Berater HR Outsourcing, Insourcing, Shared Service Center, HRM und HCM Prozessanalyse und -optimierung
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- 97944 Boxberg (Baden)
- DACH-Region
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- 27.02.2018
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/1996 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt „Unternehmenskommunikation“
Strategische und operative Unternehmenskommunikation, Vereinheitlichung der internen und externen Kommunikationswege und Inhalte
Projekt „SLAs“
Umsetzung von BPO und ASP Service Level Agreements in Outsourcing und Insourcing Szenarien
Projekt “Restrukturierung”
Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit eines mittelständigen Outsourcing Unternehmens in Kooperation mit einem Taskforce Team der Muttergesellschaft
Projekt „Neuorganisation Produktmanagement/Produktmarketing“
Aufbau einer eigenständigen Produktmanagement- und Produktmarketing-Organisation mit dem Fokus Steigerung der Kundenzufriedenheit
Projekt „Fach- und Branchenvertrieb“
Vertreibsumstrukturierung hinzu einem Fach- und Branchenvertrieb für den HR- & Payrollprozess-Outsourcing Markt
Projekt „M & A“
Mitglied im M&A Team beim herauslösen eines mittelständigen Outsourcing Unternehmen aus einer Konzernstruktur und Einbindung in einen Finanzinvestor Konzern
Projekt „Standortkonsolidierung“
Reduzierung der BPO Standorte und gleichzeitige Verbesserung der Effektivität
Projekt „Produktstrategie“
Reduzierung von drei Payroll Produktlinien auf ein Produkt
Rolloutkonzept & -planung
Rollout New Client 2012 für 4.200 Kunden
Steuerung der Abteilungen Marketing, Support, Training, Beratung, Projektleitung
Prozessberatungskonzepte ASP & BPO (21 Projekte)
Gesamtkonzept für Bestands- und Neukunden in den Wechselszenarien Inhouse zu BPO, Inhouse zu ASP, BPO zu Inhouse, ASP zu Inhouse
Marketing und Vertriebskonzept „Pay what you use“
Mitarbeiter abhängiges Finanzierungsmodell und volle Kostenkontrolle für den Endkunden
Interim Vertriebs- und Marketing-Leitung (5 Projekte)
Interim Vertriebs und Marketingkleitung
BPO Partner Konzept
Konzept für ein eigenes BPO Lösungsangebot unter Einbindung von BPO Partnern
Aufbau einer Marken Payroll Akademie
Ausbau des Trainingsbereichs unter der Maxime perfekte Wissensvermittlung in der Erwachsenenbildung hinzu einer vollständigen Akademie.
Projekt „Wandel“
Vom Softwarehersteller zum ganzheitlichen Serviceanbieter
Umbau der einer vollständigen Marketing, Service und Vertriebsorganisation
Projekt „Kostenkontrolle“
Aufbau der Payroll-Prozesskosten-Analyse (PPA) Unternehmensberatung zur Optimierung der Payroll Prozesskosten
Projekt "Service Kundenbindungsprojekt"
Aufbau einer Trainings-Flatrate für Bestandskunden Keyfaktoren: Reduzierung des Supportaufkommens, stabilisieren des Trainingsumsatz und Erhöhung des persönlichen Kundenkontakte
Projekt "Interim Personalleitung" (3 Projekte)
Verantwortlicher HR Manager für die Region D/A/CH
Recruiting, Mitarbeiterbetreuung, Payroll, Verantwortlich für BR und Wirtschaftsausschuss, Vertragsmanagement
Projekt "Modernes Vergütungssystem Außendienst"
Aufbau und Einführung eines Leistungsgerechten Vergütungssystem für umsatzerbringende Außendienstabteilungen
Projekt „Professioneller PreSales“
Ausgliederung des PreSales aus dem Vertriebsbereich, Neuaufbau der Abteilung im Professional Service Bereich
Projekt „Service Offensive“
Komplette Restrukturierung der ERP Standort eines Softwareherstellers in Köln, Wien und Zürich
Projekt "Reorganisation Professional Services"
Aufbau und Ausbau des kompletten Bereichs zu einer Leistungsstarken Service Organisation mit höchsten Qualitätsansprüchen
Projekt "Konzept und Aufbau einer Telecom Academy"
Ausbau des Trainingsbereichs unter der Maxime perfekte Wissensvermittlung in der Erwachsenenbildung hinzu einer vollständigen Akademie.
Projekt "Training Certification Concept B2B"
Modulares zertifizierbares Trainings Angebot für Kunden,Partner
und Mitarbeiter.
Projekte "Arbeitsverträge und Gehaltssystem"
Konzept, Erstellung und Implementierung eines Leistungsgerechten
Entlohnungs- und Beurteilungssystem für Trainer und Berater
Projekt "Neuorientierung Trainingscenter"
Strategische Neuausrichtung Trainingscenter
Aufbau, Organisation und Management des Trainingscenters
Projekt "Campus"
Strategischer Aufbau eines Campus für Führungskräfteentwicklung, Changemanagement und Projektmanagement
Projekt "Schulungskonzept und Flächenschulung"
Controlling und Potentialanalysesoftware
Service Marketing Controlling
Im Handel- und Dienstleistungs-Umfeld
Projekt "Umstellung Jahr 2000 B2B"
Konzept und Einsatzplanung für die Jahr 2000 Umstellung von
Betriebssystem, ERP- System und Finanzbuchhaltung
Projekt "Dokumentenmanagement"
Umstellung der in Papierform vorliegenden Schulungsunterlagen
und Produktdokumentationen in ein EDV gestützte CMS
Projektmanagement - Personalentwicklung, Projektmanagement - Personalmanagement, Vertrieb (allg.)
Ausbildung
Exact Holding BV und Strategic Academy Ltd. Boston
Stuttgart
Oldenburg
Über mich
Überblick
Führungspersönlichkeit mit breit gefächerter HR- und Vertriebserfahrungen und umfassender operativen Managementfähigkeit. Steuerung von komplexen Vertriebs, Produktentwicklungs- und Service-Organisationen. Nachhaltige Erfolge durch aufspüren und realisieren von Wachstums- und Expansionspotentialen.
Umfangreiches Branchen- und Fachnetzwerk vom C-Level/GF bis zur Fachebene.
Management
Prokurist für den marktführenden Anbieter von
Software und Dienstleistungen für Personalabteilungen sowie Business Process Outsourcing in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Führung von bis zu 250 Mitarbeitern mit 7 Direct Reports über 3 Ebenen hinweg. Umfangreiche Führungserfahrung in nationalen und internationalen Linien und Matrixorganisationen. Erfahrung im konstruktiven Umgang mit Betriebsräten und weiteren unternehmenspolitischen Gremien. Interkulturelle Management- und Führungserfahrung mit Organisationstrukturen aus den Ländern USA, Großbritannien, Niederlande, Spanien, Italien, Österreich und Schweiz.
Vertrieb, Marketing und Business Development
Starke Vertriebsorientierung gepaart mit strukturierter und methodischer Arbeitsweise. Sales Governance für die Region D/A/CH. Aufbau und Restrukturierung von Marketing- und Vertriebsorganisationen. Aufbau einer Fach- und Branchenvertriebsorganisation. Führung von Vertriebs Innendienst und Außendienst sowie Marketing und Akquise für Neu- und Bestandskunden. Vertriebscontrolling und Forecasting. Aufbau eines Vertriebshandbuchs und Restrukturierung des Vertriebsprozesses.
Personal
Umfangreiche HR- & Payroll-Prozess-Analyse und
-Optimierungs-Erfahrungen. Outsourcing und Insourcing Projekterfahrungen, bis hin zu HR-Shared-Service-Center Optimierungen. Umfangreiche Optimierungserfahrungen in den grundlegenden HR Strukturmodellen, wie Personalreferenten- und Businesspartnerorganisationen. Konzept und Implementierung von leistungsgerechten Entlohnungs- und Beurteilungssystemen. Beratung bei der Optimierung und Einführung von Betriebsvereinbarungen. Personal- und Eignungsdiagnostik.
Training, Coaching, Beratung und Ausbildung
Durchführung von Seminaren, Tagungen, Coachings, Beratungen,
Moderation und Präsentation
Konzeption, Planung, Projektleitung und Einsatzplanung für
Seminare und Tagungen sowie Rollout Projekte und Konferenzen
Akquise von Schulungs-, Coaching-, und Beratungsdienstleistung
an interne sowie externe Kunden
Analyse, Konzeption und Ausarbeitung von Zielgruppen und
bedarfsgerechten Ausbildungs- und PE- und FKE-Maßnahmen
Ausbildungsberatung und Curricula Erstellung für die
Personalentwicklung intern wie extern (Softfacts & Hardskills)
Erstellung von Ausbildungs- und Qualifikationsplänen
Konzeption, Schätzung, Erstellung und Controlling von Dokumentationen
und Schulungsunterlagen
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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