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Senior Community Strategin, Senior Community Managerin

zuletzt online vor wenigen Tagen
  • 230‐270€/Stunde
  • 50677 Köln
  • Weltweit
  • de  |  en
  • 22.11.2024
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Kurzvorstellung

Ich berate und schule Organisationen in allen Belangen des Community Managements und Aufbau von Communities. Von der Moderation in sozialen Netzwerken, bis hin zur Erstellung von Krisenkommunikationsplänen und dem Aufbau einer eigenen Community.

Qualifikationen

  • Change Management
  • community management
  • Konfliktlösung13 J.
  • Krisenmanagement
  • Projektmanagement
  • Projektmanagement - Kommunikation14 J.
  • Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell13 J.
  • Projektmanagement - Krisenmanagement13 J.
  • Projektmanagement - Softwaretool-Beratung
  • Social Media Marketing9 J.
  • Soziale Medien8 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Training Community Management
Flughafen München GmbH, München
3/2019 – 9/2019 (7 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2019 – 9/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Mehrtägige Schulung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Telefonzentrale der Flughafen München GmbH. Inklusive praktischer Aufgaben. Zu den Themen: Grundlagen des Social Media Managements. Funktionalitäten und Besonderheiten der Social Media Netzwerke. Mit Fokus auf Facebook, Twitter, Instagram und YouTube. Möglichkeiten und Potentiale des Community Managements. Aufgaben eines Community Managers. User-Kommunikation. Umgang mit Trollen, bei Beschwerden und in Konfliktsituationen. Prozesse, Strukturen und Tonalität des Flughafen München. Umgang mit dem eingesetzten Engagement-Tool.

Eingesetzte Qualifikationen

Social Media Marketing, Marketing-Schulung, Projektmanagement - Softwaretool-Schulung, Schulung / Coaching (allg.)

Dozentin „Social Media in Unternehmen“
Hochschule für angewandte Wissenschaft Würzburg-Sc, Würzburg
4/2018 – offen (6 Jahre, 9 Monate)
Hochschulen und Forschungseinrichtungen
Tätigkeitszeitraum

4/2018 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Dozentin

Eingesetzte Qualifikationen

Soziale Medien, Projektmanagement - Kommunikation, Social Media Marketing

Social Media-Strategieberatung
Versicherungsunternehmen, Köln
3/2017 – 10/2018 (1 Jahr, 8 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

3/2017 – 10/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Social Media Strategie-Entwicklung und Konzeption. Erstellung von Handbüchern und Guidelines. Beratung im Bereich Community-Management.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement - Kommunikation, Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell, Social Media Marketing

Projektleitung Community (Festanstellung)
Parfümerie Douglas, Düsseldorf
8/2015 – 6/2017 (1 Jahr, 11 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

8/2015 – 6/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung eines 7-köpfigen Projektteams aus IT-, Design-, Produkt- und Content-Experten

- Konzeption und Definition von Community-Strategien einer Kunden- Plattform
- Kennzahlen-Definition und –Analyse
- Steuerung des technischen Dienstleisters
- Steuerung von Agenturen und Kooperationspartnern
- Monitoring und Reporting
- Budgetkontrolle
- Konzeption neuer Tools und Community-Funktionen
- Erarbeitung eines Marketing-, Kommunikation- und PR-Plans

Eingesetzte Qualifikationen

Soziale Medien, Projektleitung / Teamleitung (IT), Management (allg.), Social Media Marketing

Projektmanager Webseiten- und Community-Aufbau
Lingen Verlag, Köln
3/2015 – 8/2016 (1 Jahr, 6 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2015 – 8/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption einer buchbegleitenden Webseite samt Blog für Kinder zur Vermittlung von Medienkompetenzen. Leitung eines dreiköpfigen Teams zum Aufbau der Webseite  Aufbau und Betreuung, der damit einhergehenden Facebook-Präsenz. Schreiben von Texten, Redaktionsplänen und Blogbeiträgen, Moderation der User-Kommentare. Durchführung von Ad-Kampagnen. MItarbeiterschulungen.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement - Kommunikation

Social Media-Strategieberatung
Die PR Berater, Köln
11/2014 – offen (10 Jahre, 2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2014 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Analyse, Konzeption und Weiterentwicklung der Facebook-Präsenzen der Agenturkunden. Schreiben von Redaktionsplänen und Postings, Durchführung von Ad- Kampagnen. Beratung bei Social Media relevanten Fragestellungen.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement - Kommunikation

Social Media Managerin
WDR mediagroup GmbH, Köln
3/2013 – 12/2014 (1 Jahr, 10 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2013 – 12/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Social Media Management, Aufbau und Betreuung von Social Media Präsenzen, Erstellung von Redaktionsplänen

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement - Kommunikation, Projektmanagement - Krisenmanagement

Online-Redakteurin
Vodafone, Düsseldorf
4/2012 – 6/2013 (1 Jahr, 3 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

4/2012 – 6/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Online-Redaktion: Content-Management, Usability-Testing, Programmplanung,

Online-Redaktion und Community-Management
addmore GmbH, Neuss / Düsseldorf / Köln
4/2012 – offen (12 Jahre, 9 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

4/2012 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Beratung im Bereich Social Media- und Community- Management. Online-Redaktion und Content Management. Steuerung externer Agenturen. Content- Migration. Erstellung und Aufbau von Social Media-
Präsenzen. Usability- und Bug-Testing.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement - Kommunikation

Social Media- und Community-Management, Online- Redaktion
Nexum AG, Köln
3/2011 – offen (13 Jahre, 10 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2011 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Social Media Strategie-Entwicklung und Konzeption. Krisen-Community-Management.
Ideenentwicklung Social Media-Kampagnen. Content Management und Redaktion. Content-Migration. Testing. Qualitätskontrolle.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement - Kommunikation, Konfliktlösung, Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell, Projektmanagement - Krisenmanagement

Projektmanager Community
RTL interactive GmbH, Köln
9/2010 – 6/2014 (3 Jahre, 10 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

9/2010 – 6/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Weiterentwicklung und Betreuung der Communities frauenzimmer.de und kochbar.de. Schnittstelle zwischen Redaktion, Grafik, Technik und Rechtsabteilung. Analyse der User-Bedürfnisse, Herleitung und Konzeption neuer Features und Tools. Betreuung der User und ehrenamtlichen User-Moderatoren. Durchführung von Community-Aktionen, wie Gewinnspiele, Usertreffen und Expertenchats. Foren- und Support-Betreuung. Monitoring.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement - Kommunikation, Strategische Kommunikation, Kommunikationsberatung

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Zertifikate

Zertifizierung Social Media Manager FH Köln
2013

Ausbildung

BWL
Diplom
2005
Saarbrücken
Business Adminitstrations
Exchange Student
2004
Sydney

Über mich

Ich begleite Ihre Organisation auf jedem Schritt des Weges, von der ersten Vision bis hin zur Auswahl der geeigneten Plattform und der Aktivierung der User. Ich bin an Ihrer Seite, wenn es darum geht, die Nutzer:innen zu erreichen und stehe mit Ihnen auch den Shitstorm durch. Ich berate, schule und trainiere Sie und Ihre Kolleg:innen anhand Ihrer individuellen Bedarfe.

Weitere Kenntnisse

Social Media Management
Social Media Marketing
Community Management
Projekt Management
Portal Management
Projekt Management
Facebook Ad Kampagnen
Google Ad Words
Umgang mit diversen CMS Systemen

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
3818
Alter
45
Berufserfahrung
18 Jahre und 1 Monat (seit 11/2006)
Projektleitung
10 Jahre

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