Senior Consultant CRM & Direktmarketing & Projekt Manager

Berufs- und Projektführungserfahrung im Bereich Customer Service, Direktmarketing und CRM. Zusaetzlich besitze ich fundierte Erfahrungen im Aufbau und der Weiterentwicklung von Prozessen und -Strukturen & Erfahrung im Aufbau von CRM Loesungen.

• Kommunikation (allg.)
• Marketing
• Projektassistenz
• Projektmanagement
• Prozessberatung

Ich habe ca. 8 Jahre Berufs- und Projektführungserfahrung im Bereich CRM sowohl im mittelständisch geprägten Umfeld als auch im Retail- / Fashionbereich. Zusaetzlich besitze ich fundierte Erfahrungen im Aufbau und der Weiterentwicklung von CS-Prozessen und -Strukturen und Erfahrung im Aufbau von CRM Loesungen (salesforce.com, MS Dynamics CRM, Neolane).

Ich besitze langjährige Erfahrungen im Multi-Projektmanagement und habe exzellente analytische und konzeptionelle Fähigkeiten. Zusätzlich besitze ich außerordentliche Kunden- und Serviceorientierung sowie absolute Sicherheit im Umgang mit der Top-Entscheider-Ebene. Ich verfüge über sehr gute verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und ein sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen empfinde ich persönlich als Selbstverständlichkeit. Es macht mir Spaß, neue Perspektiven einzunehmen und neue Trends und Ideen zu entwickeln und diese ergebnisorientiert umzusetzen.

MS Dynamics CRM, salesforce.com, Neolane, Visio, Aris, SAP RT, MS Office, MS Project, PMO