Consultant BPM

11/2013 – offen

Konzipierung und Durchführung einer Lehrveranstaltung
Lehrveranstaltung:
 Strategisches und Operatives Geschäftsprozessmanagement
Aufgaben:
 Konzipierung einer Lehrveranstaltung
 Erstellung von Lehrinhalten und Lehrmaterial
 Durchführung der Lehrveranstaltung
 Erstellung einer Klausur
 Durchführung und Korrektur der Klausur

4/2013 – 5/2014

Vertrieb, Betrieb und Support
Projektinhalt:
 Neuaufnahme der Geschäftsprozesse
 Aufbereitung und Integration von Trainingsunterlagen
Projektaufgaben:
 Dokumentation der IST Prozesse
 Changemanagement
 Glossarmanagement
 Methodenberatung
 Applikationsberatung
 Methodische Qualitätssicherung der Prozesse
 ARIS Datenbankadministration
 Koordination Abstimmungen zwischen den Fachbereichen
 Erstellung Reporting für verschiedene Nutzersichten

Medical Care
Projektinhalt:
 Weltweiter Rollout SAP Template
 Aufnahme der Soll Prozess
 Identifizierung der Geschäfts- und Gesetzlichen Anforderungen
 Anpassung der Standard Software
Projektaufgaben:
 Koordination Modellierung von Change Requests
 Erstellung URS (User Requirement Specification)
 DatenbankadministrationFachliche Serveradministration
 Leitung Anforderungsworkshops
 Evaluierung und Umsetzung
o Multistagedatabase
o (Länder-)Variantenmodell
o Benutzersteuerung
 Koordination und Training Symbio
 Serverumzug
 Methodische Qualitätssicherung (Erstellung eines Sematik Checks)
 Einarbeitung und Aufgabenkoordination Offsite Ressource
 GPM Projektkoordination
 Tool- und Methoden Anforderungsmanagement

Produkt Serialisierung
Projektinhalt:
 Evaluierung der Serialisierungsmöglichkeiten
 Umsetzung gesetzlicher und fachlicher Anforderungen
Projektaufgaben:
 Aufbau einer Toolchain mit ARIS und Symbio
 Erstellung von Modellierungs-Templates
 Erstellung von URS Template
 Erstellung FS(Functional Specification) Template
 Schulung Toolchain
 Import Symbio Modellierung
 Methodische Qualitätssicherung
 Konzept Standortvarianten
 Variantenerstellung für Standort
 Export Symbio Modellierung
 Vorbereitung Modell für URS
 Erstellung URS
 Gesetzliches und fachliches Anforderungsmanagement

4/2012 – offen

Airline Ticketing
Projektinhalt:
• Modellierung der Geschäftsprozesse
• IST/IST Vergleich
• Übergabe der Prozesse an ein Service Support Center
Projektaufgaben:
• Modellierung der Geschäftsprozesse
• Methoden- und Applikationsschulung ARIS Designer
• Workshops zur fachlichen Prozesskonzipierung
• Aufnahme der weltweiten Ticketing Prozesse
• Erstellung eines Support Center Konzepts
• Datenbankadministration
• IST/IST Vergleich für Harmonisierung zum Standard Prozess

Airline Operations
Projektinhalt:
• Gapanalyse der Prozesse an zwei Standorten
• Evaluierung einheitlicher Prozesse
• Zurverfügungstellung der Prozesse als Arbeitsanweisung
Projektaufgaben:
• Methoden- und Applikationsschulung
• Konzept für Gapanalyse
• Methodische Qualitätssicherung der Prozesse
• Einführung eines Change Management für Auditverfahren
• ARIS Datenbankadministration
• Bereitstellung der Prozesse als Arbeitsanweisung (angereichert mit direkt verknüpften Dokumenten und IT Systemen) zur Nutzung der Plattform als „Single Point of Entry“
 
Organisationsentwicklung
Projektinhalt:
• Erstellung eines Konzernprozesshaus
• Einbindung der bereits erstellten Prozessdokumentation
• Harmonisierung der Methoden und Prozessdarstellung
Projektaufgaben:
• Methoden- und Applikationsschulung
• ARIS Datenbankadministration
• Einbindungen der bestehenden Prozesse in die jeweilige Domäne
• Konzept zur Harmonisierung der bestehenden Prozessdokumentation
• Schnittstellenmodellierung
• Methodische Qualitätssicherung
• Aufbereitung der Übersichtsebenen für eine Managementsicht (Report, Publizierung)
• Koordination fachbereichsübergreifender Wissensaustausch

Lost&Found
Projektinhalt:
• Anforderungsmanagement an das Lost&Found System
Projektaufgaben:
• Aufnahme der Prozesse mit dem Fachbereich in Workshops
• Methoden- und Toolschulung
• Datenbankadministration
• Leitung von Prozessoptimierungsworkshops
• IST/SOLL Analyse
• Automatische Generierung eines Ausschreibungshandbuch aus den Prozessen