IT Qualitätssicherung - Test und Testmanagement

2/2014 – 3/2014

Kassensoftware Point Of Sale ( GK/Retail POS )

Projektbeschreibung:
Umsetzung und Produktionseinführung von Softwarelösungen und die Optimierung von Risikobasierten Maßnahmen zur Qualitätssicherung für das Projekt „Kasse“ in Telekom Shop Gesellschaft (TSG)

Aufgaben:
- Funktionale Verantwortung für Testaktivitäten von Release Projekten der TSG POS Kassensoftware mit angrenzenden Applikationen (z.B. SAP Retail, SAP MM und ERP) und Hardware Peripherie (z.B. Zahlterminal, Hand- und Laser-Barcodescanner und Bondrucker )
- Aufbau/Aktualisierung eine Testfallkataloges
- Durchführung von Test auf Basis des Testfallkataloges
- Dokumentation und Nachhalten der Testergebnisse
- Anpassung und Weiterentwicklung Testautomation
- Erstellung von Management- und KPI Reporting

9/2011 – 9/2012

Metro Risk Check ( MRC )
Projektbeschreibung:
Die Umsetzung der funktionalen QA für METRO Portal-Applikationen (Internet / Intranet) und Bonitätsprüfungsapplikation METRO Risk Check 3 (MRC3). Metro Risk Chekc basiert auf der Standard-Technologie SAP NetWeaver.

Mit Einführung der Anwendung Metro Risk Check erfolgt die Kundenbewertung weitestgehend automatisiert, die ermittelten Kreditlimits werden unmittelbar in den Kundenstammdaten hinterlegt. Dadurch ist der gewährte Kredit für den Kunden sofort verfügbar. Gleichzeitig vermindert sich durch risikooptimierte Kreditentscheidungen die Gefahr von Kreditausfällen für METRO Cash & Carry.

Beim Scoring der Kunden gehört eine eingehende Analyse der generellen Kundenakzeptanz neuer Interessenten - aber auch der aktuellen Bonitätsveränderungen bei bereits vorhandenen Kunden. Dabei CRM, CFM, GMS und Data WareHouse sind Plattformen für internationalen Datenbestand. Die umfassende Risikoanalyse greift auf Daten wie zum Beispiel:
- relevante Adressdaten
- Einträge im Handelsregister
- Daten über Zahlungsverhalten
- Beziehungsdaten zu Unternehmen
- Betreibungsauskunft und Wirtschaftsauskunft
- sowie weitere für die Einschätzung des Ausfallrisikos wichtige Daten
Am Schluss der Prüfung erteilt die Software eine vorläufige Rating - Note


SAP NetWeaver Portal Upgrate zu 7.3
Projektbeschreibung:
Das Portal ist Teil von SAP NetWeaver und nutzt als Basis den NetWeaver Application Server (Java). Funktionen sind u. a.:
- Single Sign-on (SSO)
- Personalisierung
- rollenbasierte Darstellung
- Anwendungsintegration wie Self Services (MSS) und Employee Self Services (ESS), mit denen in der Browseroberfläche (WebGUI) eigene Daten im Personalsystem einzusehen oder zu bearbeiten möglich ist.

Außerdem stehen über das zusätzlich zu installierende Modul Knowledge Management & Collaboration (KMC) Funktionen wie Dokumentenmanagement, Teamräume, Realtime Collaboration sowie die Integration diverser Groupware-Systeme zur Verfügung.


Business Process Management ( BPM )
Projektbeschreibung:
Mit BPM können beliebige Geschäftsprozesse als automatisierte, webbasierte Workflows abgebildet werden. Der Prozessfluss, die Benutzeroberfläche oder die Bearbeiterfindung ist individuell gestaltbar. BPM beinhaltet die Grundsätze und Methodiken zur kontinuierlichen Optimierung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens. BPM ist ein Management-Ansatz und beinhaltet nicht zwingend ein technisches System. Bei der Modellierung von Geschäftsprozessen werden diese Geschäftsprozesse grafisch dargestellt. Der Schwerpunkt liegt auf dem Prozess-Ablauf, unter Einbezug von organisatorischen Rahmenbedingungen „Wer macht wann was“.


Business Master Data Engine ( BMDE )
Projektbeschreibung:
Zentrale Pflege von Stammdaten aus dem Bereich Recht und Rechnungswesen.
Zentrale Anmeldung über das Portal.

Logische Zusammenfassung strukturierter und nicht strukturierter Stammdaten.
Verbesserung der Reportingeigenschaften (Analyse, Standardisierung).
Verbesserung der Datenqualität durch Nutzung von Validierungsregeln.

Verbesserte Schnittstellenmöglichkeiten.
Datenaustausch mit dem Vertragsmanagement und Lizenzmanagement.
Die 3 Säulen der BMDE:
Company Database (CDB)
Contract Management (CM)
Licence Management (LM)

Aufgaben:
- Test- und Projektmanagement
- Erstellung und Pflege von Projektplänen
- Erstellung von Testkonzepten und Teststrategien
- Abstimmung von Test- und Projektaktivitäten
- Koordination des Testverlaufs
- Erstellung von Teststrategien und Testplänen
- Vorbereitung, Koordinierung und Durchführung der User Acceptance Tests
- Koordinierung der Automatisierung von Testfällen
- Reporting des Test- und Projektstatus an die Projektleitung
- Konzeption und Durchführung der Integrationstests
- Erstellung von Testfällen auf Basis der Geschäftsprozesse von Metro Customer Center.
- Durchführung von Workflow basierten Regressionstests
- Durchführung von Second Level Support
- Problemmanagement
- Beratung der Kunden beim Einsatz des Tools in jeweiligem Land

7/2007 – 10/2013

Metro Point Of Sale ( MPOS )

Projektbeschreibung:
Projektziel ist die Verkaufstransaktionen vereinfachen und den Inventarstand verfolgen. MPOS ist die harmonisierte Lösung für alle Prozesse der Point Of Sale bei METRO Cash & Carry und dient als Grundlage für weitere technische Verbesserungen. Basis für MPOS ist das Standardprodukt TP.net von Wincor Nixdorf, welches sich durch hohe Flexibilität auszeichnet. Mit MPOS ist MCC in der Lage die Standardisierung ihrer Kassensoftware in allen Metro Ländern auf Grundlage einer einheitlichen internationalen Cash Register Lösung voranzutreiben.

Aufgaben:
- Funktionale Verantwortung für Testaktivitäten von internationalen Releaseprojekten der METRO MPOS Kassensoftware mit angrenzenden Applikationen (z.B. Customer-Relationship-Management(CRM), Merchandise-Management-System(MMS), WebShop)
- QA Produktverantwortlicher METRO Point of Sale (MPOS) inklusive Defectmanagment
- Ansprechpartner für Kundeanforderungen und Entwicklungsthemen in Zusammenhang mit den Testaktivitäten
- Planung, Durchführung und Steuerung von internen / integrativen Release Tests (Quality Assurance (QA) / User Acceptance Test) METRO MPOS
- Unterstützung der Länder während der Release Abnahmephase durch wöchentliche Konferenzen (Präsenz, Telefon, WebEx)
- Erste Eskalationsebene innerhalb der METRO SYSTEMS im Rahmen der Release-Testaktivitäten MPOS Kassensysteme
- Definition QA-interner Prozessoptimierungen und Schulungen der Kollegen (Mentor)
- Mitarbeit in verschiedenen Arbeitsgruppen zur Optimierung von Demand-, Entwicklungs- und QA Prozessen, sowohl QA-intern als auch mit den Kunden- und Entwicklungsorganisationen
- Entwicklung und Erfassung von Kennzahlen (KPIs) zur Nachvollziehbarkeit von subjektiv wahrgenommenen Unterschieden im Antwortverhalten des Kassensystems
- Erstellung von Management- und KPI Reporting
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter (national/international) in die unterstützenden METRO SYSTEMS Tools / Prozesse (u.a. IEEE 829/1028/1044, IT-Governance, HP-QC)

7/2007 – 9/2011

Metro Main Cashier ( MMC )
Projektbeschreibung:
Das Projekt hat das Ziel, die Implementierung eines Webbasierten Tools die tägliche Berichterstattung und Visualisierung von Daten in verschiedenen Transaktionen Check-out-Systemen erstellt und für die Aufrechterhaltung der Kassiererin Informationen verwendet werden.

Aufgaben:
- Test- und Projektmanagement
- Erstellung und Pflege von Projektplänen
- Erstellung von Testkonzepten und Teststrategien
- Abstimmung von Test- und Projektaktivitäten
- Koordination des Testverlaufs
- Erstellung von Teststrategien und Testplänen
- Vorbereitung, Koordinierung und Durchführung der User Acceptance Tests
- Automatisierung von Testfällen mit Hilfe von POS-Tool
- Reporting des Test- und Projektstatus an die Projektleitung
- Konzeption und Durchführung der Integrationstests
- Erstellung von Testfällen auf Basis der Geschäftsprozesse von Metro Customer Center.
- Durchführung von Workflow basierten Regressionstests
- Durchführung von Second Level Support
- Problemmanagement
- Beratung der Kunden beim Einsatz des Tools in jeweiligem Land
- Testmanagement in Zusammenarbeit mit dem Offshore Entwicklungspartner von Wincor Nixdorf.