Senior Consultant Text- und Outputmanagement

1/2009 – offen

Internes Projekt zur Neuausrichtung und Neugestaltung des Textsystems M/TEXT

Beschreibung:
Im Gremium aus Dokumentation Consulting, Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb sollte eine neue Ausrichtung des Textsystem diskutiert und entschieden werden.

Eine hauptsächliche Änderung war der Umgang mit Dokumenten. Die Speicherung der Dokumente in einer zweistufigen Struktur wurde abgelöst durch Projektzuordnung. Die Dokumenteigenschaften wurden erweitert. Die Berechtigungsvergabe wurde geändert. Als weitere Änderung wurde die M/Workbench als Entwicklungsumgebung und zur Konfiguration der Serie M/ in Eclipse neu entwickelt. Die Anlieferung von XML-Daten an M/TEXT und damit die Steuerung von M/TEXT wurde entwickelt.

Meine Aufgaben im Projekt umfassten:
- Analysen und Erstellung von Konzeptvorschlägen zur Gestaltung der neuen Workbench und von verschiedenen Editoren (Formular Designer, Dialog Designer, Editor, etc.), detaillierte Ausarbeitung der Anforderungen an die Editoren und die Workbench.
- Abgleich der Entwicklungsergebnisse mit dem Lastenheft
- Abgleich mit Kundenanforderungen an das Altsystem
- Lieferung der Informationen über die Neuerungen an die Dokumentation
- Einführung des neuen Systems bei Kunden, Schulungen, Unterstützung bei der Umstellung von alt auf das neue System
- Entwicklung der maschinellen Konvertierung von altem auf das neue Format der Dokumente
- Einbringung von neuen Kundenanforderungen in die Entwicklung

Eingesetzte Technologien:
Text- und Output Management System, Eclipse, Java, Datenmodellierung (XML), Metadaten, Rendering, Dreischicht Client/Server, Benutzerberechtigung, Versionsverwaltung SVN, Entwicklung in VB

4/2008 – 6/2008

Realisierung eines Proof-Of-Concept (POC) zum Einsatz der Serie M/

Beschreibung:
Der Kunde wollte unter Anleitung eigenständig einen Proof-Of-Concept durchführen.

Aufgabenstellung für die Mitarbeiter war
- Kennenlernen der neuesten Version, Vorkenntnisse aus alten Versionen waren vorhanden
- Kennenlernen der neuen Vorgehensweise und Techniken
- Abschätzen der Aufwände
- Beurteilung zur Zeitplanung
- Machbarkeit der geplanten Geschäftsvorfälle
- Beurteilung der technischen Voraussetzungen und Möglichkeiten
- Umsetzung von vier vorgegebenen Dokumenttypen mit bis zu drei Varianten

Umgesetzt wurde der POC nach den Regeln eines realen Projektes. Die Prozessabläufe bis zur Fertigstellung der Dokumente waren unter anderem durch die vorgelagerte Fachanwendung vorgegeben. Die Abläufe danach – Übergabe an das Output Management System, Weitergabe an ein Archiv und der E-Mail-Versand wurden durch die Erweiterung des POC neu gestaltet.

Die Umsetzung der vier Dokumenttypen wurde im Verlauf des POC auf acht erweitert. Man hatte sich entschieden, aus dem POC heraus in die Realisierung für die Produktion überzugehen. Der Zeitplan wurde nicht erweitert sondern beibehalten. Das Konzept war so tragfähig, dass die Umsetzung der weiteren vier Dokumente durch vertretbare Mehrarbeit zu leisten war. Die Prozesse blieben gleich, die Qualität aller Dokumente wurde verifiziert.

Aufgaben im Projekt umfassten:
- Planung des gesamten POC (Aufgabenplanung, technische Anforderungen, Zeitplanung, personelle Ressourcen, Test- und Freigabeverfahren, Datensicherung, Fehler- und Korrektur-Verfahren, Release-Verfahren; die letzten beiden betreffen die interne Realisierung sowie die eingesetzte Software); die Budget-Planung war ausgenommen
- Schulung der beteiligten Mitarbeiter zum neuen System und zur Anwendungsentwicklung
- Dokumentanalyse am Beispiel der vorgegebenen Dokumente mit Strukturierung
- Simulation der Prozesse zur Generierung der Dokumente aus der Fachanwendung heraus
- Anleitung der Mitarbeiter zur eigenständigen Umsetzung der Anwendungen
- Definition und Einpflegen der Parameter für die hinzugekommenen, nachgelagerten Prozesse
- Tests und Qualitätssicherung
- Projektübergabe

Eingesetzte Technologien:
Text- und Output Management System, Eclipse, Rendering, Dreischicht Client/Server, Benutzerberechtigung, Versionsverwaltung SVN

1/2002 – 12/2010

Großprojekt eines Neukunden, bei dem die Textverarbeitung neu gestaltet, das neue Text- und Outputsystem eingeführt und in vorhandene und neue Fachanwendungen angebunden wurde.

Beschreibung:
Das Gesamtprojekt sollte das Produktsystem Serie M/ von kühn&weyh bei diesem großen Versicherer einführen, die gesamte Dokumenterstellung und Verarbeitung darauf ausrichten und in die bestehenden von Fachanwendungen einbinden. Ziel war unter Anderem die Arbeitsabläufe zu optimieren und eine einheitliche Verarbeitung für die Anwender und für die Systemer zu liefern. Dabei war von beiden Seiten gewünscht, dass der Hersteller (kühn&weyh) seine Produkte auf die Bedürfnisse des Kunden hin anpasst, und der Kunde seine Prozesse nach den Empfehlungen des Herstellers ausrichtet.

In vielen Projekten wurde gemeinsam ein dynamisches System entwickelt. Soweit Prozesse nicht versicherungstechnisch festgelegt waren, wurden sie in gemeinsamen Entscheidungen optimiert, angepasst und umgesetzt. Fachanwendungen wurden dazu angepasst, Schnittstellen definiert, ein Überwachungssystem über die EXITS der Serie M/ eingerichtet. Die Fachanwendung übernimmt dabei die Steuerung, das Textsystem übernimmt nur die Steuerung dokumentbezogener Prozesse.

Auf der anderen Seite hat kühn&weyh vor der Umstellung der Serie M/ als reine Java-Version als erstes den Texteditor neu in Java geschrieben. Auch dieses Teilprojekt ist in vielen gemeinsamen Entscheidungen umgesetzt worden.

Aufgaben in Teilprojekten umfassten:
- Zur Unterstützung des Vertriebs: Analyse der ersten Anforderungen des Versicherers und erste Umsetzung zur Demonstration vor dem Interessenten
- Schulung der Mitarbeiter unterschiedlicher Abteilungen wie Betreuer in den Fachabteilungen, IT-Mitarbeiter, Programmierern, Verantwortliche sowie Projektmitarbeiter und Projektleiter
- Mitgestaltung der Arbeitsabläufe der Dokumenterstellung, Mittler zwischen Fachabteilungen und IT
- Konzipierung der Funktionsweise des Texteditors nach gemeinsamen Entscheidungen mit der Versicherung, Instruktion der Entwicklung zur Umsetzung der Vorgaben, Qualitätssicherung und Auslieferung an den Kunden, Instruktion der Dokumentation der Umsetzung
- Regelmäßig Beratung und Mitentscheidung in Gremien zur Gestaltung von Prozessen und Programmänderungen
- Direkte Betreuung des Kunden in allen Fragen zum Produkt M/TEXT und der Dokumenterstellung

Eingesetzte Technologien:
Text Management System, Eclipse, Rendering, Dreischicht Client/Server, Benutzerberechtigung, Versionsverwaltung SVN

1/2002 – offen

Internes Projekt zur Konvertierung von RTF-Dokumenten in das M/TEXT Format

Beschreibung:
Entwicklung eines Konverters vom RTF-Datenformat in das M/TEXT Format zur maschinellen Übernahme von circa 20.000 Dokumenten eines Kunden.

Was als internes Projekt begann wurde später mehrfach in weiteren Projekten als Dienstleistung mit weiteren Kunden umgesetzt.

Aufgaben im Projekt umfassten:
- Kennenlernen der RTF-Spezifikation von Microsoft
- Erstellen des Konzepts zu Vorgehensweise und des Programmaufbaus
- Programmierung und Codierung in VB, VBA
- Parametrisierung der Konvertierung nach Anforderungen aus Kundenprojekten
- Ausschließlicher und direkter Kunden-Support
- Später Portierung zur Ausgabe in das Format von M/TEXT 6.x

Eingesetzte Technologien:
VB, VBA, Visual Studio, Microsoft Word, M/TEXT

1/2000 – 1/2003

Internes Projekt zur Nutzung des Editors eines Fremdsystems als grafischer Editor für das Textsystem M/TEXT

Beschreibung:
Da die frühe Version von M/TEXT (Version 3) über keinen grafischen Editor verfügte, wurde StarWriter als System vor das M/TEXT geschaltet. Die Editor-Funktionalitäten von M/TEXT wurden im StarWriter nachgebildet – die anderen Funktionalitäten wie die Dialoge und die Formatierung blieben im M/TEXT. StarWriter wurde später zum heutigen Open Office Writer.

Nach Auflösung des Entwickler-Teams wurde die Funktionalität später für MS-Word (´97 und 2000) und in einfacherer Form auch für Lotus Notes entwickelt. Ein spezielles Kundenprojekt wurde realisiert, bei dem die Anwendung als DLL zur Einbindung in ein eigenes Dokumentenprotal entwickelt wurde.

Aufgaben im Projekt umfassten:
- Kennenlernen der noch unvollständig Dokumentierten Makro-Funktionalität von StarWriter
- Konzeptionierung der einzelnen Funktionen, Verteilung der Aufgaben aus das vierköpfige Team
- Realisierung, Qualitätssicherung, Dokumentation, Installation und Support lagen im Entwickler-Team
- Mit MS-Word: Alleinentwicklung der Anbindung von Word an M/TEXT
- Erweiterung der Funktionalität mit den erweiterten Möglichkeiten von Word
- Später Portierung nach Word 2000, wobei die die Funktionen in Word stark geändert haben
- Anpassungen zur Nutzung als DLL
- Ausschließlicher und direkter Kunden-Support

Eingesetzte Technologien:
VB, VBA, Visual Studio, StarWriter, M/TEXT

8/1990 – 1/2014

Innerhalb der normalen Arbeit als Consultant habe ich immer weitere, spezielle Aufgaben übernommen.

Aktive, passive Hilfen

Betreuung und Entwicklung der Aktiven und der Passiven Hilfen älterer M/TEXT-Versionen (Mainframe, UNIX, MS-DOS, Windows)

CUA Benutzeroberfläche

Die Mainframe und die Windows-Versionen der Serie /M wurden mit einer Menüoberfläche ausgestattet, basierend auf einer speziellen Sprache (UIL), Gestaltung, Definition und die Betreuung übernahm ich

RTF-M/TEXT Konverter

In Projekten wurden uns von Kunden häufig Word-Dokumente zur
Umsetzung nach M/TEXT überlassen, die maschinelle Übernahme habe ich geschrieben, sie wurde bei einigen Kunden als Dienstleistung verkauft

Konverter

Aufgrund meiner Erfahrungen mit Konvertierungen und der tiefen Kenntnis von M/TEXT habe ich die Spezifikationen für Konvertierungsprogramme zur Umsetzung von Dokumenten von Fremdformaten (ASF, DCF ) in M/TEXT geschrieben und das Projekt geführt.

Hotline

Die Dokumentation von Hotline Vorgängen und die Übergabe an die unterschiedlichen KollegInnen habe ich mit M/TEXT-Mitteln in einer Art Workflow abgebildet

Messen, Demos

Die Anwendungen zur Vorführung bei Interessenten, Kunden, Messen (CeBIT, DMS) habe ich mit Kollegen zusammen gestaltet; daraus sind Demos der Auslieferung der Produkte und Schulungen entstanden

Tools für den Support

Zur Hilfestellung für Hotline und Support habe ich Anwendungen geschrieben, die schnellere Reaktion und sichere Erfassung auf Meldungen von Kunden ermöglicht; die Anwendungen wurden zum Teil vom Kunden dann selber genutzt

Auslieferungen

Die ersten programmierten Installationen habe ich mit der Software von InstallShield entwickelt; später habe ich die Aufgabe an Kollegen übergeben, die Installationen aber weiter betreut; ich habe die Installationen für die Systeme MVS, IMS, AIX, Linux, HP-UNIX und Windows inhaltlich bestimmt und Skripte dazu geschrieben

8/1990 – 1/2014

Ich habe in den letzten 23 Jahren bei der kühn&weyh Software GmbH im Bereich Dokument- und Outputmanagement gearbeitet. kühn&weyh ist ein renommierter Hersteller eigener Software für den Bereich DMS und OMS in Deutschland mit vielen Großkunden aus den Sparten Banken, Versicherungen und anderen Großunternehmen.

Meine Tätigkeiten als Senior Consultant umfassten die meisten Bereiche der Aufgaben, die bei einem Hersteller von solch zentraler Software im Gebiet der Dokumentverarbeitung anfallen. Das betrifft interne Aufgaben wie fast alle Aufgaben, die von Kunden an das Unternehmen herangetragen werden.

Eine genauere Beschreibung meiner Tätigkeiten erfasse ich in Kürze.