Senior Projekt Manager

5/2022 – 8/2022

Projektmanager in Unterstützung der internen Fachabteilung
- Managementunterstützung der internen IT
Abteilung beim Umzug von 2.000
Arbeitsplätzen bei untereinander
abhängigen Umzügen in weiterer
Abhängigkeit des Baufortschrittes des
neuen Bürokomplexes.

Mitarbeiter Planung und Kontrolle, Projektmanagement (IT), Rollout

4/2019 – 9/2023

Projektmanager / Accountmanager
Die RemCo GmbH ist ein Personal und IT
Dienstleister
- Aufbau und Inbetriebnahme der Abteilung
„RemCo Education“, Erstellen des
Handbuches für die Zertifizierung nach
AZAV
- Erweiterung der Verwaltung der RemCo
GmbH mit Personalverantwortung
- Einführung / Implementierung von
elektronischer Zeiterfassung und
elektronischer Abrechnung, mit
Prozesserstellung, Koordination Entwicklung
/ Test, Inbetriebnahme Produktivsystem,
mit Budgetverantwortung
- Erstellen Produktportfolio für den
Digitalpakt Bund und Länder
- Erstellen weiterer Portfoliopunkte,
Koordination von Leistungsträger, Marketing
und Webprogrammierung, mit
Budgetverantwortung
- Übernahme kompletter Accounts / Projekte
mit Budget und Personalverantwortung
- Teilnahme an Ausschreibungen für den
öffentlichen Dienst

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), AVA (Ausschreibung, Vergabe und Abrechnung), Account Management, Vorbereitung auf QM-Zertifizierung (ISO)

4/2019 – 8/2020

Projektmanager
- Migration von 2500 Clients (Sonderclients
plus Server)
- MS Betriebssystem, MS Office
Anwendungen
- Ca. 100 Spezialanwendungen angefangen
von Objekt- und Gefängnisüberwachung bis
hin zu Telefonsoftware
- Polizei spezifische Anwendungen plus BOS
Anwendungen
- Umfang der Beauftragung war die
Koordination aller beteiligten Gewerke und
externer Dienstleister, informieren der
Vorgesetzten und der IuK Kommission und
das Erstellen ausführlicher Berichte zu den
quartalweisen stattfindenden Tagungen.
- Teil der Migration war die Betrachtung der
verschiedenen Netze (Polizei + Feuerwehr,
Rettungsdienste) und die
netzübergreifenden Anwendungen.
- Herausforderung war die Kommunikation
zwischen den einzelnen Abteilungen von
Polizei und Schnittstellen zu FFW und
Rettungsdiensten und den externen
Dienstleistern herzustellen und aufrecht zu
erhalten.

Projektmanagement (IT)

3/2019 – 6/2019

Requirement Management Neubau
Innovationstower
- Ermitteln der Requirements
- Erstellen Projektplan
- Erstellen Projektübersicht / -
Projekthandbuch
- Kommunikation / Koordination mit
beteiligten Firmen und Gewerken,
Universitäten und Forschungszentren
- Reporting an Projekt- Bauleitung

Requirement Analyse

1/2018 – 3/2019

Projektmanager / Businessanalyst
- Kerngeschäft der Avallain AG ist die
Programmierung von Online Lernportalen
mit aktiven Inhalten, Kunden in Deutschland
zB. Volkshochschule, Klett, Cornelsen,
Westermann
- Spezialkenntnisse im Bereich eLearning,
Umgang mit den Produkten
- „Avallain Author“ und „Avallain Unity“
Aufgaben:
- Zuständig für die Betreuung von Verlagen
im deutschsprachigen Raum (DACH)
- Aufrechterhaltung der Kommunikation im
Rahmen einer ganzheitlichen Betreuung in
Sachen Online Angebote / E Learning
- Requirements Engineering
- Troubleshooting
- Monitoring von Aufträgen und Prozessen
- Koordination und Abwicklung der Aufträge
von der Erfassung bis zur Abrechnung
- dezentrales Arbeiten mitWerkzeugen des
klassischen sowie auch des agilen
Projektmanagements nach Scrum wie zB.
Jira und Confluence

Requirement Analyse, Account Management

1/2016 – 12/2017

Accountmanager
Arbeitsgebiete:
- Akquise, Ausschreibungen, Verhandlungen
- Personalverantwortung
- Multiprojektmanagement
- bürointerne Administration der IT und der
Social Media
Kernaufgabe ist Pflege der Bestandskunden und
der Mitarbeiter in den Projekten. Dazu gehört auch, als Ansprechpartner für die verschiedenen
Projekte innerhalb des Accounts zur Verfügung
zu stehen, mit teilweiser Übernahme der
Projektleitung.
Die Pflege der Bestandskunden beinhaltet auch
die Akquise innerhalb der Accounts, die
Optimierung von Projekten und IT Infrastruktur,
sowie das Schaffen neuer Bedarfe.
Neukundeakquise ist ebenfalls in der
Beschreibung der Position zu finden. Dazu
gehört das Finden neuer Kunden und das
Herstellen des Erstkontaktes.
Die Personalverantwortung umfasst die
Disposition der Mitarbeiter sowie deren
Rekrutierung und (Teil-)Leitung von Projekten
mit Verantwortung für Planung, Controlling und
Reporting.

Projektmanagement (IT), Account Management

1/2015 – 12/2015

Projektmanager
- Erstellen Projektplan
- Erstellen Projektübersicht / -
Projekthandbuch
- Kommunikation / Koordination mit
beteiligten Firmen
- Customizing; Migration,
Betriebssicherstellung, Planung, Pilotierung
und Durchführung des Lifecycle
Managements

Projektmanagement (IT), IT-Support (allg.)

10/2013 – 12/2014

Projektmanager
- IT Projektmanagement, zuständig für die
Betreuung der Abgeordneten im 2nd Level
und für die bundestagsinterne
Schulungsabteilung
- Personalverantwortung über 25 Mitarbeiter
und Dozenten
- Bedienen der Schnittstelle zwischen
operativem Support und den
Fachabteilungen der Bundestagsverwaltung
- Trouble Management im Rahmen derWin7
Migration
- Mitwirken im Entwicklungs- und
Testgremium für das Customizing nach
Bundestagsvorgaben

- Multiprojektmanagement in folgenden
Bereichen:
- Mandatswechsel nach der Bundestagswahl
2013, Rollout für neue Abgeordnete, Abbau
ausgeschiedener Büros
- Einführung Taskmanagement nach ITIL V3,
Erstellung, Visualisierung und
Weiterverarbeitung von Prozessen
- Prozessmodellierung mit ADONIS,
Einführung / Implementierung der
Prozesssteuerung nach Remedy
- Rollout / Migration von WinXP zuWin7
- Erstellung von Konzepten, Planung und
Durchführung von Schulungen

Projektmanagement (IT), Schulung / Training (IT), Teamleiter IT

1/2012 – 9/2013

Administrator / IT Supporter
Bombardier (verschiedene Standorte)
- Administration und Fehlerbeseitigung bei
PCs und Notebooks mit Unix und Windows
Betriebssystemen in der Konzernverwaltung
sowie High-End-Rechner im Engineering
und in der Projektierung
- Betriebssicherstellung im Vorortservice,
Troubleshooting, VIP Support mit
verschlüsselten PCs
- spezifische Applikationen wie SAP, CATIA,
AutoCAD sowie die Synchronisation
gängiger Smartphones mit IBM Lotus Notes
gehören auszugsweise zum Supportumfang
Vattenfall – Standort Cottbus
- First Level Support im Servicedesk von
Vattenfall
- Problemannahme, Problemlösung mit
gängigen Remotetools, Routing und
Monitoring der Tickets
- hauptsächlich wird dieWindowsumgebung
betreut zusätzlicher Schwerpunkt sind die
VPN Verbindung firmeneigener Notebooks
und Gästezugänge, besonders sind hier die
verschlüsselten Notebooks für Single- und
Multiuser
Deutscher Bundestag – Berlin
- First Level Support im Helpdesk des
Deutschen Bundestages
- Problemanalyse bzw. -beseitigung am
Telefon, Remotesupport mit gängigen Tools
- notwendig sind hier nicht nur umfassende
Kenntnisse über Windows und seine
Produktfamilien, sondern auch Kenntnisse
über interne Abläufe der
Bundestagsverwaltung und der
parlamentarischen Geschäftsvorgänge
- wichtig sind ebenfalls diplomatischer
Umgang mit diffiziler Klientel und
telefonische Deeskalation
- als Single Point of Contact ist der Helpdesk
des Deutschen Bundestages eine
multifunktionale Kommunikationszentrale
mit weit mehr Aufgaben, als den
reibungslosen Betrieb der
Informationstechnologie und
Bürokommunikation zu gewährleisten

IT-Spezialist, Netzwerkadministrator, Systemadministrator, Windows-Systemadministrator

4/2003 – 12/2011

1st und 2nd Level Support
- First Level Support im Helpdesk des
Deutschen Bundestages
- Vorort-Support in den Büroräumen der
Mitglieder des Deutschen Bundestages
- Bearbeitung der Probleme bezüglich IT, ITInfrastruktur
und Bürokommunikation
- gehobener Softskill, fachliche Sicherheit
und kompetentes Auftreten sind
unabdingbar für ein ordentliches Ausführen
dieser Aufgaben

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support

12/2002 – 3/2003

1st Level Support
- 1st Level Support in der internationalen
Hotline von Infineon
- Administrative Betreuung von ca. 25.000
User weltweit mit ca. 120 verschiedenen
Applikationen, wie auch SAP und Citrix
Umgebungen
- englischsprachige Hotline

1st Level Support / UHD

7/2002 – 11/2002

IT Support
- bundesweite Migration
- Umstellung der Anbindung der Peugeot und
Citroen-Autohäuser auf
Sattelitenanbindung an den Mutterkonzern
- selbständige Organisation und Planung mit
den zugewiesenen Autohäusern
- Ist-Aufnahme der örtlichen Hardware und
Kommunikationsverbindungen
- Kontrolle der Voraussetzungen für die
notwendigen Arbeiten
- Aufbau und Installation der IT Infrastruktur
vor Ort
- Überwachung der servergestützten
Installation
- Fehlerbeseitigung und Troubleshooting

Systemadministrator

8/1999 – 5/2002

IT Support
- Installation des Informations- und
Servicebetriebes Bonn – Berlin (ISBB oder
ISB)
- Aufbau und Etablierung eines Single Point
of Contact (ISB) im Rahmen des Umzuges
des Deutschen Bundestages von Bonn nach
Berlin
Die Herausforderung hier war die Akzeptanz bei
den Abgeordneten und Angestellten der
Bundestagsverwaltung herzustellen, da hier ein
komplett neues Konzept der IT und BK
Betreuung eingeführt werden sollte
Im Rahmen dieser Installation wurde eine
separateWahlkreishotline geschaffen, welche
ebenfalls als neues Supportkonzept etabliert
werden musste, als Teamleiter war hier
besonderes Engagement und Einsatz gefragt
Im Laufe des Projektes wurde aufgrund
notwendiger Anpassungen eine weitere zeitlich
begrenzte Hotline notwendig – die
Umzugshotline - Funktion Teamleiter
Dies war ein Beispiel für ein letztendlich
erfolgreiches IT-Projekt und beispielhaft für
Dynamic und Schnelllebigkeit in der IT
Landschaft. Hier wurden auch sämtliche
Bereiche des Projektmanagements berührt -
angefangen vom Personalmanagement über
Zeit-, Risiko- bis hin zum Changemanagement.
Sehr wichtig bei den wöchentlichen Meetings
war hier eine sensible Diplomatie, sowie auch
das ständige Halten der Kommunikation mit
allen Beteiligten. Als externer Dienstleister sind
die Interessen des internen Projektes
durchzusetzen, die auch hier und da auf
Widerstand und Ablehnung stießen.

1st Level Support / UHD