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Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2023 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Auswahl einer CRM-Plattform zur Modernisierung und Digitalisierung der Geschäftsprozesse, insbesondere
• Fachliche und technische Anforderungsanalyse,
• Auswahl der Plattform,
• Umsetzungsplanung,
• Stakeholdermanagement.
Microsoft Dynamics Crm, Salesforce.Com, Enterprise Architect (EA), CRM (Customer Relationship Management)
12/2021 – 6/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Coaching der Projektleitung eines CRM-Implementierungsprojekts, insbesondere
• Anforderungsanalyse und Abgleich mit Umsetzungsplanung auf Salesforce (Financial Services Cloud, Community Cloud, Marketing Cloud),
• Analyse der Integrationsanforderungen und Lösungsdesign,
• Analyse und Anpassung der Projektorganisation,
• Beratung zum Aufbau des internen Salesforce-Teams und Unterstützung beim Recruiting.
Salesforce.Com, Projektmanagement (IT), Projektorganisation
4/2021 – 3/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Design, Auswahl und Implementierung einer Cloud-basierten ERP/CRM-Plattform für neues EaaS (Equipment as a Service) Geschäft, insbesondere
• Anforderungsanalyse für neues Geschäftsmodell,
• Design der Prozesse und der Applikationslandschaft,
• Auswahl und Implementierung der Plattform (IFS Cloud).
Enterprise Resource Planning, Enterprise Architect (EA)
12/2019 – 3/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Erarbeitung einer IT-Strategie, insbesondere
• Festlegung operativer und strategischer Prinzipien aufgrund der Geschäftsstrategie,
• Erstellung einer strategischen Ziel-Anwendungsarchitektur (Enterprise Architecture);
• Maßnahmenplanung zur Umsetzung der neuen IT-Strategie.
It-Governance, IT-Strategieberatung
5/2019 – 6/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Kurzaudit eines Salesforce Implementierungsprojekts, insbesondere
• Untersuchung des Projektmanagements und der Governance,
• Überprüfung der Enterprize Architecture und Systemlandschaft,
• Entwurf für Neustrukturierung der IT/Digitalisierung und der Projektgovernance.
It-Governance, Projektmanagement (IT), IT-Strategieberatung
11/2018 – 3/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung für Design und Implementierung einer Digitalisierungsplattform (CRM, HR, etc.) auf Basis von Standardsoftware, insbesondere
• Anforderungsanalyse für alle Konzernbereiche,
• Grobdesign der Applikationslandschaft,
• Auswahl der Anwendungsplattform (Salesforce, Worday),
• Steuerung der Implementierung, Migration und des Rollouts.
Enterprise Architect (EA), Projektmanagement (IT), Salesforce.Com
8/2018 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung zur Einführung eines Unternehmensweiten Projekt Portfolio Managementsystems zur Steuerung von Transformationsprojekten, insbesondere
• Herstellung von Transparenz über alle Projekte,
• Einführung angemessener Prozesse für Beantragung, Priorisierung und Berichtswesen,
• Systemauswahl.
Portfolio-Optimierung, Projektmanagement (IT)
4/2018 – 7/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Erarbeitung der Digitalisierungs- und IT-Strategie im Rahmen von Unternehmensübernahmen und deren Integration, insbesondere
• Review der IT-Strategien aller Gruppenunternehmen,
• Abgleich der Geschäfts- und IT-Strategien,
• Erfassung der Anforderungen und Vorgaben,
• Erstellung und Implementierung der neuen Digitalisierungs- und IT-Strategie für das Gesamtunternehmen.
It-Governance, IT-Strategieberatung
10/2017 – 3/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung bei der Einführung eines Europaweiten Projekt Portfolio Managementsystems, insbesondere
• Strukturierung des Projektes,
• Anforderungsanalyse, Funktions- und Prozessdesign,
• Design der Methoden und Templates für agile (Scrum) und Wasserfall-Projekte,
• Steuerung des Implementierungspartners zur Umsetzung in ServiceNow.
Scrum, Projektmanagement (IT), Portfolio-Optimierung
7/2017 – 10/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung zur Konsolidierung der CRM- und Marketing-Systeme auf einheitliche Prozesse und eine einheitliche Plattform, insbesondere
• Abgleich der Anforderungen mit den Möglichkeiten zur Umsetzung auf Salesforce,
• Aufteilung der Umsetzungsdomänen auf die passenden Zielsysteme (Sales und Marketing),
• Umsetzungsplanung zur Übergabe an den Implementierungspartner.
Salesforce.Com
7/2017 – 10/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung bei der Überprüfung der IT-Strategie und Neueinführung von IT-Anforderungsmanagement in Zusammenhang mit IT Projekt Portfolio Managementsystem, insbesondere
• Definition der Anforderungsprozesse,
• Design der angepassten IT-Organisation,
• Funktions- und Prozessdesign für die Abbildung in den bestehenden Applikationen.
It-Governance
4/2017 – 6/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Design der Anwendungsarchitektur im Rahmen der Einführung eines neuen Vertriebs- und Provisionssystems, insbesondere
• Unterstützung der Fachbereiche bei der Prozessgestaltung,
• Abstimmung der Anforderungen mit den Umsystemen,
• Erstellung der gegenwärtigen und zukünftigen Prozess- (Level 0 bis Level 2) und Anwendungslandkarten.
Enterprise Architect (EA)
2/2017 – 4/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Durchführung eines IT-Assessments für die amerikanischen Gesellschaften eines japanischen Automobilzulieferers, insbesondere
• Ist-Aufnahme der bestehenden Applikations-Landschaft,
• Untersuchung der IT-Steuerungsprozesse,
• Analyse der fachlichen und technischen Vorgaben für die IT-Strategie,
• Stärken-Schwächen-Analyse der IT-Strategie und Erarbeitung von Vorschlägen zur kurzfristigen und langfristigen Verbesserung.
It-Governance, IT-Strategieberatung
6/2016 – 2/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung für die Umsetzung der Neustrukturierung der Anwendungsentwicklung, insbesondere
• Design der neuen Organisation,
• Planung und Steuerung des Know-How-Transfers,
• Koordination der Übergabe von Tätigkeiten,
• Beratung des Leiters Anwendungsentwicklung.
It-Governance
6/2015 – 12/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung für die Konzeption eines IT Projekt Portfolio Managementsystems, insbesondere
• Anforderungsanalyse,
• Funktions- und Prozessdesign und Design des Prototypen,
• Softwareauswahl.
Portfolio-Optimierung
4/2015 – 5/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung für die Konzeption und die Umsetzung eines Digitalisierungsprojektes, insbesondere
• Erstellung des fachlichen und technischen Domänenmodells für eine neue B2B2C-Plattform (basierend auf Salesforce),
• Sicherstellung der Einhaltung der internen Richtlinien,
• Einführung agiler Vorgehensweisen (Scrum),
• Koordination der internen und externen Stakeholder,
• Berichtswesen gegenüber dem Chief Development Officer und dem CIO.
Scrum, Projektmanagement (IT)
1/2015 – 3/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung für das Design eines neuen IT Governance und Enterprise Architecture Management Modells, insbesondere
• Anforderungsanalyse basierend auf COBIT-Prozessen,
• Konzeption eines Architecture Review Board und eines Project Portfolio Management Board als neue Steuerungseinheiten,
• Erstellung eines Umsetzungsplans.
It-Governance
8/2014 – 12/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Auditierung und Überarbeitung der IT-Strategie, insbesondere
- Review des vorliegenden Entwurfs der IT-Strategie,
- Erarbeitung von Vorschlägen für Umsetzung von Best Practices,
- Inhaltliche und fachliche Beratung,
- Organisatorische Begleitung zur Fertigstellung der IT-Strategie.
IT-Strategieberatung
5/2014 – 6/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Auditierung eines Implementierungsprojektes, insbesondere
• Zusammenstellung der wesentlichen Projektunterlagen (Statusberichte, Protokolle, etc.),
• Überprüfung der Einhaltung vorgegebener Projektmanagementmethoden,
• Aufzeigen des Berichtswesens innerhalb des Projektes und gegenüber dem Vorstand,
• Analyse der Budgetentwicklung,
• Erstellung eines Projektberichts für den Vorstand.
Projektmanagement (IT)
10/2011 – 3/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Übergreifende Projektkoordination bei der Entwicklung und Integration einer neuen Beratungsapplikation, insbesondere
• Koordination der übergreifenden Projektaktivitäten,
• Unterstützung der operativen Projektleiter,
• Koordination der externen Partner;
• Beratung und Unterstützung des CFO und des CIO,
• Berichtswesen gegenüber dem Konzernvorstand.
Scrum, Programm-Management
3/2010 – 8/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleiter bei der Konzeption einer konsolidierten IT-Umgebung, insbesondere
• Aufnahme der Geschäftsanforderungen,
• Konzeption der Geschäftsprozesse für Beratung und Vertrieb,
• Grobdesign der IT-Architektur,
• Erstellung von Umsetzungsszenarien und der dazugehörigen Business Cases,
• Berichtswesen an den Vorstand.
Projektmanagement (IT), Enterprise Architect (EA)
8/2008 – 4/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung, anschließend alleinverantwortliche Geschäftsführung, insbesondere
• Sanierung und Umstrukturierung des operativen Geschäfts,
• Aufbau eines professionellen Beteiligungsmanagements und -controllings,
• Einführung eines Berichtswesens,
• Operative Geschäftsführung;
• Operative Unterstützung einzelner Beteiligungsunternehmen in Deutschland, Tschechien und der Ukraine.
Finanzen (allg.)
5/2008 – 7/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung bei der Auswahl und Implementierung eines CRM-Systems (Microsoft Dynamics CRM), insbesondere
• Aufnahme der fachlichen Anforderungen und der Geschäftsprozesse,
• Erstellung des Business Cases, Softwareauswahl und Koordination der Implementierung,
• Schulung der Mitarbeiter hinsichtlich neuer Geschäftsprozesse und der Nutzung der neuen Software.
Microsoft Dynamics Crm, Programm-Management
1/2006 – 5/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Programmleitung bei der Implementierung einer neuen Maklerplattform (basierend auf SAP CRM), insbesondere
• Übergreifende Programmsteuerung zur Koordination der involvierten Projekte und Abstimmung mit angrenzenden Projekten und Linienaktivitäten,
• Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien für Projekt- und Risikomanagement und Projektcontrolling,
• Koordination der externen Partner (Produktpartner, Softwarelieferanten, Systemhäuser),
• Berichtswesen gegenüber dem Konzernvorstand.
SAP CRM, Programm-Management
3/2005 – 12/2005
Tätigkeitsbeschreibung
Programmleitung bei der Entwicklung einer neuen IT-Strategie und für die Konzeption einer neuen IT-Architektur, insbesondere
• Entwicklung der IT- und Sourcing-Strategie,
• Konzeption der IT-Organisation,
• Konzeption der Anwendungsarchitektur zum Aufbau einer neuen Maklerplattform,
• Planung und Kalkulation des Umsetzungsprojektes,
• Leitung des Proof-of-Concept.
IT-Strategieberatung, Programm-Management
8/2004 – 3/2005
Tätigkeitsbeschreibung
Leitung des Group SAP Competence Centers als Interimsmanager,
insbesondere
• Reorganisation der Competence Centers unter Berücksichtigung der neuen Geschäftsstrategie,
• Einführung von Prozessen, Qualitätssicherungsmaßnahmen und internen Controlling-Mechanismen,
• Planung und Steuerung des unternehmensweiten SAP-Roll-outs in neun europäischen Ländern,
• Einführung einer einheitlichen Projektmanagementmethode.
SAP CRM
4/2004 – 8/2004
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung bei der Auswahl eines neuen ERP-Systems zur Ablösung des eigenentwickelten Legacysystems, insbesondere
• Analyse der fachlichen und funktionalen Anforderungen,
• Leitung und Durchführung des Softwareauswahlprozesses,
• Business Case-Erstellung zur Entscheidungsfindung.
Projektmanagement (IT)
12/2003 – 4/2004
Tätigkeitsbeschreibung
Erstellung der Corporate Controlling Guidelines, insbesondere
• Erfassung und Abgleich der weltweiten Anforderungen an Planung, Steuerung und Reporting,
• Abgrenzung von Management Reporting und Legal Reporting,
• Erstellung der Controlling Guidelines.
Finanzen (allg.)
12/2002 – 11/2003
Tätigkeitsbeschreibung
Gesamtprojektleitung für die Schaffung der Mandantenfähigkeit eines Wertpapierabwicklungssystems und Migration eines Wertpapiermandanten, insbesondere
• Aufbau einer Projektorganisation über mehrere Unternehmen und Standorte hinweg,
• Planung und Steuerung der gesamten Projektaktivitäten,
• Sicherstellung der Kommunikation zwischen den Projektbeteiligten (Fachbereiche, IT und Dienstleister).
Programm-Management
4/2002 – 11/2002
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung für die klinischen Anwendungstests bildverarbeitender Anwendungssoftware, insbesondere
• Aufbau einer Projektorganisation in Zusammenarbeit mit den teilnehmenden Krankenhäusern,
• Planung und Steuerung der klinischen Anwendungstests gemäß der gesetzlichen und internen Vorgaben,
• Sicherstellung der Kommunikation zwischen Test Management, Entwicklung und Produkt Management.
Projektmanagement (IT)
2/2001 – 4/2002
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung für die Durchführung einer strategischen Kundenwertanalyse als Grundlage für die strategische Ausrichtung des Unternehmens, insbesondere
• Schaffung von „Transparenz“ in Bezug auf Kunden,
• Analyse der Kundenprofitabilität,
• Ermittlung der Zielkunden unter „Profitabilitätsgesichtspunkten“,
• Entwicklung und Einführung einer Methodik zur regelmäßigen Kundenwertanalyse.
Projektmanagement (IT)
11/1999 – 5/2001
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung bei der Einführung von eBrokerage, insbesondere
• Strategische Beratung im Rahmen der Produkt-Definition und der Sourcing-Strategie,
• Aufnahme der fachlichen Anforderungen,
• Implementierung der Prozesse und Systeme.
Projektleitung / Teamleitung (IT)
5/1993 – 12/1999
Tätigkeitsbeschreibung
Verschiedene Projekte als Projektleiter, Coach und Berater
• Coaching des Vorstands eines französischen Discount-Brokers im Bereich Informationsmanagement,
• Fachliche Beratung einer deutschen Regionalbank bei der Einführung von eBrokerage,
• Entwicklung und Einführung eines monatlichen Berichtswesens bei den deutschen und französischen Gesellschaften eines internationalen Technologiekonzerns,
• Entwicklung eines Konzeptes für das Controlling und die Kostenrechnung eines deutschen Industrieunternehmens,
• Projektleitung bei der Einführung eines Shared Services Centers für die deutschen, österreichischen und schweizerischen Niederlassungen/Divisionen eines internationalen Chemiekonzerns,
• Managementunterstützung bei der Implementierung von Werkzeugen zur Überwachung und Steuerung von Maßnahmen zur Aufwandsbegrenzung und Rationalisierung im Bundesministerium zur Verteidigung,
• Durchführung eines European Conference Room Pilot für die Finanzbuchhaltung und die Kostenrechnung der europäischen Niederlassungen eines amerikanischen Chemieunternehmens,
• Ausarbeitung einer IT-Strategie zur Integration der EDV-Systeme des deutschen Tochterunternehmens eines finnischen Papierherstellers,
• Projektleitung bei der Neugestaltung von Auftragsbearbeitung, Einkauf und Finanzbuchhaltung in der Zentrale eines schwedischen Papierherstellers,
• Anpassung einer Standardsoftware an die Anforderungen eines norwegischen Papierherstellers für die Niederlassungen in Norwegen und Deutschland,
• Entwicklung und Schulung als Instruktor im Rahmen der Trainingseinrichtung eines internationalen Beratungsunternehmens in den USA.
Zertifikate
Ausbildung
Universität Ulm
Über mich
Viel Erfahrung an den Schnittstellen zwischen Fachbereichen und IT und zwischen Projekten und (Top) Management.
Viel Erfahrung in internationalen Umgebungen mit verschiedenen Sprachen und Kulturen.
Reisebereitschaft in nahezu jedes Land.
Weitere Kenntnisse
◦ Entwicklung und Schulung einer einheitlichen Projektmanagementmethodik als Mitglied der weltweiten Projektmanagementinitiative der Arthur Andersen Managementberatung
◦ ScrumMaster Advanced (zertifiziert)
◦ Certified OKR Master (zertifiziert)
• Projekt Portfolio Management
• Change / Transformation Management
• Geschäftsprozessanalyse und –design
• Geschäfts- und IT-Strategie
• Business-IT-Alignment
• Auswahl und Einführung von Anwendungssoftware
• Beratung und Coaching von Top-Führungskräften hinsichtlich der Zusammenhänge zwischen Strategie, Fachbereichsanforderungen und IT-Umsetzung
• Enterprise Architecture Management
• Diverse ERP- und CRM-Systeme (SAP CRM, Salesforce, MS Dynamics CRM)
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Gut)
- Spanisch (Grundkenntnisse)
- Türkisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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