ITIL, Portfolio-Optimierung, IT Service Management (ITSM), It-Governance, Lokale Netzwerke, Change Management, Transition Management, Programm-Management, Outsourcing, Service-Level-Management (SLA)

Projektleiter Email Konsolidierung
Zumtobel AG, Dornbirn
11/2012 – 3/2013 (5 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

11/2012 – 3/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Konsolidierung von 10 Email Domains und Einführung von Riverbed Steelhead

Definition Anforderung an WAN Beschleunigung bzw. Bandbreiten
Projektmanagement
Incident- und Problem-Management
Migration von 8000 Mailboxes in neue Domain
Installion Riverbed

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Microsoft Exchange, WAN, Change Management

IT Program Manager
Thorn Lighting Ltd., County Durham, England
1/2012 – 6/2012 (6 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2012 – 6/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Konsolidierung von 3 Rechenzentren in ein neu erstelltes

Eingesetzte Qualifikationen

Service Management, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Outsourcing

Projektmanager
Zumtobel AG, Dornbirn
1/2011 – 4/2011 (4 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2011 – 4/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Migration von WebEx nach GotoMeeting / GotoWebinar für 5000 Clients und 120 Standorte

Projektmanagement
Incident- und Problem-Management
Organisation Schulungen
Roll-Out Citrix Gotomeeting Client

Eingesetzte Qualifikationen

Incident-Management, Projektmanagement (IT), Systemmigration, Rollout, Projektmanagement

Projektmanager
Thorn Lighting Hong Kong, Hong Kong
9/2010 – 2/2011 (6 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2010 – 2/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Ausschreibung des Projektes
Vertragsverhandlungen mit Rechenzentrum-Betreiber
Migrations-Szenario erarbeiten und mit CIO und Geschäftsführer abstimmen
Projektmanagement
Mail- und File-Server auf VMWare migrieren
WAN und Firewall inkl. Anbindung der Vertriebsbüros neu aufsetzen
ERP (Accpac) migrieren
Citrix migrieren
Clients anpassen
Koordination mit lokalem Dienstleister

Eingesetzte Qualifikationen

Enterprise Resource Planning, ITIL, Service Management, Firewalls, Projektmanagement (IT), Microsoft Exchange, Systemmigration, WAN, Xen-Server, Management (allg.), Projektmanagement

Service Delivery / Customer Service / Contract Manager (Festanstellung)
Zumtobel AG, Dornbirn
1/2008 – 1/2013 (5 Jahre, 1 Monat)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2008 – 1/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Manage ausgelagerte IT Infrastruktur mit dem Fokus auf der Einhaltung der SLA und Kosten. Direkt dem CIO bzw. ab 2011 CFO/CIO unterstellt

(1) regelmäßiges berichten der SLA
(2) Incident- und Problem-Management
(3) Aufzeigen von Möglichkeiten um die Kosten zu reduzieren (bei gleichzeitiger Einhaltung der SLA)
(4) Erstellen und Verwalten der "Change Request Liste"
(5) Vorsitz im change advisory board
(6) Verbesserungen mit dem Providern und Anwendern definieren und umsetzen
(7) Vorsitz im halbjährlichen Review Meeting

Eingesetzte Qualifikationen

Incident-Management, ITIL, Service Management, Portfolio-Optimierung, IT Service Management (ITSM), It-Governance, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Change Management, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Kostenoptimierung, Outsourcing, Service-Level-Management (SLA)

Projektleiter
Zumtobel AG, Dornbirn
5/2004 – 7/2005 (1 Jahr, 3 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

5/2004 – 7/2005

Tätigkeitsbeschreibung

Koordination und Abstimmung der Aufgaben zwischen Kunden und Lieferanten
Verantwortung für das Projekt "Transition internal Helpdesk to external Provider")

Eingesetzte Qualifikationen

Incident-Management, ITIL, Service Management, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT), Change Management, Transition Management, Outsourcing

Service Delivery Manager (Festanstellung)
Zumtobel AG, Dornbirn
3/2004 – 12/2008 (4 Jahre, 10 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2004 – 12/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Erstellung Change Requests
Incident und Problem Management
Bestellung Hardware
Eskalations-Management

Eingesetzte Qualifikationen

Incident-Management, ITIL, Service Management, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT), Change Management, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Service-Level-Management (SLA)

Zertifikate

SCRUM
2023
LeanIX
LeanIX
2023
Digital Consultant
2018
Google Apps Certified Administrator
2016
ITIL Foundation
2014
Architectural Thinking (IBM)
2014
Lean Six Sigma
2008
IPMA Project Manager (Level C)
2003

Ausbildung

Mediator (nach Richtlinien des Justizministeriums)
Ausbildung
2014
Innsbruck
Maschinenbau Ingenieur
Ausbildung
1986
Bregenz

Über mich

I like and live the lean management principles to avoid "muda" where ever possible. I am an implementer, advisor and consultant and not an archaeologist.
I can offer my skills and expieience to finish task in an effective and pragmatic way.

Weitere Kenntnisse

ITIL, BIA, PHP, Basic, Pascal, Fortran, Visual Basic, MPLS, DSL, TCP/IP, Lean, KVP, SAP MM, SAP PP, SAP BW, SAP BO, Autocad, Pro/Engineer, Windchill, Google Apps, MS Office, Windows, MacOS, Linux, Ubuntu, Fedora, Mindmap, Wordpress

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Italienisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
5053
Alter
58
Berufserfahrung
38 Jahre und 2 Monate (seit 09/1986)
Projektleitung
25 Jahre

Kontaktdaten

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